5. Pour lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur Échap, puis cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de
diagnostic en cours.
6. Sélectionnez ensuite le périphérique que vous souhaitez diagnostiquer dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests
(Exécuter les tests).
7. En cas de problèmes, des codes d'erreur s'affichent.
Notez les codes d'erreur et contactez Dell.
Voyants de diagnostic du système
Voyant d'état de la batterie et de l'alimentation/voyant d'activité du disque dur : indique l'état de charge de la batterie ou
l'activité du disque dur.
REMARQUE :
Appuyez sur Fn + H pour que ce voyant indique l'état de la batterie et de l'alimentation ou l'activité du
disque dur.
Voyant d'activité du disque dur
S'allume lorsque l'ordinateur lit ou écrit sur le disque dur.
Voyant d'état de la batterie et de l'alimentation
Indique l'état de la batterie et de l'alimentation.
Blanc fixe : l'adaptateur secteur est branché et la batterie est chargée à plus de 5 %.
Orange : l'ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie est chargée à moins de 5 %.
Éteint
•
L'adaptateur secteur est branché et la batterie est complètement chargée.
•
L'ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie est chargée à plus de 5 %.
•
L'ordinateur est en état de veille, de veille prolongée ou hors tension.
Le voyant d'état de la batterie et de l'alimentation clignote en orange et émet des signaux sonores indiquant une défaillance.
Par exemple, le voyant d'état de la batterie et de l'alimentation clignote en orange deux fois, suivi d'une pause, puis clignote en blanc trois
fois, suivi d'une pause. Ce schéma « 2,3 » continue jusqu'à l'extinction de l'ordinateur et indique qu'aucune mémoire ou RAM n'est
détectée.
Le tableau suivant illustre les différents schémas de voyants, ce qu'ils indiquent, et les solutions suggérées.
Tableau 15. Voyants de diagnostic du système
Séquence des voyants
2,1
2,2
2,3
2,4
2,5
2,6
2,7
3,1
3,2
3,3
3,4
L'ordinateur peut émettre une série de codes sonores lors du démarrage si les erreurs ou les problèmes ne peuvent pas être affichés. Les
codes sonores répétés aident l'utilisateur à résoudre les problèmes rencontrés avec l'ordinateur.
Voyant d'état de l'appareil photo : indique si l'appareil photo est en cours d'utilisation.
•
Blanc fixe : la webcam est en cours d'utilisation.
•
Éteint : la webcam n'est pas en cours d'utilisation.
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Dépannage
Description du problème
Défaillance du processeur
Carte système : défaillance de la mémoire morte et du BIOS
Aucune mémoire ou RAM (mémoire vive) détectée
Défaillance de la mémoire ou de la RAM
Mémoire non valide installée
Erreur de la carte système ou du chipset
Défaillance de l'écran LCD
Défaillance de la pile CMOS
Défaillance de la carte PCI ou vidéo ou défaillance de la puce
Image de récupération non trouvée
Image de récupération trouvée mais non valide