TAGLIANDO DI GARANZIA
Gentile Cliente,
la Sua piena soddisfazione con il nostro prodotto è per noi di massima importanza. Qualora il prodotto manifestasse
un difetto nonostante l'elevatissima accuratezza da noi riposta in fase di produzione e di controllo, desideriamo esserLe
d'aiuto con rapidità e senza ostacoli burocratici.
Al fine di esaminare le Sue richieste di garanzia e di sbrigare il processo senza intoppi abbiamo bisogno della Sua
cooperazione e, a tale proposito, La preghiamo di:
• Compilare il tagliando di garanzia in tutte le sue parti.
• Allegare una copia del certificato di acquisto (scontrino,
fattura, ricevuta).
• Ricercare il punto di assistenza Torqeedo più vicino. Sul
sito www.torqeedo.com/service–center/servicestandorte
è disponibile un elenco con i relativi indirizzi L'invio del
prodotto al centro di assistenza Torqeedo di Gilching
necessita indispensabilmente di un numero di pratica
che può essere richiesto per telefono o per e-mail. Le
spedizioni effettuate senza corrispondente numero di
pratica non saranno accettate! Se si desidera inviare il
Dati personali
Nome
Via
Telefono
e-mail
N. cliente, se disponibile
Dati del reclamo
Denominazione precisa del prodotto
Data di acquisto
Rivenditore presso cui è stato acquistato il prodotto
Descrizione esauriente del problema (inclusi messaggi di errore, situazione in cui si manifesta l'anomalia ecc.)
Numero della pratica (indispensabile per le spedizioni al
centro assistenza Torqeedo di Gilching, senza il quale la spedizione non verrà accettata)
Il Servizio Assistenza Torqeedo La ringrazia per la Sua gentile cooperazione.
Servizio assistenza clienti Torqeedo di Gilching: service@torqeedo.com T +49 - 8153 - 92 15 - 126 F +49 - 8153 - 92 15 - 329
Germania / Europa: i contatti dei punti di assistenza più vicini sono reperibili al sito www.torqeedo.com nella sezione
„Service Center".
prodotto ad un altro centro di assistenza è necessario
concordare anticipatamente la procedura con il centro di
assistenza in questione prima di effettuare l'invio.
• Imballare il prodotto in maniera adeguata e sicura.
• Nel caso si inviino batterie, si consideri che le batterie
rientrano nella categoria di merci pericolose della classe
UN 9. La spedizione tramite un'impresa di trasporto
deve essere effettuata nell'imballaggio originale in con-
formità con le norme per il trasporto di merci pericolose!
• Tenere in considerazione le condizioni di garanzia ripor-
tate nelle istruzioni per l'uso del prodotto.
Nome
Nazione
CAP, Località
N. di cellulare
N. di serie
Ore di funzionamento (ca.)
Indirizzo del rivenditore (CAP, Località, Nazione)
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