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L'installation est terminée mais il est toujours impossible d'imprimer
Cause
La connexion entre l'adaptateur d'imprimante et le réseau/ordinateur a été perdue.
Solution
Vérifiez l'icône de l'adaptateur d'imprimante dans la barre des tâches. Si celle-ci est barrée d'un X rouge, cela signifie
que la connexion a été perdue.
1
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de l'adaptateur d'imprimante dans la barre des tâches.
2
Sélectionnez Connexion.
Si cela ne fonctionne pas après quelques instants, quittez l'application, puis lancez-la à nouveau.
1.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de l'adaptateur d'imprimante dans la barre des tâches.
2.
Sélectionnez Quitter.
3.
Cliquez sur Démarrer --> Tous les programmes --> HP Wireless Printing Upgrade --> Redémarrer le gestionnaire
de connexion.
Cause
Le logiciel de l'imprimante est très ancien ou n'est pas complètement installé.
Solution
1.
Vérifiez que vous pouvez imprimer via le câble USB.
2.
Téléchargez la dernière version du pilote à l'adresse www.hp.com/support, puis installez tous les composants.
Lors de l'utilisation de la Configuration avancée, l'adaptateur d'imprimante n'est pas affiché dans
la liste
Cause
Vous utilisez un réseau authentifié dans un environnement d'entreprise.
Solution
Le produit a été conçu pour des réseaux restreints dans lesquels il est possible de contrôler tous les paramètres.
Si vous utilisez ce type de réseau restreint, vérifiez que tous les paramètres ont été enregistrés correctement.
Cause
L'ordinateur ne prend pas en charge les connexions sans fil ou n'est pas sous tension.
Solution
Vérifiez que la connexion sans fil fonctionne correctement sur l'ordinateur en vous connectant à Internet.
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Dépannage
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