Dépannage des cartouches d'impression
1.
Enlevez la cartouche d'impression noire de l'emplacement de droite. Ne touchez ni les buses
d'encre, ni les contacts en cuivre. Vérifiez si les contacts en cuivre ou les buses d'encre sont
endommagées.
Vérifiez que l'adhésif plastique a été retiré. Si l'adhésif bloque toujours les buses, retirez-le
délicatement en tirant sur la languette rose.
2.
Réinsérez la cartouche d'impression en la faisant glisser dans la fente. Poussez ensuite la
cartouche d'impression vers l'avant jusqu'à ce qu'elle soit correctement introduite dans son
support.
3.
Répétez les étapes 1 et 2 pour la cartouche d'impression couleur sur le côté gauche.
4.
Si l'incident persiste, il peut être nécessaire d'imprimer un rapport d'auto-test ou de nettoyer les
cartouches d'impression. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide en ligne.
Recherche d'informations supplémentaires
Diverses ressources, imprimées et en ligne, fournissent des informations sur la configuration et
l'utilisation de votre appareil HP Tout-en-un .
Guide de configuration
Le Guide de configuration fournit des instructions sur la configuration de votre
appareil HP Tout-en-un et l'installation du logiciel. Assurez-vous de suivre les instructions du Guide
de configuration dans l'ordre indiqué.
Si vous rencontrez des problèmes lors de la configuration, consultez les conseils de dépannage
dans la dernière section du Guide de configuration ou reportez-vous au chapitre
assistance, » page 27
Aide en ligne
L'aide en ligne fournit des instructions détaillées relatives aux fonctionnalités de votre appareil
HP Tout-en-un qui ne sont pas décrites dans ce guide, notamment les fonctionnalités uniquement
disponibles via le logiciel que vous avez installé avec l'appareil HP Tout-en-un .
Pour accéder à l'écran Aide du logiciel HP Photosmart sur un ordinateur Windows
1.
Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur l'onglet correspondant à l'appareil HP Tout-en-un .
2.
Dans la zone Prise en charge du périphérique, cliquez sur Guide en ligne ou sur
Dépannage.
Site Web HP
Si vous disposez d'un accès à Internet, vous pouvez obtenir de l'aide sur le site Web HP à l'adresse
www.hp.com/support. Vous y trouverez une assistance technique, des pilotes, des fournitures et
des informations pour passer des commandes.
Utilisation de l'encre
L'encre contenue dans les cartouches est utilisée de différentes manières au cours du processus
d'impression, y compris lors de l'initialisation, qui prépare le périphérique et les cartouches en vue
de l'impression, ou encore lors de l'entretien des têtes d'impression, qui permet de nettoyer les buses
et assurer que l'encre s'écoule en douceur. En outre, une certaine quantité d'encre demeure dans
la cartouche après utilisation. Pour plus d'informations, voir www.hp.com/go/inkusage.
du présent guide.
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