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Dépannage
P
- S
ROBLÈME
Pas d'établissement de
communication
Pas de réception de
communication
Réception réseau moins bonne en
cours de communication
Envoi de message impossible
Absence de messagerie vocale
L'icône messagerie clignote
En contexte WAP :
Message SERVEUR NE RÉPOND
PAS
Connexion à la page d'accueil
impossible.
Le nom de l'opérateur n'apparaît
plus à l'écran
Comment passer en mode silence ?
ITUATION
Vérifier la structure du numéro appelé.Vérifier la présence d'au moins une barrette
de champs. Si l'icône R s'affiche sans qu'aucun nom d'opérateur ne soit affiché,
seul les appels d'urgence sont possibles.
Vérifier que votre crédit d'appel n'est pas épuisé auprès de votre opérateur.
Vérifier que la carte SIM utilisée offre le service que vous demandez et que sa
validité n'est pas expirée.
Contrôler et désactiver si nécessaire la restriction des appels sortants.
Le réseau est surchargé. Rappeler ultérieurement.
Si le mauvais établissement de communication persiste, contacter la hotline.
Essayer d'établir une communication pour vérifier que le mobile et le réseau sont
opérationnels. Contrôler et désactiver le renvoi d'appel permanent (icône renvoi
d'appel permanent affichée) . Contrôler et désactiver si nécessaire la restriction
des appels entrants. Si la mauvaise réception de communication persiste,
contacter la Hot line.
Eviter de tenir le téléphone en mettant les doigts en haut de la face arrière : cela
fait obstacle à l'antenne, qui est située à cet endroit.
Vérifier que la carte SIM utilisée offre bien ce service. Essayez d'établir une
communication pour vérifier que le mobile et le réseau sont opérationnels.
Vérifiez que le numéro de la messagerie est bien configuré. Pour cela allez dans le
menu Messages/Options d'envoi, sélectionnez Centre de messagerie et vérifiez
le numéro. Sinon entrez le numéro du centre de messagerie de votre opérateur.
Vérifier que la carte SIM utilisée offre bien ce service.
Programmer le renvoi vers la messagerie vocale en utilisant les informations
fournies par l'opérateur.
Appeler la messagerie pour le faire disparaître.
Éteindre et redémarrer le téléphone.
Dans le menu WAP, choisisssez Vider le cache.
Allez dans le menu Réglages, sélectionnez Réseaux, puis Séléction.
Appui long sur la touche
A
CTIONS
sauf si sonnerie retentit : l'appui court suffit.
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