Annexe A : Divers; Messages D'erreur - Avaya 4601 Manuel D'installation

Annexe A : Divers

Messages d'erreur

Les téléphones IP H.323 série 4600 n'émettent des messages d'erreur qu'en anglais.
• Erreur de somme de contrôle (Checksum error) :
Le fichier d'application téléchargé n'a pas été téléchargé ou enregistré correctement. Le
téléphone redémarre automatiquement et tente de se réinitialiser.
•
DHCP : CONFLIT (DHCP : CONFLICT) :
Au moins l'une des adresses IP offertes par le serveur DHCP entre en conflit avec une autre
adresse. Examinez l'administration du serveur DHCP pour identifier les doublons d'adresses IP.
•
Réglage de l'adresse du téléphone IP échoué :
Le téléphone IP a été installé au départ sur un commutateur avec des adresses statiques et par
la suite sur un autre commutateur doté d'un serveur DHCP actif avec attribution dynamique
d'adresses IP. Réinitialisez le téléphone.
• Fichier trop lourd. Impossible d'enregistrer le fichier :
Le téléphone n'a pas suffisamment de place pour stocker le fichier téléchargé. Vérifiez que le
nom de fichier correct est géré dans le fichier de script TFTP puis que le fichier d'application
correct se situe au bon emplacement sur le serveur TFTP.
• Panne de matériel :
Une panne de matériel a empêché le téléchargement du fichier d'application. Remplacez le
téléphone.
• Adresse IP utilisée par un autre :
The téléphone a détecté un conflit d'adresses IP. Vérifiez l'administration pour identifier les
doublons d'adresses IP.
• Pas d'Ethernet :
Quand le téléphone IP est branché pour la première fois, il ne peut pas communiquer avec
l'Ethernet. Vérifiez la connexion de la prise Ethernet ; vérifiez que la prise est de Catégorie 5 ;
vérifiez que le réseau local est alimenté sur cette prise, etc.
• Aucune adresse de serveur de fichier :
L'adresse IP du serveur TFTP est sur zéro dans la mémoire du téléphone IP. Selon les
exigences précises de votre réseau, il ne s'agit peut-être pas d'une erreur. Le cas échéant, gérez
le serveur DHCP avec l'adresse correcte du serveur TFTP ou gérez le téléphone localement
grâce à l'option ADDR.
•
Réinitialisation sur URQ :
Redémarrage suite à la réinitialisation de l'unité IP Office.
• Système occupé :
Vous devez vérifier la disponibilité de la ressource demandée. Si elle semble opérationnelle et
correctement reliée au réseau, vérifiez que les adresses sont exactes et qu'il existe une voie de
transmission dans les deux sens entre le téléphone et la ressource.
•
Erreur de temporisation :
Erreur de temporisation de protocole. Réessayez. Si l'échec se répète, vérifiez la congestion du
réseau, les adresses etc. pour identifier la cause de la temporisation.
•
Erreur TFTP :
Demande de fichier du serveur TFTP temporisé. Vérifiez que IP Office Manager ou que la source
TFTP indiquée dans la configuration IP Office fonctionne et que les fichiers du logiciel des
téléphones série 4600 sont disponibles.
• Type d'appareil incorrect :
Un autre appareil est déjà attribué au numéro de poste du téléphone IP.
Manuel d'installation du téléphone IP
IP Office 4.0 15-601042 Version 12 (29.01.2007)
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