Service Clients (Customer Care) - Siemens AF51 Mode D'emploi

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Informations supplémentaires
Le navigateur vous permet de télécharger des
applications (sonneries, jeux, images, animations,
etc.) sur Internet.
BenQ Mobile décline toute garantie et responsa-
bilité concernant toute application installée ulté-
rieurement par le client et tout logiciel non fourni
initialement avec le téléphone. Il en va de même
pour les fonctions activées ultérieurement à la de-
mande du client. L'acheteur supporte seul le ris-
que de perte, d'endommagement ou de défaut de
cet appareil ou des applications, ainsi que, d'une
façon générale, tous les dommages et consé-
quences que peuvent entraîner ces applications.
En cas de remplacement/d'échange ou de répa-
ration de l'appareil, de telles applications ou l'acti-
vation ultérieure de certaines fonctions peuvent
être supprimées. En pareils cas, l'acheteur doit reté-
lécharger ou réactiver l'application. Vérifiez que
votre téléphone est équipé du système Digital
Rights Management (DRM), afin que les applica-
tions téléchargées soient protégées contre toute
copie non autorisée. Ces applications ne sont
conçues que pour votre téléphone et ne peuvent
pas être transmises vers un autre support, même
pour en faire une copie de sécurité. BenQ Mobile
décline toute responsabilité ou garantie quant à la
possibilité et à la gratuité d'un nouveau télécharge-
ment ou d'une nouvelle activation des applica-
tions. Nous vous conseillons de sauvegarder les
applications de temps en temps sur votre ordina-
®
teur Windows
à l'aide du logiciel « Mobile Phone
Manager ». Vous pouvez télécharger le logiciel
sur Internet :
www.siemens.com/af51
Service clients
(Customer Care)
Nous vous proposons des conseils rapides et per-
sonnalisés ! Vous disposez de plusieurs possibilités :
Notre assistance en ligne sur Internet :
www.BenQMobile.com/customercare
Vous disposez d'une assistance permanente sur
tous nos produits, 24 heures/24. Vous y trouverez
un système interactif de recherche des erreurs, une
liste des questions et réponses courantes, ainsi que
des modes d'emploi et des mises à jour logicielles
à télécharger.
Quand vous contactez le service clients, ayez sous
la main votre preuve d'achat, le numéro de l'appareil
(IMEI, affiché avec
*
(affichée avec
#06#, puis §Info§) et, le cas échéant,
votre numéro de client de Services.
Vous trouverez des conseils personnalisés sur nos
produits en contactant notre ligne d'assistance
Premium :
France ............................................08 99 70 01 85
(1,35 EuroTTC/Appel puis 0,34 EuroTTC/Minute)
Dans certains pays, les services de réparation et de
remplacement ne sont pas assurés si les produits
n'ont pas été commercialisés par nos revendeurs
autorisés.
Si une réparation s'avère nécessaire ou si vous
souhaitez faire jouer la garantie, nos centres de
service vous fourniront également une aide rapide
et fiable.
Abou Dhabi .......................................0 26 42 38 00
Afrique du Sud ................................08 60 10 11 57
Allemagne....................................0 90 01 00 77 00
Arabie Saoudite ................................0 22 26 00 43
Argentine .....................................0 81 02 22 66 24
Australie..........................................13 00 66 53 66
Autriche...........................................05 17 07 50 04
Bahrein .................................................... 40 42 34
Bangladesh.......................................0 17 52 74 47
Belgique............................................0 78 15 22 21
Bolivie ...............................................0 21 21 41 14
Bosnie Herzégovine..........................0 33 27 66 49
Brunei ................................................. 02 43 08 01
Bulgarie............................................... 02 73 94 88
Cambodge .......................................... 12 80 05 00
9
*
#06#), la version du logiciel

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