Table des matières Chapitre 1: Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur............8 Avant de commencer ................................8 Consignes de sécurité................................8 Outils recommandés................................9 Liste des vis.................................... 9 Chapitre 2: Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur............11 Chapitre 3: Retrait du cache de fond....................12 Procédure....................................12 Chapitre 4: Remise en place du cache de fond..................
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Procédure..................................... 27 Étapes finales..................................27 Chapitre 13: Retrait de la carte sans fil....................28 Prérequis....................................28 Procédure..................................... 28 Chapitre 14: Remise en place de la carte sans fil................30 Procédure..................................... 30 Étapes finales..................................31 Chapitre 15: Retrait des haut-parleurs.................... 32 Prérequis....................................32 Procédure..................................... 32 Chapitre 16: Remise en place des haut-parleurs................
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Procédure..................................... 46 Étapes finales..................................46 Chapitre 25: Retrait du pavé tactile....................47 Prérequis....................................47 Procédure..................................... 47 Chapitre 26: Remise en place du pavé tactile................... 49 Procédure..................................... 49 Étapes finales..................................49 Chapitre 27: Retrait de la carte /ES....................50 Prérequis....................................50 Procédure.....................................50 Chapitre 28: Remise en place de la carte d’E/S................52 Procédure.....................................
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Chapitre 36: Remise en place du panneau d’écran................65 Procédure.....................................65 Étapes finales..................................65 Chapitre 37: Retrait de l’assemblage de repose-mains et de clavier........... 66 Prérequis....................................66 Procédure.....................................66 Chapitre 38: Remise en place de l’assemblage de repose-mains et de clavier........68 Procédure..................................... 68 Étapes finales..................................68 Chapitre 39: Retrait de l’assemblage du capot arrière de l’écran et des antennes.......
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Mise à jour du BIOS................................92 Diagnostic ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment)..................92 Exécution des diagnostics ePSA..........................93 Voyants de diagnostic système............................93 Élimination de l’électricité statique............................ 94 Activation/désactivation du Wi-Fi.............................94 Chapitre 50: Obtenir de l’aide et contacter Dell................95 Table des matières...
N'effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l'équipe d'assistance technique de Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou disponibles sur www.dell.com/...
opération régulièrement pendant votre intervention pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants à l'intérieur. PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont équipés de connecteurs à languettes de verrouillage ou à vis moletées que vous devez libérer avant de débrancher le câble.
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Tableau 1. Liste des vis (suite) Composant Fixée(s) à Type de vis Quantité Image des vis Port de l’adaptateur Assemblage du repose- M2x3,5 d’alimentation mains Carte système Assemblage du repose- M2x2 tête large mains Carte des capteurs Panneau d’écran M2,5x2,5 Avant une intervention à...
Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l'intérieur de votre ordinateur peut l'endommager gravement. 1. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur. 2.
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Figure 2. Cache de fond a. pointe en plastique b. assemblage du repose-mains c. cache de fond Retrait du cache de fond...
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2. Du bout des doigts, écartez délicatement les attaches de fixation situées de chaque côté de l’emplacement de module de mémoire, jusqu’à ce que ce dernier s’éjecte. 3. Retirez le module de mémoire de son emplacement. Figure 5. Module de mémoire a.
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3. encoche 4. languette 5. film plastique Étapes finales 1. Remettez en place la batterie. 2. Remettez en place le cache de fond. Remise en place des barrettes de mémoire...
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Les disques durs sont très fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque dur.
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Figure 7. Disque dur 1. ruban adhésif 2. assemblage du disque dur 3. assemblage du repose-mains 4. vis (2) 5. carte système 6. câble du disque dur 7. languette de retrait 5. Déconnectez l’interposeur du disque dur. Figure 8. Disque dur a.
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Figure 9. Disque dur a. vis (4) b. support du disque dur c. Disque dur Retrait du disque dur...
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Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Le retrait de la pile bouton réinitialise les paramètres du système BIOS aux valeurs d'usine. Avant de retirer la pile bouton, il est recommandé...
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3. pile bouton 4. assemblage du repose-mains Retrait de la pile bouton...
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5. câbles de l’antenne (2) Retrait de la carte sans fil...
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Figure 12. Carte sans fil 1. languette 2. encoche 3. emplacement de la carte sans fil 4. carte sans fil 5. câbles de l’antenne (2) 6. support de la carte sans fil 7. vis (M2x3,5) Étapes finales 1. Remettez en place la batterie. 2.
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Figure 13. Haut-parleurs 1. carte système 2. câble des haut-parleurs 3. assemblage du repose-mains 4. guides d’acheminement 5. ruban adhésif (3) 6. embouts d’alignement 7. haut-parleurs (2) 8. œillets en caoutchouc (5) Retrait des haut-parleurs...
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5. carte système Retrait du ventilateur...
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Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. REMARQUE : Le dissipateur thermique se met à chauffer au cours d'une utilisation normale. Laissez-le refroidir avant de le manipuler.
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Figure 15. Dissipateur de chaleur a. dissipateur de chaleur b. Vis imperdables c. carte système Retrait du dissipateur de chaleur...
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. PRÉCAUTION : Un alignement incorrect du dissipateur de chaleur risque d'endommager la carte système et le processeur.
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Figure 16. Carte des boutons d’alimentation et de volume 1. ruban adhésif 2. câble de la carte des boutons d’alimentation et de volume 3. guides d’acheminement (2) 4. carte des boutons d’alimentation et de volume 5. vis (M2x3,5) 6. assemblage du repose-mains Retrait de la carte des boutons d’alimentation et de volume...
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5. ruban adhésif Retrait de la carte des voyants d’état...
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3. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du pavé tactile. 4. Retirez les quatre vis (M2x2) qui fixent le pavé tactile à l’assemblage du repose-mains. 5. Soulevez le pavé tactile puis faites-le glisser pour le dégager de l’assemblage du repose-mains. Figure 19.
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Figure 20. carte d’E/S 1. carte d’E/S 2. ruban adhésif 3. câble de la carte d’E/S 4. vis (2) 5. loquet 6. assemblage du repose-mains 7. câble de la pile bouton 8. ruban adhésif 9. câble de la carte des boutons d’alimentation et de volume Retrait de la carte /ES...
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3. Retournez l’ordinateur et ouvrez l’écran au maximum. PRÉCAUTION : Placez l’ordinateur sur une surface douce et propre pour éviter de rayer l’écran. 4. Placez l’ordinateur sur une surface plane. 5. Retirez les quatre vis (M2,5x2,5) qui fixent l’assemblage d’écran à l’assemblage du repose-mains. Figure 22.
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Figure 24. Port de l’adaptateur d’alimentation 1. câble du port de l’adaptateur d’alimentation 2. vis (M2x3,5) 3. port de l’adaptateur d’alimentation 4. carte système 5. assemblage du repose-mains Retrait du port d’adaptateur d’alimentation...
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Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est indiqué sur la carte système. Après avoir remis en place la carte système, vous devez saisir le numéro de service dans le programme de configuration du BIOS.
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Figure 25. Carte système 1. câble d’écran 2. câble de la carte d’E/S 3. loquet 4. ruban adhésif 5. loquet 6. loquet 7. câble de la carte d’E/S 8. languette de retrait 9. câble du disque dur 5. Déconnectez le câble de l’adaptateur d’alimentation et le câble des haut-parleurs de la carte système. 6.
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Figure 26. Carte système 1. câble de l’adaptateur d’alimentation 2. câble des haut-parleurs 3. câble de la carte d’état 4. câble du clavier 5. câble du rétro-éclairage du clavier 6. carte système 7. câble du disque dur 8. Retirez les trois vis (M2x2 tête large) qui fixent la carte système à l’assemblage du repose-mains. 9.
1. Allumez ou redémarrez votre ordinateur. 2. Appuyez sur la touche F2 lorsque le logo Dell s’affiche pour accéder au programme de configuration du BIOS. 3. Accédez à l’onglet Main (Principal) et saisissez le numéro de série dans le champ Service Tag Input (Saisie du numéro de série).
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3. guides d’acheminement 4. câble d’écran 5. caches de charnières 6. panneau d’écran 3. Retournez l’assemblage du panneau d’écran. 4. Retirez la webcam. 5. Retirez la carte des capteurs. Une fois ces étapes effectuées, le panneau d’écran est à votre disposition. Figure 29.
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Figure 30. Repose-mains 1. repose-mains Retrait de l’assemblage de repose-mains et de clavier...
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Figure 32. Webcam 1. panneau d’écran 2. pointe en plastique 3. module de webcam 4. câble de la webcam 5. ruban adhésif Retrait de la caméra...
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Figure 33. Câble d’écran 1. ruban adhésif 2. ruban adhésif de la carte des capteurs 3. câble de la carte des capteurs 4. câble d’écran 5. loquet 6. panneau d’écran Retrait du câble d’écran...
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à la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance. Sujets : •...
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Figure 34. Carte des capteurs 1. carte des capteurs 2. vis 3. ruban adhésif 4. câble de la carte des capteurs 5. loquet Retrait de la carte des capteurs...
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Téléchargement du pilote réseau Téléchargement du pilote audio 1. Mettez sous tension l'ordinateur. 2. Rendez-vous sur www.dell.com/support. 3. Cliquez ou appuyez sur Assistance produit, saisissez le numéro de service de votre ordinateur puis cliquez ou appuyez sur Envoyer. REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez...
8. Double-cliquez ou appuyez deux fois sur l'icône du fichier du pilote USB 3.0 et suivez les instructions à l'écran pour installer le pilote. Téléchargement du pilote Wi-Fi 1. Allumez votre ordinateur. 2. Rendez-vous sur www.dell.com/support. 3. Cliquez ou appuyez sur Product Support (Assistance produit), entrez le numéro de série de l’ordinateur, puis cliquez ou appuyez sur Submit (Envoyer).
8. Double-cliquez ou appuyez deux fois sur l'icône du fichier du pilote de jeu de puces et suivez les instructions à l'écran pour installer le pilote. Téléchargement du pilote réseau 1. Allumez votre ordinateur. 2. Rendez-vous sur www.dell.com/support. 3. Cliquez sur Product Support (Assistance produit), entrez le numéro de service de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer). REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de service, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez...
(lecteur optique ou disque dur, par exemple). Au cours de l’autotest de démarrage (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez effectuer les opérations suivantes : ● Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche <F2>...
Accéder au programme de configuration du BIOS 1. Allumez (ou redémarrez) votre ordinateur. 2. Au cours du POST (Power-On Self Test, auto-test de démarrage), lorsque le logo DELL s’affiche, guettez l’invite F2 et appuyez immédiatement sur F2. REMARQUE : L’invite F2 indique que le clavier est initialisé.
Tableau 3. System setup options—System information menu (Options d’informations du système : menu informations système) (suite) General-System Information (Informations générales sur le système) Memory Information (Informations sur la mémoire) Memory Installed Affiche la quantité totale de mémoire installée. Memory Available Affiche la quantité...
Tableau 3. System setup options—System information menu (Options d’informations du système : menu informations système) (suite) General-System Information (Informations générales sur le système) Enable Legacy Option ROMs Permet d’activer ou de désactiver les ROM optionnelles héritées. Enable UEFI Network Stack Permet d’activer ou de désactiver la pile réseau UEFI.
Tableau 6. System setup options—Security menu (Options de configuration du système – menu Sécurité) (suite) Security (Sécurité) Non-Admin Setup Changes Cette option détermine si des modifications de l'option de configuration sont autorisées lorsqu'un mot de passe administrateur est défini. UEFI Capsule Firmware Updates Permet d’activer ou de désactiver les mises à...
Tableau 8. System setup options—Intel Software Guard Extensions menu (Options de configuration système : menu Intel Software Guard Extensions) (suite) Intel Software Guard Extensions Power Management (Gestion de l’alimentation) AC Behavior Permet au système de s’allumer automatiquement lorsqu’une alimentation en CA est insérée.
Auto OS Recovery Threshold Contrôle le flux automatique de démarrage de la console SupportAssist de résolution et de l’outil Dell de récupération du système d’exploitation. SupportAssist OS Recovery Permet d’activer ou de désactiver le flux de démarrage pour l’outil SupportAssist de récupération dans le cas de certaines erreurs système.
Pour entrer dans la configuration du système, appuyez sur F2 immédiatement après avoir mis l'ordinateur sous tension ou l'avoir redémarré. 1. Dans l'écran System BIOS (BIOS du système) ou System Setup (Configuration du système), sélectionnez Security (Sécurité) et appuyez sur <Entrée>. L'écran Security (Sécurité) s'affiche.
Effacement des mots de passe oubliés Contactez le support technique Dell pour effacer les mots de passe oubliés, reportez-vous à www.dell.com/contactdell. System Setup (Configuration du système)
Une mise à jour du BIOS peut être nécessaire en cas de disponibilité d’une nouvelle version ou après remplacement de la carte système. Procédez comme suit pour flasher le BIOS : 1. Allumez votre ordinateur. 2. Rendez-vous sur www.dell.com/support. 3. Cliquez sur Product support (Assistance produit), entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer).
Exécution des diagnostics ePSA 1. Mettez sous tension l'ordinateur. 2. Durant le démarrage de l'ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît. 3. Dans l'écran du menu de démarrage, sélectionnez l'option Diagnostics. 4. Cliquez sur la touche fléchée dans le coin inférieur gauche.
Tableau 14. Voyants de diagnostic système (suite) Séquence des voyants Description du problème Solution suggérée 2, 6 Erreur de la carte système ou du chipset (jeu Remettez en place la carte système. de puces) 2, 7 Défaillance de l’écran LCD Remplacez l’écran LCD.
Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’auto-assistance Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 15. Ressources d’auto-assistance Informations sur les produits et services Dell www.dell.com...