Beheben Von Papierstaus; Fehlerbehebung Bei Problemen Mit Druckpatronen - HP Deskjet F4100 All-in-One Série Guide D'utilisation

Kapitel 2
Der HP All-in-One druckt nicht
Lösung: Wenn der HP All-in-One und der Computer nicht miteinander kommunizieren, gehen
Sie wie folgt vor:
• Überprüfen Sie die LED Ein auf der Vorderseite des HP All-in-One. Wenn sie nicht leuchtet,
ist der HP All-in-One ausgeschaltet. Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel in den
HP All-in-One und in eine Netzsteckdose eingesteckt ist. Drücken Sie die Taste Ein, um
den HP All-in-One einzuschalten.
• Prüfen Sie, ob die Druckpatronen richtig eingesetzt sind.
• Vergewissern Sie sich, dass sich Papier im Zufuhrfach befindet.
• Vergewissern Sie sich, dass es im HP All-in-One zu keinem Papierstau gekommen ist.
• Überprüfen Sie, ob der Patronenwagen stecken geblieben ist. Öffnen Sie die
Zugangsklappe zu den Druckpatronen, um sich Zugang zum Patronenwagen zu
verschaffen. Entfernen Sie alle Objekte, die eventuell den Patronenwagen blockieren,
einschließlich Verpackungsmaterial. Schalten Sie den HP All-in-One anschließend aus und
wieder ein.
• Vergewissern Sie sich, dass die Warteschlange des HP All-in-One nicht unterbrochen
wurde bzw. offline (Windows) ist oder angehalten (Macintosh) wurde. Wenn dies der Fall
ist, wählen Sie die entsprechende Einstellung aus, um mit dem Drucken fortzufahren.
Weitere Informationen zum Zugreifen auf die Warteschlange finden Sie in der
Dokumentation, die im Lieferumfang des auf Ihrem Computer installierten Betriebssystems
enthalten ist.
• Überprüfen Sie das USB-Kabel. Falls Sie ein älteres Kabel verwenden, funktioniert es
eventuell nicht richtig. Schließen Sie das USB-Kabel nach Möglichkeit an ein anderes Gerät
an, um die Funktion zu testen. Falls hierbei Probleme auftreten, muss das USB-Kabel
ersetzt werden. Außerdem darf das Kabel nicht länger als 3 m sein.
• Überprüfen Sie die Verbindung zwischen dem HP All-in-One und dem Computer.
Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel fest in den USB-Anschluss auf der Rückseite
des HP All-in-One eingesteckt ist. Überprüfen Sie, ob das andere Ende des USB-Kabels
an einen USB-Anschluss an Ihrem Computer angeschlossen ist. Wenn das Kabel richtig
angeschlossen ist, schalten Sie den HP All-in-One aus und wieder ein.
• Wenn Sie einen USB-Hub verwenden, vergewissern Sie sich, dass dieser eingeschaltet ist.
Ist dies der Fall, schließen Sie den HP All-in-One direkt an den Computer an.
• Überprüfen Sie ggf. andere Drucker oder Scanner. Unter Umständen müssen Sie ältere
Produkte von Ihrem Computer trennen.
• Versuchen Sie, das USB-Kabel an einen anderen USB-Anschluss an Ihrem Computer
anzuschließen. Starten Sie den Computer nach Überprüfung der Anschlüsse neu. Schalten
Sie den HP All-in-One aus und wieder ein.
• Wenn der HP All-in-One offline ist, schalten Sie den HP All-in-One aus und wieder ein.
Drucken Sie ein Dokument.
• Deinstallieren Sie ggf. die Software für den HP All-in-One, und installieren Sie sie erneut.
Weitere Informationen zum Einrichten und Verbinden des HP All-in-One mit dem Computer
finden Sie im Setup-Handbuch für den HP All-in-One.

Beheben von Papierstaus

Die Online-Hilfe enthält weitere Informationen zum Beseitigen von Papierstaus.

Fehlerbehebung bei Problemen mit Druckpatronen

Wenn Probleme beim Drucken auftreten, liegt möglicherweise ein Problem mit einer der
Druckpatronen vor.
14 HP Deskjet F4100 All-in-One Series