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Votre téléphone affiche « Service non disponible » ou
« Erreur du réseau »
• Si vous vous trouvez dans une zone où le signal est
faible, il est possible que la connexion s'interrompe.
Déplacez-vous et réessayez.
• Certaines options ne peuvent être utilisées sans
abonnement. Contactez votre fournisseur de services
pour en savoir davantage.
L'écran tactile répond lentement ou incorrectement
Si l'écran tactile ne répond pas correctement, essayez les
actions suivantes :
• Retirez le ruban de protection de l'écran tactile. Le ruban
de protection peut empêcher le téléphone de reconnaitre
vos saisies, il n'est pas recommandé de le garder sur
l'écran tactile.
• Assurez-vous d'avoir les mains propres et sèches
lorsque vous touchez du doigt l'écran tactile et les
icônes.
• Redémarrez le téléphone pour effacer toute erreur
temporaire de logiciel.
• Vérifiez si votre téléphone est mis au niveau de la
dernière version disponible.
• Si l'écran tactile est égratigné ou fissuré, apportez le
téléphone à un détaillant Samsung près de chez vous.
Votre téléphone se fige ou une erreur fatale se produit
Si votre toéphone se fige ou met aux appels, vous devrez
peut-être fermer certaines applications ou le réinitialiser. Si
votre téléphone se fige et ne répond plus, tenez la touche
[
] enfoncée pendant 8 à 10 secondes. Le téléphone se
réinitialisera automatiquement.
Si cela ne résoud pas le problème, exécutez une
réinitialisation des paramètres par défaut à la sortie de
l'usine. En mode veille, sélectionnez Applications →
Paramètres → Confidentialité → Rétablir param. par
défaut → Réinitialiser le téléphone → Supprimer tout.
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