Table des Matières
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Garantie et service après-vente
9.1
Garantie
Validité: Belgique
La période de garantie des produits Vaillant s'élève à 2 ans
minimum contre tous les défauts de matériaux et les défauts
de construction à partir de la date de facturation. La garantie
est d'application pour autant que les conditions suivantes
soient remplies:
1.
L'appareil doit être installé par un professionnel qualifié
qui, sous son entière responsabilité, aura veillé à res-
pecter les normes et réglementations en vigueur pour
son installation.
2.
Seuls les techniciens d'usine Vaillant sont habilités à ef-
fectuer les réparations ou les modifications apportées à
un appareil au cours de la période de garantie afin que
celle-ci reste d'application. Si d'aventure une pièce non
d'origine devait être montée dans un de nos appareils,
la garantie Vaillant se verait automatiquement annulée.
3.
Afin que la garantie puisse prendre effet, la fiche de
garantie dûment complète, signée et affranchie doit
nous être retournée au plus tard quinze jours après
l'installation!
La garantie n'est pas d'application si le mauvais fonctionne-
ment de l'appareil serait provoqué par un mauvais réglage,
par l'utilisation d'une énergie non adéquate, par une instal-
lation mal conçue ou défectueuse, par le non-respect des
instructions de montage jointes à l'appareil, par une infrac-
tion aux normes relatives aux directives d'installation, de
types de locaux ou de ventilation, par négligence, par sur-
charge, par les conséquences du gel ou de toute usure nor-
male ou pour tout acte dit de force majeure. Dans tel cas, il
y aura facturation de nos prestations et des pièces fournies.
Toute facturation établie selon les conditions générales du
service d'entretien est toujours adressée à la personne qui
a demandé l'intervention ou/et à la personne chez qui le tra-
vail a été effectué sauf accord au préalable et par écrit d'un
tiers (par ex. locataire, propriétaire, syndic...) qui accepte
explicitement de prendre cette facture à sa charge. Le mon-
tant de la facture devra être acquitté au grand comptant au
technicien d'usine qui aura effectué la prestation. La mise en
application de la garantie exclut tout paiement de dommages
et intérêts pour tout préjudice généralement quelconque.
Pour tout litige, sont seuls compétents les tribunaux du dis-
trict du siège social de notre société. Pour garantir le bon
fonctionnement des appareils Vaillant sur long terme, et pour
ne pas changer la situation autorisée, il faut utiliser lors d'en-
tretiens et dépannages uniquement des pièces détachées de
la marque Vaillant.
Validité: France
Dans l'intérêt des utilisateurs et eu égard à la technicité de
ses produits, Vaillant recommande que leur installation, ainsi
que leur mise en service et leur entretien le cas échéant,
soient réalisés par des professionnels qualifiés. En tout état
de cause, ces opérations doivent être réalisées en confor-
mité avec les règles de l'art, les normes en vigueur et les ins-
tructions émises par Vaillant.
Les produits Vaillant bénéficient d'une garantie commerciale
accordée par le constructeur. Sa durée et ses conditions
sont définies dans la Carte de Garantie livrée avec le produit
et dont les dispositions s'appliquent prioritairement en cas de
contradiction avec tout autre document. Cette garantie n'a
0020124854_02 icoVIT exclusiv Notice d'emploi
Garantie et service après-vente 9
pas pour effet d'exclure l'application des garanties prévues
par la loi au bénéfice de l'acheteur du produit, étant entendu
que ces dernières ne s'appliquent pas lorsque la défaillance
du produit trouve son origine dans une cause étrangère, en
ce compris notamment :
–
défaut d'installation, de réglage, de mise en service,
d'entretien ou de maintenance, notamment lorsque ces
opérations n'ont pas été réalisées par un professionnel
qualifié, dans le respect des règles de l'art ou des recom-
mandations émises par le fabricant (notamment dans la
documentation technique mise à disposition des utilisa-
teurs ou des professionnels) ;
–
caractéristiques techniques du produit inadaptées aux
normes applicables dans la région d'installation ;
–
défaillance de l'installation ou des appareils auxquels les
produits Vaillant sont raccordés ;
–
dimensionnement du produit inapproprié aux caractéris-
tiques de l'installation ;
–
conditions de transport ou de stockage inappropriées ;
–
usage anormal des produits ou des installations aux-
quelles ils sont reliés ;
–
dysfonctionnement d'une pièce de rechange non com-
mercialisée par le constructeur ;
–
environnement inapproprié au fonctionnement normal
des produits, en ce compris : caractéristiques de la ten-
sion d'alimentation électrique, nature ou pression de
l'eau utilisée, embouage, gel, atmosphère corrosive, ven-
tilation insuffisante, protections inadaptées, etc. ;
–
Intervention d'un tiers ou cas de force majeure tel que
défini par la Loi et les Tribunaux français.
9.2
Service après-vente
Validité: Belgique
N.V. Vaillant S.A.
Golden Hopestraat 15
B-1620 Drogenbos
Tel. 2 3349300
Fax 2 3349319
Kundendienst / Service après-vente / Klanten-
dienst 2 3349352
info@vaillant.be
www.vaillant.be
Kundendienst / Service après-vente / Klantendienst:
2 3349352
Validité: France
Les coordonnées de notre service après-vente sont indi-
quées au verso ou sur le site www.vaillant.fr.
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Dépannage
