Table des Matières
Publicité
Cette procédure a-t-elle permis d'allumer un des voyants de liaison ?
Si oui, passez à la section
Dans la négative, le serveur d'impression présente un problème qui requiert l'aide de l'assistance
technique HP Jetdirect. Reportez-vous à la brochure d'assistance livrée avec le produit pour
savoir comment contacter HP.
Vérification de l'état d'E/S du serveur d'impression
Vérifiez l'état d'E/S du serveur d'impression en procédant comme suit :
Si la page de configuration affiche un état « Carte E/S prête », passez à la section
d'erreur.
Pouvez-vous imprimer une page de configuration Jetdirect ?
Pour imprimer une page de configuration, appuyez sur le bouton Test du serveur d'impression.
Une page de configuration doit s'imprimer sur l'imprimante connectée. Cette page affiche des
informations relatives au matériel du serveur d'impression, à la version du micrologiciel, à
l'adresse matérielle (MAC), à l'imprimante connectée, à la connectivité du réseau, au trafic du
réseau et aux protocoles du réseau. Pour plus d'informations sur le contenu de la page de
configuration, reportez-vous à la section
Si ce n'est pas le cas, reportez-vous à la section
La page de configuration s'imprime-t-elle ?
La page de configuration Jetdirect est une page que le serveur d'impression envoie à l'imprimante
reliée, en tant que test de la connexion entre le serveur d'impression et l'imprimante et en tant
qu'affichage de l'état des fonctions du serveur d'impression. Pour plus d'informations sur le
contenu de la page de configuration, reportez-vous à la section
configuration.
Si vous pouvez imprimer une page de configuration Jetdirect sur l'imprimante, passez à la section
Vérification de l'état d'E/S du serveur
FRWW
Vérifiez que le câble de réseau est fermement branché au
concentrateur/commutateur/routeur et que la connexion est réglée sur la vitesse de réseau
correcte. (Si le concentrateur/commutateur/routeur est défini pour configurer
automatiquement sa vitesse de liaison, essayez de le configurer manuellement sur 10 Mbps
ou 100 Mbps uniquement. Une fois ce paramètre modifié, une mise hors puis sous tension du
serveur d'impression peut être requise. Débranchez le cordon d'alimentation du serveur
d'impression, puis rebranchez-le.)
Vérifiez que le voyant de liaison est allumé sur le port du concentrateur/commutateur/routeur
auquel le serveur d'impression est connecté.
Le câble de réseau peut être défectueux. Essayez un câble différent.
Si le voyant ne s'allume toujours pas, essayez un port différent sur le
concentrateur/commutateur/routeur.
Imprimez une page de configuration Jetdirect. Pour imprimer la page, appuyez sur le bouton
Test du serveur d'impression.
Si la page de configuration ne s'imprime pas, reportez-vous à la section
configuration ne s'imprime pas
Sur la page de configuration, vérifiez que l'état du serveur d'impression indique « Carte E/S
prête ». L'entrée Etat est la première entrée de la section Informations générales, dans la
partie supérieure gauche de la page. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Interprétation de la page de
Vérification de l'état d'E/S du serveur
pour obtenir de l'aide afin de l'imprimer.
configuration.
Interprétation de la page de
La page de configuration ne s'imprime
d'impression.
d'impression.
La page de
Messages
configuration.
Interprétation de la page de
Généralités sur le dépannage 211
pas.
Publicité
Table des Matières
Dépannage
