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Assistance technique
A.1 Dépannage
Problème
L'heure et/ou la date du PC
sont incorrectes.
L'heure et la date continuent
d'être incorrectes à l'issue d'un
réglage correct dans le Setup
du BIOS.
L'appareil USB ne fonctionne
pas.
Le démarrage d'un système
d'exploitation Windows qui se
situe sur un support de
données GPT est interrompu
par le message d'erreur
suivant :
"Status: 0xc0000225 Info: The
boot selection failed because
a required device is
inaccessible".
Alimentation redondante
Problème
Cause possible
Malgré
•
l'alimentation
redondante,
•
l'appareil s'arrête
lors d'une panne
secteur.
114
Cause possible
L'heure ou le fuseau horaire réglé
dans le BIOS sont incorrects.
La batterie de sauvegarde est
épuisée.
Les ports USB sont désactivés
dans le BIOS.
L'appareil USB 2.0 est branché
bien que USB 2.0 soit désactivé.
Le système d'exploitation ne prend
pas en charge les ports USB.
Les paramètres d'amorçage situés
dans le fichier du bootloader "BCD"
sont erronés ou endommagés.
Un module n'est pas en
marche.
Les deux modules sont
branchés au même circuit CA.
Solution possible
1. Pour appeler le setup du BIOS, appuyez sur
<Suppr> au cours de l'amorçage.
2. Réglez l'heure ou la date dans le menu du setup.
Changez la pile de sauvegarde.
Activez le port USB ou utilisez un autre port USB.
Activez USB 2.0.
Activez USB Legacy Support pour la souris et le
•
clavier.
Pour les autres appareils, vous avez besoin de
•
pilotes USB pour le système d'exploitation
souhaité.
Exécutez "Startup et Repair" depuis Microsoft
Windows :
1. Raccordez la clé USB (Recovery).
2. Lancez le Boot manager en appuyant sur la
touche <F12> au démarrage
3. Sélectionnez la ligne où figure "UEFI" devant le
nom du lecteur de clé USB.
4. Dans la fenêtre de sélection de la langue, cliquez
sur "Next".
5. Dans la boîte de dialogue suivante "Install Win-
dows", cliquez sur "Repair your computer" ou
appuyez sur la touche <R>. La boîte de dialogue
"System Recovery Options" s'affiche. Une re-
cherche d'erreurs est effectuée dans le système.
6. Cliquez ensuite sur "Repair and restart".
Solution possible
Mettre les deux modules en marche
•
Brancher les modules à des circuits CA distincts
•
Instructions de service, 09/2018, A5E45118483-AA
SIMATIC IPC1047
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