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CHAPITRE 29
®
Ordinateur de poche Palm
T|X
Questions fréquentes
J'ai du mal à envoyer et recevoir des e-mails.
• Il arrive souvent que les e-mails soient momentanément indisponibles en raison de problèmes
de serveur ou de mauvaise couverture sans fil. Si les problèmes d'envoi ou de réception de
courrier se prolongent, consultez votre fournisseur d'accès à Internet ou votre fournisseur de
messagerie pour vérifier que le service fonctionne correctement.
• Vérifiez que votre fournisseur d'accès à Internet ou votre fournisseur de messagerie vous
autorise à envoyer et à recevoir des e-mails sur un ordinateur de poche sans fil. Plusieurs
fournisseurs, comme Hotmail, ne le permettent pas.
La synchronisation automatique ne fonctionne pas.
• Si vous éteignez votre ordinateur de poche durant une opération de synchronisation
automatique ou que la connexion à votre fournisseur de services de messagerie est
interrompue, la synchronisation automatique échoue.
• Si vous tentez une synchronisation automatique sur un réseau, vous devez être à portée d'un
point d'accès réseau pour que la synchronisation automatique fonctionne.
Je reçois bien les e-mails, mais j'ai du mal à en envoyer.
Si vous pouvez recevoir des e-mails, mais que vous ne pouvez pas en envoyer, procédez comme suit :
1. Assurez-vous que votre fournisseur d'accès à Internet ou votre fournisseur de services de
messagerie vous autorise à accéder aux e-mails sur un ordinateur de poche sans fil. Certains
fournisseurs ne proposent pas cette option et d'autres vous obligent à effectuer une mise à
niveau pour accéder à votre messagerie sur un ordinateur de poche sans fil.
2.Activez ESMTP . De nombreux services imposent un accès authentifié pour utiliser leurs serveurs
SMTP ou ESMTP .
3.Entrez le nom d'un autre serveur de courrier sortant pour envoyer du courrier. Avec certains
fournisseurs d'accès à Internet, comme les fournisseurs par câble, vous devez disposer d'une
connexion Internet à leur réseau pour envoyer des e-mails via leurs serveurs. Dans ce cas, vous
pouvez presque toujours recevoir des e-mails à partir de ces comptes, mais pour en envoyer,
vous devez passer par un autre serveur.
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