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Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ?
Procédez comme suit pour résoudre les problèmes de bourrage papier. Si le problème persiste à l'issue de la
première étape, passez à la suivante jusqu'à ce que vous l'ayez résolu.
1.
Si le papier est coincé dans l'imprimante, éliminez le bourrage, puis imprimez une page de configuration
pour tester l'imprimante.
2.
Vérifiez que le bac est configuré pour le format et le type de papier adéquats. Ajustez les paramètres du
papier si nécessaire.
a.
Imprimez une page de configuration pour trouver l'adresse IP ou le nom d'hôte.
i.
ii.
b.
Ouvrez un navigateur Web et, dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement
comme il apparaît sur la page de configuration de l'imprimante. Appuyez sur la touche
clavier de l'ordinateur. Le serveur EWS s'ouvre.
REMARQUE :
des risques, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web ne va pas
endommager l'ordinateur.
c.
Cliquez sur l'onglet Système, puis sur la page Configuration papier.
d.
Sélectionnez le type de papier qui se trouve dans le bac d'alimentation.
e.
Sélectionnez le format du papier qui se trouve dans le bac d'alimentation.
3.
Eteignez l'imprimante pendant 30 secondes, puis rallumez-la.
4.
Imprimez une page de nettoyage afin de supprimer l'excédent de toner à l'intérieur de l'imprimante.
a.
Ouvrez l'assistant HP Printer.
●
●
●
●
b.
Dans l'Assistant HP Printer, sélectionnez Imprimer, puis sélectionnez HP Device Toolbox.
FRWW
Maintenez enfoncé le bouton Annuler/Reprendre
commence à clignoter.
Relâchez le bouton Annuler/Reprendre
si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web comporte
Windows 10 : Dans le menu Démarrer, cliquez sur Toutes les applications, puis sur HP et
sélectionnez le nom de l'imprimante.
Windows 8.1 : Cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur gauche de l'écran Démarrer,
puis sélectionnez le nom de l'imprimante.
Windows 8 : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran Démarrer,
cliquez sur Toutes les applications sur la barre d'applications, puis sélectionnez le nom de
l'imprimante.
Windows 7 : à partir du bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Tous les
programmes, cliquez sur HP, puis sur le dossier de l'imprimante et sélectionnez le nom de
l'imprimante.
jusqu'à ce que le voyant Prêt
.
Suppression de bourrages papier
Entrée
du
59
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