El módem no realiza llamadas ni las responde.
ANOMALÍAS EN EL MARCADO Y LA RESPUESTA
Solución posible:
Puede que el cable telefónico del módem no funcione correctamente. Este debe estar enchufado
al conector
del módem y al cajetín de la línea telefónica. Intente utilizar el cable telefónico
que viene con su módem.
Solución posible:
Es posible que tenga algún dispositivo entre el módem y el cajetín de la línea telefónica. No debe
usar disyuntores de línea, faxes ni ningún otro dispositivo entre el módem y el cajetín de la línea
telefónica.
USUARIOS DE OFICINA
Solución posible:
Puede que el cable telefónico del módem esté conectado a una línea digital. Si es así, el módem
sufrirá daños irreversibles. Póngase en contacto con su compañía telefónica si no está seguro de
qué tipo de línea utiliza.
Solución posible:
Si tiene que marcar un "9" para acceder a una línea externa, asegúrese de que efectivamente lo
marca antes del número al que desea llamar.
USUARIOS DEL BUZÓN DE VOZ
Solución posible:
Si su compañía telefónica le proporciona el servicio de buzón de voz, es posible que su tono de
marcado cambie cuando tenga mensajes en espera. Para restaurar su tono de marcado normal,
escuche los mensajes.
El módem hace ruido como si tratara de conectarse, pero no lo logra.
Solución posible:
Es posible que la calidad de la línea telefónica no sea buena. Cada llamada sigue una ruta
distinta, así que trate de llamar de nuevo.
El módem no logra conectarse a una velocidad de 56 K.
Los protocolos V.92 y V.90 admiten una velocidad de recepción de hasta 56 K, y el
protocolo V.92 añade una velocidad de envío de datos de hasta 48 K, pero el estado
de la línea afecta la velocidad real durante una determinada conexión. Debido a ciertas
configuraciones poco comunes en las líneas telefónicas, algunos usuarios no podrán aprovechar
al máximo los beneficios de la tecnología V.92 o V.90. Para lograr una conexión V.92 o V.90:
•
El servidor al que se esté conectado debe ser compatible y proporcionar una señal
digital V.92 o V.90. Su proveedor de acceso a Internet puede proporcionarle una lista
de conexiones de acceso telefónico e información acerca de la compatibilidad actual
de dichas conexiones.
•
La línea telefónica entre su proveedor y su módem debe ser compatible con una conexión
a 56 K y tener solo una conversión digital-analógica. La señal de 56 K de su proveedor
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