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GARANTIE GÉNÉRALE
Tous nos produits sont testés et sont couverts par
une garantie pendant 24 mois à compter de la
date d'achat. La facture d'achat ou la réception du
paiement doit être présentée au centre technique
autorisé afin que la garantie puisse être prise en
charge. Si la facture d'achat ne peut être présentée,
la prise en garantie ne pourra être appliquée par le
client final.
La garantie signifie le remplacement ou la réparation
de pièces de l'appareil défectueux présentant un
défaut de fabrication.
1. La garantie couvrant les défauts de fabrication et
les défauts de matériaux ne sont pas couverts dans
les cas ci-dessous :
- Installation non conforme;
- Intervention par du personnel non autorisé;
- Accidents extérieurs (éclair, inondations, etc.) ;
- Utilisation et maintenance incorrectes.
2. La Société décline toutes responsabilités pour tous
dommages matériels ou corporels éventuellement
causés, directement ou indirectement, aux personnes,
aux animaux ou aux choses suite à non observation
des prescriptions des notices d'installations et/ou
d'utilisation.
LIMITATION ET EXCLUSIONS DE GARANTIE
La garantie est limitée aux défauts de fabrication, à
condition que le produit ne soit pas endommagé par
une mauvaise utilisation, une mauvaise manipulation,
un problème d'ordre électrique provenant de
l'installation du client, à des manipulations ou des
erreurs d'installation.
Les composants suivants sont couverts par une
garantie de
douze mois :
- Le brûleur de combustion ;
- La bougie d'allumage.
Ne sont pas couverts par la garantie:
- le verre de la porte ;
- les joints de manière générale et ceux de la porte
en fibre ;
- la peinture ;
- les vermiculites;
- les côtés internes
- tous les dommages causé par une installation
inadéquate et / ou des pénuries du consommateur.
Les images sont purement indicatives et peuvent ne
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pas correspondre à la réalité du produit. Les images
ne sont que des exemples et elles sont nécessaires
pour comprendre comme fonctionne le produit.
Sont hors garantie tous les dysfonctionnements et/ou
endommagements de l'appareil à imputer aux causes
suivantes:
• Dommages causés lors du transport et/ou de la
manutention
• toutes les parties résultant défectueuses pour
cause de négligence, d'emploi et d'entretien erronés,
d'installation non conforme aux spécifications du
producteur (se référer toujours au manuel d'installation
et d'utilisation fourni avec l'appareil)
• dimensionnement erroné relativement à l'utilisation
ou défauts au niveau de l'installation, c'est-à-dire non
adoption de précautions nécessaires garantissant une
exécution selon les règles de l'art.
• trop grande surchauffe de l'appareil, due, par
exemple, à l'emploi de combustibles non conformes
aux types et quantités indiqués.
• dommages additionnels causés par l'utilisateur
lui-même dans sa tentative de remédier à la panne
primaire.
• aggravation des dommages provoquée par l'utilisateur
lui-même dans sa tentative d'utiliser encore l'appareil
même une fois que la panne s'est manifestée
• en présence de chaudière, éventuelles corrosions,
incrustations ou ruptures provoquées par des courants
vagabonds, de la condensation, eau dure ou acide,
traitements désincrustant effectués
de façon impropre, manque d'eau, dépôts de boues
ou de calcaire
• dysfonctionnement de cheminées, de conduits de
cheminée ou autres parties de l'installation inhérentes
à l'appareil
• dommages à imputer à des contrefaçons de l'appareil,
aux agents atmosphériques, à des calamités naturelles,
à des actes de vandalisme, des décharges électriques,
des incendies, à une défectuosité de l'installation
électrique et/ou hydraulique.
• La non-exécution de l'entretien annuel du poêle de la
part d'un technicien
spécialisé ou de personnes qualifiées comporte
l'annulation de la garantie.
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