Crosscall CORE-S4 Mode D'emploi page 39

• Le téléphone portable d'un client ou d'un tiers ayant modifié le logiciel initialement
fourni par le fabricant ;
• Toute modification ou réparation effectuée par des personnes non autorisées par
CROSSCALL, ses filiales ou votre revendeur ;
• L' o xydation due à l'insertion incorrecte par le client des caches du port USB ou du port
audio, qui sont essentiels pour garantir l' é tanchéité du produit ;
Avant de contacter notre Service après-vente, nous vous conseillons de suivre les
instructions suivantes :
• Chargez entièrement la batterie ;
• Mettez à niveau le logiciel ou rétablissez les paramètres d'usine pour formater le
téléphone (pour réinitialiser les paramètres par défaut : dans le Maenu de votre
téléphone, cliquez sur Paramètres > Appareil > Info sur l'appareil> Reinitialiser tel.)
AVERTISSEMENT : TOUTES les données utilisateur du téléphone (contacts, photos,
messages, fichiers et applications téléchargées) seront définitivement perdues. Nous
vous conseillons vivement d' e ffectuer une sauvegarde complète des données de votre
téléphone avant de le formater.
Au cas où votre téléphone présenterait un défaut empêchant son utilisation normale,
vous devrez confier votre appareil à notre Service après-vente. Votre téléphone ne sera
ni réparé ni remplacé si les marques déposées ou les numéros de série (IMEI) ont été
retirés ou modifiés, ou si le reçu de votre achat est manquant ou illisible.
Si le défaut de conformité ou le vice est confirmé, votre téléphone sera remplacé ou
réparé en tout ou en partie. Cette garantie couvre les coûts des pièces et de main-
d' œ uvre.
Avant d' e xpédier votre téléphone à notre Service après-vente, nous vous recommandons :
• de noter et de conserver votre IMEI en lieu sûr (*) ;
• de retirer la carte SD et la carte SIM ;
• d' e nregistrer toutes vos données personnelles. Notre centre de réparation pourrait
avoir besoin de formater votre téléphone.
(*) Votre code IMEI est le numéro de série qui permet d'identifier votre appareil et de
suivre le service après-vente. Il existe plusieurs façons de trouver votre code IMEI :
• Tapez *#06# sur le clavier de votre téléphone ;
• Vérifiez l' e mballage de votre téléphone ;
• Au dos de votre téléphone et en fonction du modèle, l'IMEI peut être inscrit sur une
étiquette ou gravé sur le tiroir SIM de votre téléphone.
Documents et informations à joindre lors de l' e nvoi de votre téléphone à notre Service
après-vente :
• Une copie de la facture ou du reçu, indiquant la date d'achat, le type de produit et le
nom du distributeur ;
• Le numéro IMEI du téléphone ;
• Une description du défaut du téléphone.
Nous vous invitons à prendre connaissance des conditions générales de service
disponibles sur le site Internet de Crosscall à l'adresse suivante : www.crosscall.com
Le CORE-S4, conçu en France et assemblé en Chine
Créé et importé par :
CROSSCALL – 245 RUE PAUL LANGEVIN 13290 AIX-EN-PROVENCE – France.
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