Page 1 Inspiron 13 5000 2-en-1 Guide de maintenance Modèle réglementaire: P69G Type réglementaire: P69G001...
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Page 3 Table des matières Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur..11 ................11 Avant de commencer ................11 Consignes de sécurité ................12 Outils recommandés ..................... 13 Liste des vis Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur..15 Retrait du cache de fond..........16 ....................
Page 4 Remise en place des barrettes de mémoire....26 ....................26 Procédure ..................28 Étapes finales Retrait du disque dur........... 29 ....................29 Prérequis ....................29 Procédure Remise en place du disque dur........32 ....................32 Procédure ..................32 Étapes finales Retrait de la pile bouton..........33 ....................
Page 5 Remise en place des haut-parleurs.......42 ....................42 Procédure ..................42 Étapes finales Retrait du ventilateur........... 43 ....................43 Prérequis ....................43 Procédure Remise en place du ventilateur........45 ....................45 Procédure ..................45 Étapes finales Retrait du dissipateur de chaleur........46 ....................46 Prérequis ....................46 Procédure Remise en place du dissipateur de chaleur....
Page 6 Retrait de la carte des voyants d’état......52 ....................52 Prérequis ....................52 Procédure Réinstallation de la carte des voyants d’état....54 ....................54 Procédure ..................54 Étapes finales Retrait du pavé tactile..........55 ....................55 Prérequis ....................55 Procédure Remise en place du pavé tactile........58 ....................
Page 7 Retrait du port d’adaptateur d’alimentation....67 ....................67 Prérequis ....................67 Procédure Remise en place du port d’adaptateur d’alimentation... 69 ....................69 Procédure ..................69 Étapes finales Retrait de la carte système.......... 70 ....................70 Prérequis ....................70 Procédure Remise en place de la carte système......74 ....................74 Procédure ..................
Page 8 Remise en place de l’assemblage de repose-mains et de clavier..............82 ....................82 Procédure ..................82 Étapes finales Retrait de l’assemblage du capot arrière de l’écran et des antennes..............84 ....................84 Prérequis ....................84 Procédure Remise en place de l’assemblage du capot arrière de l’écran et des antennes..........
Page 9 Retrait de la carte des capteurs........93 ....................93 Prérequis ....................93 Procédure Réinstallation de la carte des capteurs......95 ....................95 Procédure ..................95 Étapes finales Téléchargement de pilotes........... 96 ............... 96 Téléchargement du pilote audio ............96 Téléchargement du pilote graphique ............97 Téléchargement du pilote USB 3.0 ...............
Page 10 ....115 Diagnostic ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment) ............116 Exécution des diagnostics ePSA ...............116 Voyants de diagnostic système ............119 Élimination de l’électricité statique ............119 Activation/désactivation du Wi-Fi Obtenir de l’aide et contacter Dell......120 ..............120 Ressources d’auto-assistance ..................121 Contacter Dell...
Page 11 AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
Page 12 PRÉCAUTION : N'effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l'équipe d'assistance technique de Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou disponibles sur www.dell.com/regulatory_compliance.
Page 13 • Tournevis à tête plate • Pointe en plastique Liste des vis Le tableau suivant répertorie la liste des vis qui sont utilisées pour fixer les différents composants à l’ordinateur. Tableau 1. Liste des vis Composant Fixée(s) à Type de vis Quantité...
Page 14 Composant Fixée(s) à Type de vis Quantité Image des vis Assemblage Assemblage du M2,5x2,5 d’écran repose-mains Port de Assemblage du M2x3,5 l’adaptateur repose-mains d’alimentation Carte système Assemblage du M2x2 tête repose-mains large Carte des Panneau M2,5x2,5 capteurs d’écran...
Page 15 Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l'intérieur de votre ordinateur peut l'endommager gravement. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur. Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur.
Page 16 à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Rabattez l’écran, puis retournez l’ordinateur.
Page 17 Retirez les neuf vis (M2,5x6) qui fixent le cache de fond à l’assemblage du repose-mains. Figure 1. Cache de fond vis (6) cache de fond assemblage du repose-mains...
Page 18 À l’aide d’une pointe en plastique, dégagez les languettes qui fixent le cache de fond à l’assemblage du repose-mains et retirez le cache de fond en le dégageant de l’assemblage du repose-mains. Figure 2. Cache de fond pointe en plastique assemblage du repose-mains cache de fond...
Page 19 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Alignez le cache du logement avec l’assemblage du repose-mains, puis enclenchez-le.
Page 20 à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond. Procédure Déconnectez de la carte système le câble de la batterie.
Page 21 Soulevez la batterie pour la dégager de l’assemblage du repose-mains. Figure 3. Batterie carte système câble de la batterie vis (4) assemblage du repose-mains Batterie Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant cinq secondes environ pour mettre la carte système à la terre.
Page 22 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Alignez les trous de vis de la batterie avec ceux de l’assemblage du repose-mains.
Page 23 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond. Retirez la batterie.
Page 24 Procédure Soulevez le Mylar pour accéder au module de mémoire. Figure 4. Module de mémoire module de mémoire film plastique Du bout des doigts, écartez délicatement les attaches de fixation situées de chaque côté de l’emplacement de module de mémoire, jusqu’à ce que ce dernier s’éjecte.
Page 25 Retirez le module de mémoire de son emplacement. Figure 5. Module de mémoire attaches de fixation (2) module de mémoire emplacement de module de mémoire...
Page 26 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Soulevez le Mylar pour accéder au logement du module de mémoire. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son...
Page 27 Insérez fermement le module de mémoire dans son connecteur en l’inclinant, puis appuyez dessus jusqu’à ce qu’il s’encliquette. REMARQUE : si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module mémoire et réinstallez-le. Figure 6. Module de mémoire module de mémoire emplacement de module de mémoire encoche...
Page 28 Étapes finales Remettez en place la batterie. Remettez en place le cache de fond.
Page 29 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Les disques durs sont très fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque dur.
Page 30 Retirez l’assemblage du disque dur, en même temps que son câble, de l’assemblage du repose-mains. Figure 7. Disque dur ruban adhésif assemblage du disque dur assemblage du repose-mains vis (2) carte système câble du disque dur languette de retrait...
Page 31 Déconnectez l’interposeur du disque dur. Figure 8. Disque dur interposeur assemblage du disque dur Retirez les quatre vis (M3x3) qui fixent le support du disque dur à ce dernier. Soulevez le support de disque dur pour le retirer du disque dur. Figure 9.
Page 32 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Les disques durs sont très fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque dur.
Page 33 à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Le retrait de la pile bouton réinitialise les paramètres du système BIOS aux valeurs d'usine. Avant de retirer la pile bouton, il est recommandé...
Page 34 Enlevez la pile bouton de l’assemblage du repose-mains. Figure 10. Pile bouton Carte d’E/S câble de la pile bouton pile bouton assemblage du repose-mains...
Page 35 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Collez la pile bouton à l’assemblage du repose-mains. Connectez le câble de la pile bouton à la carte d’E/S.
Page 36 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond. Retirez la batterie.
Page 37 Faites glisser la carte sans fil et retirez-la de son emplacement. Figure 11. Carte sans fil vis (M2x3,5) support de la carte sans fil emplacement de la carte sans carte sans fil câbles de l’antenne (2)
Page 38 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager la carte sans fil, ne placez aucun câble sous cette dernière.
Page 39 Remettez en place la vis (M2x3,5) qui fixe la carte sans fil à son support. Figure 12. Carte sans fil languette encoche emplacement de la carte sans carte sans fil câbles de l’antenne (2) support de la carte sans fil vis (M2x3,5) Étapes finales Remettez en place la batterie.
Page 40 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond. Retirez la batterie.
Page 41 Retirez les haut-parleurs des embouts d’alignement, puis soulevez les haut- parleurs pour les retirer de l’assemblage du repose-mains. Figure 13. Haut-parleurs carte système câble des haut-parleurs assemblage du repose-mains guides d’acheminement ruban adhésif (3) embouts d’alignement haut-parleurs (2) œillets en caoutchouc (5)
Page 42 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure REMARQUE : Les œillets en caoutchouc risquent d'être poussés vers l’extérieur lors du remplacement du haut-parleur. Assurez-vous que les œillets en caoutchouc soient à...
Page 43 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond. Retirez la batterie.
Page 44 Soulevez le ventilateur pour le dégager de l’assemblage du repose-mains. Figure 14. Ventilateur assemblage du repose-mains ventilateur vis (2) câble du ventilateur carte système...
Page 45 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Alignez les trous de vis du ventilateur avec ceux de l’assemblage du repose- mains.
Page 46 à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. AVERTISSEMENT : Le dissipateur thermique se met à chauffer au cours d'une utilisation normale. Laissez-le refroidir avant de le manipuler.
Page 47 Soulevez le dissipateur de chaleur et retirez-le de la carte système. Figure 15. Dissipateur de chaleur dissipateur de chaleur Vis imperdables carte système...
Page 48 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Un alignement incorrect du dissipateur de chaleur risque d'endommager la carte système et le processeur.
Page 49 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond. Retirez la batterie.
Page 50 Soulevez la carte des boutons d’alimentation et de volume pour la retirer de l’assemblage du repose-mains. Figure 16. Carte des boutons d’alimentation et de volume ruban adhésif câble de la carte des boutons d’alimentation et de volume guides d’acheminement (2) carte des boutons d’alimentation et de volume vis (M2x3,5)
Page 51 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Alignez le trou de vis de la carte des boutons d’alimentation et de volume avec le trou de vis de l’assemblage de repose-mains.
Page 52 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond. Retirez la batterie.
Page 53 Soulevez la carte des voyants d’état pour la retirer de l’assemblage du repose- mains. Figure 17. Carte des voyants d’état loquet câble de la carte des voyants d’état carte système carte des voyants d’état ruban adhésif...
Page 54 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Alignez et positionnez la carte des voyants d’état dans l’emplacement correspondant sur l’assemblage du repose-mains.
Page 55 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond. Retirez la batterie.
Page 56 Décollez le ruban adhésif qui fixe le pavé tactile à l’assemblage du repose-mains. Figure 18. Pavé tactile assemblage du repose-mains ruban adhésif loquet carte système câble du pavé tactile Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du pavé tactile. Retirez les quatre vis (M2x2) qui fixent le pavé...
Page 57 Soulevez le pavé tactile puis faites-le glisser pour le dégager de l’assemblage du repose-mains. Figure 19. Pavé tactile vis (4) pavé tactile assemblage du repose-mains câble du pavé tactile carte système...
Page 58 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Faites glisser le pavé tactile sur l’assemblage du repose-mains. Alignez les trous de vis du pavé tactile avec ceux de l’assemblage du repose- mains.
Page 59 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond. Retirez la batterie.
Page 60 Soulevez la carte d’E/S pour la dégager de l’assemblage du repose-mains. Figure 20. carte d’E/S carte d’E/S ruban adhésif câble de la carte d’E/S vis (2) loquet assemblage du repose-mains câble de la pile bouton ruban adhésif câble de la carte des boutons d’alimentation et de volume...
Page 61 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Posez la carte d’E/S sur l’assemblage du repose-mains. Alignez le trou de vis de la carte d’E/S sur celui de l’assemblage du repose-mains.
Page 62 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond. Retirez la batterie.
Page 63 Ouvrez les loquets pour déconnecter le câble de l’écran et le câble de la carte de l’écran tactile de la carte système. Figure 21. Assemblage d’écran câbles de l’antenne (2) câble d’écran câble de la carte de l’écran loquet tactile ruban adhésif (2) Retournez l’ordinateur et ouvrez l’écran au maximum.
Page 64 Retirez les quatre vis (M2,5x2,5) qui fixent l’assemblage d’écran à l’assemblage du repose-mains. Figure 22. Assemblage d’écran assemblage d’écran vis (4) charnières d’écran (2) assemblage du repose-mains...
Page 65 Soulevez l’assemblage de l’écran pour le retirer de l’assemblage du repose-mains. Figure 23. Assemblage d’écran assemblage d’écran...
Page 66 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure PRÉCAUTION : Placez l’ordinateur sur une surface douce et propre pour éviter de rayer l’écran.
Page 67 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond. Retirez la batterie.
Page 68 Soulevez le port de l’adaptateur d’alimentation pour le retirer de l’assemblage du repose-mains. Figure 24. Port de l’adaptateur d’alimentation câble du port de l’adaptateur vis (M2x3,5) d’alimentation port de l’adaptateur carte système d’alimentation assemblage du repose-mains...
Page 69 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Placez le port de l’adaptateur d’alimentation dans l’emplacement correspondant situé sur l’assemblage du repose-mains.
Page 70 à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est indiqué sur la carte système. Après avoir remis en place la carte système, vous devez saisir le numéro de service dans le programme de configuration du BIOS.
Page 71 Ouvrez le loquet pour débranchez le câble de la carte d’E/S de la carte système. À l’aide de la languette de retrait, déconnectez le câble du disque dur de la carte système. Figure 25. Carte système câble d’écran câble de la carte d’E/S loquet ruban adhésif loquet...
Page 72 Débranchez le câble de la carte d’état et le câble du clavier de la carte système. Déconnectez le câble du rétro-éclairage du clavier et le câble du disque dur de la carte système. Figure 26. Carte système câble de l’adaptateur câble des haut-parleurs d’alimentation câble de la carte d’état...
Page 73 Soulevez la carte système pour la dégager de l’assemblage du repose-mains. Figure 27. vis (3) carte système assemblage du repose-mains...
Page 74 à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est indiqué sur la carte système. Après avoir remis en place la carte système, vous devez saisir le numéro de service dans le programme de configuration du BIOS.
Page 75 BIOS Allumez ou redémarrez votre ordinateur. Appuyez sur la touche F2 lorsque le logo Dell s’affiche pour accéder au programme de configuration du BIOS. Accédez à l’onglet Main (Principal) et saisissez le numéro de série dans le...
Page 76 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond. Retirez la batterie.
Page 77 À l’aide d’une pointe en plastique, dégagez l’assemblage du panneau d’écran du capot arrière de l’écran et de l’assemblage de l’antenne. Figure 28. Panneau d’écran pointe en plastique capot arrière de l’écran guides d’acheminement câble d’écran caches de charnières panneau d’écran Retournez l’assemblage du panneau d’écran.
Page 78 Retirez la carte des capteurs. Une fois ces étapes effectuées, le panneau d’écran est à votre disposition. Figure 29. Panneau d’écran panneau d’écran...
Page 79 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Placez le panneau d'affichage sur une surface plane. Remettez en place la carte des capteurs.
Page 80 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond. Retirez la batterie.
Page 81 Procédure Après avoir effectué les étapes préalables, l’assemblage de repose-mains et de clavier est à notre disposition. Figure 30. Repose-mains repose-mains...
Page 82 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Placez l’assemblage de repose-mains et de clavier sur une surface plane avec le clavier orienté vers le bas.
Page 83 15 Remettez en place la batterie. Remettez en place le cache de fond.
Page 84 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond. Retirez la batterie.
Page 85 Figure 31. Capot arrière de l’écran et assemblage de l’antenne capot arrière de l’écran et câbles d’antenne assemblage de l’antenne...
Page 86 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Placez l'assemblage du cache arrière de l'affichage et de l'antenne sur une surface plane.
Page 87 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond. Retirez la batterie.
Page 88 Retournez la webcam et décollez le ruban adhésif afin de déconnecter du module de webcam le câble de cette dernière. Figure 32. Webcam panneau d’écran pointe en plastique module de webcam câble de la webcam ruban adhésif...
Page 89 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Connectez le câble de la webcam au module de cette dernière. Collez le ruban adhésif fixant le câble de la webcam au module de cette dernière.
Page 90 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond. Retirez la batterie.
Page 91 Dégagez du panneau d’écran le câble de l’écran. Figure 33. Câble d’écran ruban adhésif ruban adhésif de la carte des capteurs câble de la carte des capteurs câble d’écran loquet panneau d’écran...
Page 92 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Faites passer le câble de l'affichage par les guides d'acheminement situés sur le panneau d'affichage.
Page 93 Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Prérequis Retirez le cache de fond. Retirez la batterie.
Page 94 Dégagez la carte des capteurs du panneau d’écran. Figure 34. Carte des capteurs carte des capteurs ruban adhésif câble de la carte des capteurs loquet...
Page 95 Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance. Procédure Alignez le trou de vis situé sur la carte des capteurs avec celui du panneau d’écran, puis encliquetez la carte des capteurs en place.
Page 96 Téléchargement de pilotes Téléchargement du pilote audio Mettez sous tension l'ordinateur. Rendez-vous sur www.dell.com/support. Cliquez ou appuyez sur Assistance produit, saisissez le numéro de service de votre ordinateur puis cliquez ou appuyez sur Envoyer. REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le...
Page 97 à l'écran pour installer le pilote. Téléchargement du pilote USB 3.0 Allumez votre ordinateur. Rendez-vous sur www.dell.com/support. Cliquez ou appuyez sur Product Support (Assistance produit), entrez le numéro de série de l’ordinateur, puis cliquez ou appuyez sur Submit (Envoyer).
Page 98 Téléchargement du pilote du lecteur de cartes mémoires Allumez votre ordinateur. Rendez-vous sur www.dell.com/support. Cliquez ou appuyez sur Product Support (Assistance produit), entrez le numéro de série de l’ordinateur, puis cliquez ou appuyez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez manuellement le...
Page 99 à l'écran pour installer le pilote. Téléchargement du pilote réseau Allumez votre ordinateur. Rendez-vous sur www.dell.com/support. Cliquez sur Product Support (Assistance produit), entrez le numéro de service de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer).
Page 100 (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Au cours de l’autotest de démarrage (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez effectuer les opérations suivantes : •...
Page 101 Touches de navigation REMARQUE : Pour la plupart des options de Configuration du système, les modifications que vous apportez sont enregistrées mais ne sont appliquées qu'au redémarrage de l'ordinateur. Touches Navigation Flèche du haut Permet de revenir au champ précédent. Flèche du bas Permet de passer au champ suivant.
Page 102 Allumez (ou redémarrez) votre ordinateur. Au cours du POST (Power-On Self Test, auto-test de démarrage), lorsque le logo DELL s’affiche, guettez l’invite F2 et appuyez immédiatement sur F2. REMARQUE : L’invite F2 indique que le clavier est initialisé. Cette invite peut s’afficher très brièvement.
Page 103 General-System Information (Informations générales sur le système) Ownership Date Affiche la date de propriété de l’ordinateur. Express Service Code Affiche le code de service Express de l’ordinateur. Memory Information (Informations sur la mémoire) Memory Installed Affiche la quantité totale de mémoire installée. Memory Available Affiche la quantité...
Page 104 General-System Information (Informations générales sur le système) Device Information (Informations sur les périphériques) SATA-0 Affiche les informations sur le périphérique SATA-0 de l’ordinateur. SATA-2 Affiche les informations sur le périphérique SATA-2 de l’ordinateur. SSD-0 M.2 PCIe Affiche les informations sur le disque SSD PCIe M.2 de l’ordinateur.
Page 105 General-System Information (Informations générales sur le système) Enable UEFI Network Permet d’activer ou de désactiver la pile réseau Stack UEFI. UEFI Boot Path Security Détermine si le système doit inviter ou non l’utilisateur à saisir le mot de passe Admin lors du lancement d’un chemin de démarrage UEFI à...
Page 106 System Configuration (Configuration du système) Keyboard Backlight with Permet d’activer ou de désactiver le rétro-éclairage du clavier. Miscellaneous Devices Permet d’activer ou de désactiver divers périphériques intégrés. Enable Camera Permet d’activer ou de désactiver la caméra. Enable Secure Digital (SD) Permet d’activer ou de désactiver la carte SD.
Page 107 Security (Sécurité) PTT Security Permet d’activer ou de désactiver la visibilité de PTT (Platform Trust Technology) par le système d’exploitation. Computrace(R) Ce champ permet d’activer l’interface du module BIOS du service optionnel Computrace(R) depuis le logiciel Absolute. CPU XD Support Permet d’activer ou de désactiver le mode Execute Disable (Désactivation de l’exécution) du processeur.
Page 108 Intel Software Guard Extensions Multi Core Support Permet d’activer plusieurs cœurs. Default: Enabled (Valeur par défaut : Activé) Intel SpeedStep Permet d’activer ou de désactiver la technologie Intel SpeedStep. Default: Enabled (Valeur par défaut : Activé) REMARQUE : Lorsque cette technologie est activée, la vitesse d’horloge du processeur et la tension nominale des cœurs s’ajustent de manière dynamique en fonction de la charge...
Page 109 Intel Software Guard Extensions USB Wake Support Permet aux périphériques USB de sortir de veille l’ordinateur. Advanced Battery Charge Permet d’activer la configuration avancée du Configuration rechargement de la batterie depuis le début de la journée jusqu’à la période de travail spécifiée. Primary Battery Charge Définit les paramètres de rechargement de la Configuration...
Page 110 Tableau 9. System setup options—Virtualization Support menu (Options de configuration du menu : menu de la prise en charge de la virtualisation) Virtualization Support (Prise en charge de la virtualisation) Virtualization Permet de spécifier si un VMM (Virtual Machine Monitor [Moniteur de machine virtuelle]) peut utiliser les capacités matérielles supplémentaires fournies par la technologie Intel Virtualization.
Page 111 Auto OS Recovery Contrôle le flux automatique de démarrage de la Threshold console SupportAssist de résolution et de l’outil Dell de récupération du système d’exploitation. SupportAssist OS Recovery Permet d’activer ou de désactiver le flux de démarrage pour l’outil SupportAssist de récupération dans le cas de certaines erreurs...
Page 112 REMARQUE : L’ordinateur est fourni avec la fonction de mot de passe système et de configuration désactivée. Attribution de mots de passe système et de configuration Vous pouvez définir un nouveau System Password (mot de passe du système) uniquement lorsque le statut est en Non défini. Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après avoir mis l'ordinateur sous tension ou l'avoir redémarré.
Page 113 Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur <F2> immédiatement après la mise sous tension ou un redémarrage. Dans l’écran System BIOS (BIOS du système) ou System Setup (Configuration du système), sélectionnez System Security (Sécurité du système) et appuyez sur <Entrée>. L'écran System Security (Sécurité...
Page 114 Effacement des mots de passe oubliés Contactez le support technique Dell pour effacer les mots de passe oubliés, reportez- vous à www.dell.com/contactdell.
Page 115 Procédez comme suit pour flasher le BIOS : Allumez votre ordinateur. Rendez-vous sur www.dell.com/support. Cliquez sur Product support (Assistance produit), entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer).
Page 116 3.0. Exécution des diagnostics ePSA Mettez sous tension l'ordinateur. Durant le démarrage de l'ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît. Dans l'écran du menu de démarrage, sélectionnez l'option Diagnostics. Cliquez sur la touche fléchée dans le coin inférieur gauche.
Page 117 REMARQUE : Appuyez sur Fn + H pour que ce voyant indique l’état de la batterie et de l’alimentation ou l’activité du disque dur. Voyant d’activité du disque dur S’allume lorsque l’ordinateur lit ou écrit sur le disque dur. Voyant d’état de la batterie et de l’alimentation Indique l’état de la batterie et de l’alimentation.
Page 118 Séquence des Description du problème Solution suggérée voyants 2, 4 Défaillance de la mémoire ou Remettez en place le module de de la RAM mémoire. 2, 5 Mémoire non valide installée Remettez en place le module de mémoire. 2, 6 Erreur de la carte système Remettez en place la carte ou du chipset (jeu de puces)
Page 119 Élimination de l’électricité statique L’électricité statique est l’électricité résiduelle qui reste sur l’ordinateur, même lorsqu’il est éteint et que la batterie est retirée. La procédure suivante indique les étapes à suivre pour éliminer l’électricité statique résiduelle de l’ordinateur. Éteignez l’ordinateur. Retirez le cache de fond.
Page 120 Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’auto-assistance Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 15. Ressources d’auto-assistance Informations sur les produits et services www.dell.com...
Page 121 (ID de produit) dans la barre de recherche. Contacter Dell Pour contacter Dell pour des questions commerciales, d'assistance technique ou de service à la clientèle, consultez le site www.dell.com/contactdell. REMARQUE : Les disponibilités variant selon le pays et le produit, certains services peuvent être indisponibles dans votre pays.

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