Table des matières 1 Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur................8 Avant de commencer ................................8 Consignes de sécurité................................8 Outils recommandés................................9 Liste des vis.................................... 9 2 Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur................. 11 3 Retrait du cache de fond......................12 Procédure....................................12 4 Remise en place du cache de fond....................
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Procédure..................................... 25 Étapes finales..................................25 13 Retrait de la carte sans fil......................26 Prérequis....................................26 Procédure..................................... 26 14 Remise en place de la carte sans fil..................... 27 Procédure..................................... 27 Étapes finales..................................28 15 Retrait de la carte fille du clavier....................29 Prérequis....................................29 Procédure.....................................
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Procédure..................................... 42 Étapes finales..................................42 25 Retrait de la carte des voyants d’état..................43 Prérequis....................................43 Procédure..................................... 43 26 Réinstallation de la carte des voyants d’état................45 Procédure..................................... 45 Étapes finales..................................45 27 Retrait du pavé tactile.......................46 Prérequis....................................46 Procédure..................................... 46 28 Remise en place du pavé tactile....................49 Procédure.....................................
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Procédure..................................... 63 Étapes finales..................................63 Saisie du numéro de service dans le programme de configuration du BIOS............... 63 37 Retrait du panneau d’écran......................65 Prérequis....................................65 Procédure.....................................65 38 Remise en place du panneau d’écran..................67 Procédure..................................... 67 Étapes finales..................................67 39 Retrait de l’assemblage de repose-mains et de clavier..............68 Prérequis....................................68 Procédure.....................................
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Flashage du BIOS................................93 Diagnostisc ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment)..................93 Exécution des diagnostics ePSA..........................93 Voyants de diagnostic du système............................94 Élimination de l’électricité statique............................ 95 Cycle de marche/arrêt Wi-Fi............................. 95 52 Obtenir de l’aide et contacter Dell....................96 Table des matières...
PRÉCAUTION : N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur...
Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou disponibles sur www.dell.com/ regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Avant de toucher quoi que ce soit dans l’ordinateur, raccordez-vous à la terre à l’aide d’un bracelet antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte, comme la partie métallique située à...
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Composant Fixée(s) à Type de vis Quantité Image des vis Carte d’E/S Assemblage du repose- M2x3,5 mains Assemblage d’écran Assemblage du repose- M2,5x2,5 mains Port de l’adaptateur Assemblage du repose- M2x3,5 d’alimentation mains Carte système Assemblage du repose- M2x2 tête large mains Carte des capteurs Panneau d’écran...
Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l'intérieur de votre ordinateur peut l'endommager gravement. 1. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur. 2.
à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : •...
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Figure 2. Cache de fond a. pointe en plastique b. assemblage du repose-mains c. cache de fond Retrait du cache de fond...
à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : •...
à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : •...
à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : •...
à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : •...
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3. Retirez le module de mémoire de son emplacement. Figure 5. Module de mémoire a. attaches de fixation (2) b. module de mémoire c. emplacement de module de mémoire Retrait des barrettes de mémoire...
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Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Les disques durs sont très fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque dur.
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5. carte système 6. câble du disque dur 7. languette de retrait 5. Déconnectez l’interposeur du disque dur. Figure 8. Disque dur a. interposeur b. assemblage du disque dur 6. Retirez les quatre vis (M3x3) qui fixent le support du disque dur à ce dernier. 7.
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Les disques durs sont très fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque dur.
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Le retrait de la pile bouton réinitialise les paramètres du système BIOS aux valeurs d’usine. Avant de retirer la pile bouton, il est recommandé...
à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : •...
à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : •...
à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : •...
Figure 12. Carte sans fil 1. languette 2. encoche 3. emplacement de la carte sans fil 4. carte sans fil 5. câbles de l’antenne (2) 6. support de la carte sans fil 7. vis (M2x3,5) Étapes finales 1. Remettez en place la batterie. 2.
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7. pointe en plastique 8. carte fille du clavier Retrait de la carte fille du clavier...
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à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : •...
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5. ruban adhésif (3) 6. embouts d’alignement 7. haut-parleurs (2) 8. œillets en caoutchouc (5) Retrait des haut-parleurs...
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à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : •...
à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : •...
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. REMARQUE : Le dissipateur de chaleur se met à chauffer au cours d’une utilisation normale. Laissez-le refroidir avant de le manipuler.
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Figure 16. Dissipateur de chaleur a. dissipateur de chaleur b. Vis imperdables c. carte système Retrait du dissipateur de chaleur...
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Un alignement incorrect du dissipateur de chaleur risque d’endommager la carte système et le processeur.
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Figure 17. Carte des boutons d’alimentation et de volume 1. ruban adhésif 2. câble de la carte des boutons d’alimentation et de volume 3. guides d’acheminement (2) 4. carte des boutons d’alimentation et de volume 5. vis (M2x3,5) 6. assemblage du repose-mains Retrait de la carte des boutons d’alimentation et de volume...
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1. loquet 2. câble de la carte des voyants d’état 3. carte fille du clavier 4. carte des voyants d’état Retrait de la carte des voyants d’état...
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à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : •...
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Figure 19. Pavé tactile 1. carte système 2. câble de la carte fille du clavier 3. loquet 4. câble du pavé tactile 5. carte fille du clavier 6. assemblage du repose-mains 3. Décollez les morceaux de ruban adhésif qui fixent le pavé tactile à l’assemblage du repose-mains. 4.
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6. Retirez les quatre vis (M2x2,5) qui fixent le pavé tactile à l’assemblage du repose-mains. 7. Soulevez le pavé tactile pour le dégager de l’assemblage du repose-mains. Figure 21. Pavé tactile a. vis (4) b. assemblage du repose-mains c. pavé tactile Retrait du pavé...
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à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : •...
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Figure 22. carte d’E/S 1. carte d’E/S 2. ruban adhésif 3. câble de la carte d’E/S 4. vis (2) 5. loquet 6. assemblage du repose-mains 7. câble de la pile bouton 8. ruban adhésif 9. câble de la carte des boutons d’alimentation et de volume Retrait de la carte /ES...
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à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : •...
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4. Placez l’ordinateur sur une surface plane. 5. Retirez les quatre vis (M2,5x2,5) qui fixent l’assemblage d’écran à l’assemblage du repose-mains. Figure 24. Assemblage d’écran 1. assemblage d’écran 2. vis (4) 3. charnières d’écran (2) 4. assemblage du repose-mains 6. Soulevez l’assemblage de l’écran pour le retirer de l’assemblage du repose-mains. Figure 25.
à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : •...
à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : •...
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3. port de l’adaptateur d’alimentation 4. carte système 5. assemblage du repose-mains Retrait du port d’adaptateur d’alimentation...
à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : •...
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est indiqué sur la carte système. Après avoir remis en place la carte système, vous devez saisir le numéro de série dans le programme de configuration du BIOS.
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Figure 27. Carte système 1. câble de la carte d’E/S 2. câble d’écran 3. ruban adhésif (3) 4. câble de l’écran tactile 5. carte système 3. Ouvrez les loquets pour déconnecter le câble de l’écran et le câble de la carte de l’écran tactile de la carte système. 4.
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Figure 28. Carte système 1. câble d’écran 2. câble de l’écran tactile 3. ruban adhésif 4. câble du port de l’adaptateur d’alimentation 5. câble des haut-parleurs 6. loquet 7. câble de la carte fille du clavier 8. câble du disque dur 9.
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b. carte système c. assemblage du repose-mains Retrait de la carte système...
1. Allumez ou redémarrez votre ordinateur. 2. Appuyez sur la touche « F2 » lorsque le logo Dell s'affiche pour accéder au programme de configuration du BIOS. 3. Accédez à l’onglet Main (Principal) et saisissez le numéro de série dans le champ Service Tag Input (Saisie du numéro de série).
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REMARQUE : Le numéro de série est l’identifiant alphanumérique situé à l’arrière de votre ordinateur. Remise en place de la carte système...
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5. caches de charnières 6. panneau d’écran 3. Retournez l’assemblage du panneau d’écran. 4. Retirez la webcam. 5. Retirez la carte des capteurs. Une fois ces étapes effectuées, le panneau d’écran est à votre disposition. Figure 31. Panneau d’écran a. panneau d’écran Retrait du panneau d’écran...
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Figure 32. Repose-mains 1. repose-mains Retrait de l’assemblage de repose-mains et de clavier...
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à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : •...
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3. module de webcam 4. câble de la webcam 5. ruban adhésif Retrait de la caméra...
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Figure 35. Câble d’écran 1. ruban adhésif 2. ruban adhésif de la carte des capteurs 3. câble de la carte des capteurs 4. câble d’écran 5. loquet 6. panneau d’écran Retrait du câble d’écran...
à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : •...
à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : •...
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Figure 36. Carte des capteurs 1. carte des capteurs 2. vis 3. ruban adhésif 4. câble de la carte des capteurs 5. loquet Retrait de la carte des capteurs...
à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Sujets : •...
Téléchargement de pilotes Téléchargement du pilote audio 1. Mettez sous tension l'ordinateur. 2. Rendez-vous sur www.dell.com/support. 3. Cliquez ou appuyez sur Assistance produit, saisissez le numéro de service de votre ordinateur puis cliquez ou appuyez sur Envoyer. REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur.
2. Rendez-vous sur www.dell.com/support. 3. Cliquez ou appuyez sur Product Support (Assistance produit), entrez le numéro de série de l’ordinateur, puis cliquez ou appuyez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur.
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3. Cliquez sur Product Support (Assistance produit), entrez le numéro de service de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de service, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le modèle de votre ordinateur. 4.
La séquence d’amorçage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Pendant l’auto test de démarrage (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez : •...
Accéder au programme de configuration du BIOS 1. Allumez (ou redémarrez) votre ordinateur. 2. Au cours du POST (Power-On Self Test, auto-test de démarrage), lorsque le logo DELL s’affiche, guettez l’invite F2 et appuyez immédiatement sur F2. REMARQUE : L’invite F2 indique que le clavier est initialisé.
General-System Information (Informations générales sur le système) Memory Available Affiche la quantité totale de mémoire disponible. Memory Speed Affiche la vitesse de la mémoire. Memory Channel Mode Affiche le mode de canal : simple ou double. Memory Technology Affiche la technologie utilisée pour la mémoire. DIMM A Size Affiche la taille de la mémoire DIMM A.
General-System Information (Informations générales sur le système) Date/Time Affiche la date actuelle au format mm/jj/aa et l’heure actuelle au format HH:MM:SS AM/PM. Tableau 4. System setup options—System Configuration menu (Options de configuration du système : menu de configuration système) System Configuration (Configuration du système) SATA Operation Configure le mode de fonctionnement du contrôleur intégré...
Security (Sécurité) CPU XD Support Permet d’activer ou de désactiver le mode Execute Disable (Désactivation de l’exécution) du processeur. Admin Setup Lockout Permet d’empêcher les utilisateurs d’entrer dans le programme de configuration lorsqu’un mot de passe de l’administrateur est défini. Tableau 7.
Intel Software Guard Extensions Advanced Battery Charge Configuration Permet d’activer la configuration avancée du rechargement de la batterie depuis le début de la journée jusqu’à la période de travail spécifiée. Primary Battery Charge Configuration Définit les paramètres de rechargement de la batterie principale avec une période prédéfinie personnalisée de démarrage et d’arrêt du rechargement.
Auto OS Recovery Threshold Contrôle le flux automatique de démarrage de la console SupportAssist de résolution et de l’outil Dell de récupération du système d’exploitation. SupportAssist OS Recovery Permet d’activer ou de désactiver le flux de démarrage pour l’outil SupportAssist de récupération dans le cas de certaines erreurs système.
7. Remettez en place le cache de fond. Effacer le BIOS (configuration système) et les mots de passe du système Contactez le support technique Dell pour effacer les mots de passe oubliés. Pour en savoir plus, voir www.dell.com/contactdell. Configuration du système...
1. Mettez l’ordinateur sous tension. 2. Lorsque l’ordinateur démarre, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît. 3. Dans l’écran du menu de démarrage, utilisez les flèches du haut et du bas pour sélectionner l’option Diagnostics, et appuyez sur Entrée.
(Exécuter les tests). 7. En cas de problèmes, des codes d'erreur s'affichent. Notez les codes d'erreur et contactez Dell. Voyants de diagnostic du système Voyant d’état de la batterie et de l’alimentation/voyant d’activité du disque dur : indique l’état de charge de la batterie ou l’activité...
Voyant d’état Verr Maj : indique si le verrouillage des majuscules est activé ou désactivé. • Blanc fixe : le verrouillage des majuscules est activé. • Éteint : le verrouillage des majuscules est désactivé. Élimination de l’électricité statique L’électricité statique est l’électricité résiduelle qui reste sur l’ordinateur, même lorsqu’il est éteint et que la batterie est retirée. La procédure suivante indique les étapes à...
Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 16. Ressources d’aide en libre-service. Informations sur les produits et services Dell www.dell.com...