Table des Matières
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● Répéter les tests
● Afficher ou enregistrer les résultats des tests
● Exécuter des tests approfondis en appliquant des options de tests supplémentaires pour obtenir des informations complémentaires sur
un ou plusieurs dispositifs défaillants.
● Afficher des messages d'état qui indiquent si l'exécution des tests a abouti.
● Afficher des messages d'erreur qui indiquent les éventuels problèmes rencontrés lors du test.
REMARQUE :
Certains tests exécutés pour des dispositifs spécifiques nécessitent une intervention de l'utilisateur. Veillez à rester
devant l'ordinateur durant l'exécution des tests de diagnostic.
Pour plus d'informations, consultez la page
Voyants de diagnostic du système
Voyant d'état de la batterie
Indique l'état de la batterie et de l'alimentation.
Blanc fixe : l'adaptateur d'alimentation est branché et la batterie a plus de 5 % de charge.
Orange : l'ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie a moins de 5 % de charge.
Éteint
● L'adaptateur d'alimentation est branché et la batterie est complètement chargée.
● L'ordinateur fonctionne sur batterie et la batterie est chargée à plus de 5 %.
● L'ordinateur est en état de veille, de veille prolongée ou hors tension.
Le voyant d'état de la batterie et de l'alimentation clignote en orange et émet des signaux sonores indiquant une défaillance.
Par exemple, le voyant d'état de la batterie et de l'alimentation clignote en orange deux fois, suivi d'une pause, puis clignote en blanc
trois fois, suivi d'une pause. Ce schéma « 2, 3 » continue jusqu'à l'extinction de l'ordinateur et indique qu'aucune mémoire ou RAM n'est
détectée.
Le tableau suivant indique les différents codes des voyants d'état de la batterie et de l'alimentation ainsi que les problèmes associés à ces
codes.
Tableau 19. Codes LED
Codes lumineux des diagnostics
2, 1
2, 2
2, 3
2, 4
2, 5
2, 6
2, 7
2,8
3, 1
3, 2
3, 3
3, 4
3,5
3,6
3,7
Voyant d'état de la webcam : indique si la webcam est en cours d'utilisation.
SupportAssist Pre-Boot System Performance
Description du problème
Défaillance de processeur
Carte système : défaillance BIOS ou ROM (Read-Only Memory)
Aucune barrette de mémoire/RAM (Random-Access Memory) détectée
Défaillance de la mémoire/RAM (Random-Access Memory)
Mémoire non valide installée
Erreur de la carte système ou du jeu de puces
Défaillance de l'écran
Défaillance du rail d'alimentation
Défaillance de la pile bouton.
Défaillance de carte PCI, carte vidéo ou puces
Image de récupération non trouvée
Image de récupération trouvée mais non valide
Défaillance du rail d'alimentation
Flash du BIOS du système incomplet
Erreur du moteur de gestion (ME)
Check.
Dépannage
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