Services dédiés aux opératrices ......130 Services en réseau privé QSIG-MD ....151 Installation de votre poste ........156 Accessoires de votre poste ........ 161 Index du manuel ..........167 Mémo d’utilisation ..........173 MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
Bienvenue Bienvenue Bienvenue dans le manuel de l'utilisateur du téléphone Dialog 4223 Professional du système de communication MD Evolution. Celle-ci comprend les modèles MD Evolution M, MD Evolution XL, MDE Mi et MDE XLi. Les fonctions décrites dans ce manuel concernent la version R8.0A ou supérieure du système de communication...
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Présentation de votre poste Présentation de votre poste Eléments du poste Dialog 4223 MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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Elle gère aussi la fonction sonnerie silencieuse de votre poste. Voir aussi sections "Traitements sur appels entrants" et "Traitements en cours d’appel". MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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Satellite ou Module Répertoire Additionnel Votre poste peut être équipé de satellite(s) qui offrent chacun 17 touches répertoire programmables. De un à quatre modules additionnels peuvent être connectés à votre poste. Voir aussi section "Accessoires de votre poste". MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
Pour la touche Renvoi, indique qu’un renvoi d’appels variable du poste programmé au cas par cas est couramment actif. Ö Ô Clignotement rapide Un appel est en garde sur la touche de ligne. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
Lorsque vous recevez un appel, la ligne supérieure indique le nom et le numéro de l’appelant (sous réserve qu’il soit connecté via une ligne réseau de type RNIS pour un appelant externe). L1 DUPONT Pierre-405 APPELANTS INTERCEPT > MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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à votre poste, le cas échéant. Indique que votre poste est en pilotage et fait office de poste opérateur auxiliaire. verrou Indique que votre poste est couramment verrouillé. Son utilisation est interdite tant qu’il n’est pas déverrouillé. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
424 Hz 2 bips consécutifs, répétés toutes 1,4 sec. • Fournie lors de l’acceptation d’une demande de service Acceptation de service sur votre poste. Mélodie Mélodie multi-tonalités - Continue MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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Le cadencement est plus insistant pour un appel externe. Remarque : Votre installation fournit aussi usuellement une musique d’attente intégrée sur laquelle est automatiquement connecté tout correspondant externe que vous mettez soit en garde, soit en parcage. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
L’écran indique aussi si l’appel est reçu en direct sur votre numéro d’appel SDA - mention "DIRECT", ou s’il est issu d’un transfert d’un autre poste - mention "TRF DE …". L1 Ericsson-00164477500 DIRECT APPELANTS INTERCEPT > MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
à un numéro interne ou externe ou à l’accès à un service particulier. Vous en êtes informé par un simple bip et le clignotement de la touche de ligne sur laquelle est présenté le nouvel appel. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
L’identité du nouveau correspondant est affichée momentanément, et vous pouvez décider de répondre ou non à cet appel, de la même façon qu’explicitée plus haut. Cette procédure est aussi valable pour retrouver l’identité du correspondant d’un appel en garde. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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4 Appelants Poste 420 APPELANTS INTERCEPT > INTERCEPT Appuyez sur la touche de fonction dynamique ci-contre. MER 20-AVR 15:28 L1 Interception _ GENERALE GRP_PRI GRP_SEC DEVIATION DEVIATION Appuyez sur la touche de fonction dynamique ci-contre. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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Pour activer cette fonction, poste au repos : É Appuyez sur cette touche pour activer la sonnerie silencieuse des appels entrants. L’allumage fixe du voyant associé vous rappelle ensuite que cette fonction est activée. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
Remarque : Le préfixe à composer pour les appels externes est en général le 0 pour accéder au réseau public. Pour accéder à des réseaux privés, il dépend de la configuration de votre installation. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
Un numéro abrégé est généralement complet. Il peut être aussi incomplet auquel cas vous devez en compléter les derniers chiffres par numérotation manuelle. Cela peut permettre d’accéder à une série de numéros via un seul numéro abrégé. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
En pratique, cela signifie que vous ne pouvez programmer que 4 touches de ligne, en réservant au moins les touches de ligne 1 et 2 au traitement simultané d’un appel départ et d’un appel entrant. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
Votre poste mémorise automatiquement tous les appels que vous recevez et auxquels vous n’avez pas répondu. Vous avez ensuite la possibilité de rappeler de façon automatique chaque appelant dont l’identité est mémorisée dans le fichier. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
Effectuer une annonce vocale vers le poste demandé libre, s’il dispose d’un haut-parleur. • Mettre fin à votre appel avec émission d’un mini-message vers le poste demandé, s’il est compatible avec ce service. Voir section "Services de messagerie écrite". MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
échéance, si votre correspondant ne s’est pas libéré, le service est automatiquement annulé. Lorsque vous êtes rappelé, vous avez typiquement 30 secondes pour répondre au service. A défaut, le rappel automatique est aussi automatiquement annulé. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
Remarque : Votre poste peut être lui-même sujet à des rappels automatiques sur occupation ou sur non- réponse depuis des postes tiers. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
"Programmation de votre poste". Remarque : Certains postes (dont le vôtre) peuvent éventuellement disposer d’une protection permanente contre le service annonce. Le service vous est alors refusé vis-à-vis de tels postes (et réciproquement). MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
à la suite d’une façon usuelle. Remarque : Certains postes (dont le vôtre) peuvent éventuellement disposer d’une protection phonique permanente. Le service ci-dessus est alors appliqué à tous les appels émis, sans action particulière requise. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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Ce service est valide appel par appel. Il s’annule automatiquement à la fin de chaque appel ainsi traité. Pour activer ce service de substitution, à supposer que vous utilisez un autre poste Dialog 4223 Professional, après avoir décroché le combiné ou directement en mode mains libres : >>...
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Vous pouvez entendre ces codes sous la forme de tonalités dans votre téléphone. Pour utiliser le service lors de l’appel d’un tel serveur externe : MER 20-AVR 17:25 L1 Ericsson-001664477500 00:25 FR_VOCALE INFO_COM PARCAGE > MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
De la même façon que pour un appel entrant : Raccrochez le combiné. Votre poste revient au repos. Ou, en mains libres : í Appuyez sur cette touche pour mettre fin à l'appel en mode mains libres. Votre poste revient au repos. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
Si vous avez un besoin particulier concernant des numéros discriminés, vous pouvez donc demander à votre administrateur système, ou éventuellement aux opératrices de votre installation, à ce qu’ils soient enregistrés en numérotation abrégée. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
Appuyez simplement sur cette touche pour activer l’écoute amplifiée, sans raccrocher. Le voyant associé à la touche s’allume. Seul le haut-parleur de votre poste est actif, tandis que la conversation se poursuit au combiné (le microphone du poste est inactif). MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
Pour cela : Décrochez simplement le combiné. Le haut-parleur et le microphone de votre poste sont automatiquement désactivés. Seul le combiné reste actif. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
Pour cela : ì Appuyez simplement sur l’une ou l’autre des touches + ou - pour augmenter ou diminuer le volume d’écoute. Ce réglage ponctuel est alors seulement valable pour la communication en cours. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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à l’établissement d’un appel sortant. Voir aussi section "Traitements sur appels sortants". MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
Lors de votre double appel, à supposer que le deuxième correspondant vous réponde, vous vous retrouvez en communication avec celui-ci tandis que votre premier correspondant est toujours en garde. MER 20-AVR 15:29 L2 DURAND Paul-407 01:53 FR_VOCALE CONFER INFO_COMM PARCAGE > MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
êtes en communication. Voir aussi section "Traitements sur appels entrants". Transfert d’appel entre correspondants Lors d’un double appel, vous pouvez aussi décider de transférer l’appel entre vos deux correspondants, tout en vous libérant vous-même. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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Remarque : Des transferts d’appel entre deux correspondants externes peuvent être permis. Cela dépend essentiellement de la configuration de votre installation. Renseignez-vous si besoin auprès de votre administrateur système. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
Une conférence peut de fait inclure jusqu’à 4 participants. Õ Ô Pour cela : Appuyez d’abord sur la touche de ligne correspondant à la conférence en cours ("Lx" spécifiée au niveau de l’écran). La conférence est mise en garde. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
Ö Ô Appuyez à nouveau sur la touche de ligne de l’appel en cours pour rependre votre correspondant. Le témoin lumineux associé se remet en allumage fixe. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
Raccrochez le combiné ou appuyez sur la touche C en mode mains libres pour mettre fin au service. Votre poste revient au repos. Vous pouvez alors vous déplacer librement, et ensuite récupérer l’appel parqué depuis n'importe quel poste. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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Le préfixe 10 est le préfixe utilisé usuellement. Il peut néanmoins avoir été modifié par votre administrateur système. Remarque : Bien entendu, vos appels peuvent faire aussi l’objet d’un parcage par des postes tiers. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
Voir aussi section "Traitements en cours d’appels". Ensuite, une fois le nom du correspondant interne ou externe désiré affiché à l’écran de votre poste, vous pouvez l’appeler automatiquement en sélectionnant simplement son nom. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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Vous faites alors défiler les pages suivantes de l’annuaire intégré, dans le sens chronologique descendant ou montant des noms, respectivement. * / - / + Appel par le nom : DU Dupont Durieux Ericsson Ericsson Jacques Paul France Suede MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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MER 20-AVR 15:28 4 Appelants Poste 420 APPELANTS INTERCEPT > De là : APPELANTS Appuyez sur la touche de fonction dynamique ci-contre. Les caractéristiques du dernier appel reçu sans réponse de votre part s’affichent alors. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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Votre fichier des appelants est de fait limité aux 10 derniers appels reçus, les appels les plus anciens étant automatiquement éliminés. Si vous avez reçu plusieurs appels d’un même correspondant étalés dans le temps, seul le dernier appel est mémorisé. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
Renvoi sur mini-message : votre poste est injoignable, sans qu’aucun renvoi d’appels ne soit effectué. Vos correspondants internes, voire externes, reçoivent un message d’absence que vous avez préprogrammé. Voir section "Services de messagerie écrite". MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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Vous pouvez aussi le programmer à distance à partir du poste interne qui doit devenir destinataire de votre renvoi d’appels. C’est le service suivez-moi ou renvoi tiers. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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Votre poste est alors joignable de façon normale. Remarque : Quand un renvoi d’appels est programmé sur votre poste, une tonalité d’invitation à numéroter spéciale vous est fournie au décrochage du poste. De même si vous êtes destinataire de renvois. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
Pour activer un renvoi semi sur non-réponse et occupation (après avoir appuyé sur la touche Suite ou >>) . PAS_DER Pour activer un renvoi ne pas déranger (après avoir appuyé sur la touche Suite ou >>). MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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Le service vous est alors naturellement refusé vis-à-vis de tels postes (et réciproquement). Remarque : Des renvois d’appels en cascade entre différents usagers sont autorisés. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
Ô Cet état se traduit par le passage à l’état allumé fixe de la Renvoi touche Renvoi de votre poste. En programmation de votre poste, l’état "actif" est affiché au dessus du libellé "RENVOI". MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
RENVOI > RENVOI Appuyez sur la touche de fonction dynamique ci-contre. Vous accédez en programmation des renvois d’appels. >> Appuyez sur la touche Suite pour faire apparaître l’écran ci-dessous. Renvoi PAS_DER NREP+OCC RV_TIERS INSTALL > MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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MOT PASSE Composez finalement votre mot de passe usager. Par défaut, il a pour valeur 1234, mais vous pouvez l’avoir modifié. Voir aussi section "Programmation de votre poste". Il s’affiche sous la forme d’étoiles. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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à chaque poste destinataire, l’accès aux services suivez-moi et renvoi tiers peut être restreint. Il est alors toujours possible de demander aux opératrices de votre installation de programmer un renvoi tiers pour votre compte. Voir section "Services orientés opératrices". MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
Appuyez sur la touche C pour raccrocher votre poste. Votre poste revient à l’état repos, tandis que le renvoi de votre appel vers la destination que vous avez programmé est immédiatement réalisé. Il est ensuite traité comme un renvoi d’appels usuel. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
à l’origine du renvoi (ou de la déviation), précédé de la mention "POUR". L1 Ericsson-00164477500 POUR DUPONT Pierre-405 APPELANTS INTERCEPT > MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
(dont le vôtre) peuvent éventuellement disposer d’une protection permanente contre l’utilisation automatique du service renvoi sur absence vis-à-vis des correspondants externes. Les services de messagerie écrite ne sont alors effectifs que de façon interne à votre installation. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
SELECTION Appuyez sur la touche de fonction dynamique ci-contre pour sélectionner le mini-message à émettre. L’écran de votre poste devient celui ci-après. L1 DUPONT Pierre-405 DESIRE VOUS VOIR VALIDER RETOUR MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
Votre poste vous invite à sélectionner le mini-message que vous voulez utiliser comme message d’absence. Renvoi sur Message 0 -> VOUS A RAPPELE SELECTION SUIVANT RETOUR SUIVANT Appuyez sur la touche de fonction dynamique ci-contre. Cela fait défiler les différents mini-messages possibles. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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Remarque : Un renvoi sur absence s’annule de la même façon que tout autre type de renvoi variable d’appels - voir section "Services de renvois d’appel". MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
être déposés par les correspondants du groupement quand celui-ci ne répond pas, est saturé ou est fermé. Ceux-ci sont alors directement consultables au travers de votre boîte vocale individuelle. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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Le choix du mode d’exploitation de chaque boîte vocale est usuellement géré par votre administrateur système. Le cas généralement retenu est une exploitation en mode répondeur enregistreur (ce qui est supposé par la suite). MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
Les méthodes d’exploitation de ces différents services sont strictement identiques au cas des autres renvois d’appels - voir section "Services de renvois d’appels". MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
Remarque : Les messages d’une durée inférieure à 3 secondes ne sont pas pris en compte. Un silence de 8 secondes met automatiquement fin à l’enregistrement d’un message vocal. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
Le dépôt de nouveaux messages peut aussi donner lieu à une notification automatique vis-à-vis d’un numéro extérieur à votre entreprise que vous pouvez programmer à loisir (voir plus loin). MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
Appuyez simplement sur la touche de ligne programmable ou la touche répertoire associée à la messagerie vocale. Le voyant associé clignote rapidement si un message reste non lu dans votre boîte vocale, ou est éteint dans le cas contraire. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
Le code * est le code par défaut utilisé pour accéder en consultation d’une boîte vocale au travers du standard automatique. Il peut avoir été remplacé par le code #. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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Une solution alternative pour accéder à votre boîte vocale depuis l’extérieur est de composer votre numéro d’appel SDA. Sous réserve que votre poste soit effectivement renvoyé vers la messagerie vocale, la suite de la procédure est identique. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
Remarque : Le menu de consultation est répété jusqu’à 3 fois si vous n’exécutez aucune action pendant son écoute. Il est aussi répété automatiquement à l’issue de l’exécution d’un quelconque service. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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(HHMM) de dépôt du message vocal sont restituées vocalement suivant l’une ou l’autre forme ci-après, puis l’écoute du message courant est reprise depuis son début : • "Message reçu à HHMM aujourd’hui". • "Message reçu à HHMM, le JJMM". MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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Remarque : Les messages nouveaux sont mémorisés pour une durée typique de 30 jours. Les messages archivés sont conservés pour une durée typique de 7 jours,après quoi ils sont automatiquement effacés. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
L’appel est directement renvoyé vers le poste interne désigné, ou à défaut - si vous ne l’avez pas défini, vers les opératrices. Composez le code 9 pour joindre les opératrices. L’appel est directement renvoyé aux opératrices. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
Remarque : Le menu de personnalisation est répété jusqu’à 3 fois si vous n’exécutez aucune action pendant son écoute. Il est aussi répété automatiquement à l’issue de l’exécution d’un quelconque service. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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Un nouveau menu est alors diffusé qui vous invite à : • Composer le 1 pour écouter le numéro de votre assistant personnel actuellement enregistré. Celui-ci vous est restitué en synthèse vocale, chiffre par chiffre. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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- voir section "Programmation de votre poste". Vous pouvez aussi le gérer ici au travers de votre boîte vocale. Par défaut, sa valeur est 1234. Vous pouvez le remplacer par tout autre code à 4 chiffres. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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à votre boîte vocale. Si jamais vous l’oubliez, vous pouvez demander à ce qu’il soit réinitialisé, soit auprès des opératrices de votre installation, soit auprès de votre administrateur système. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
L’objet ici est de permettre la diffusion volontaire à l’initiative d’un usager, d’un message vocal vers les membres associés à la boîte vocale commune de diffusion. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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Cela s’effectue comme pour un message vocal individuel, avec les mêmes services de traitement disponibles. Il n’y a pas de distinction au niveau d’une boîte vocale entre des messages individuels et des messages en diffusion. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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Sa particularité est qu’un message vocal déposé est notifié en parallèle à toutes les opératrices, mais est ensuite dénotifié de façon globale sur tous les postes opératrice dès lors que l’une d’entre elles a consulté le message vocal. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
Remarque : L’accès à votre application Serveur Web Intégré est contrôlé au travers de la saisie de votre numéro de poste et de votre mot de passe usager. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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à l’annuaire interne et externe de votre entreprise au travers de votre PC de bureau. Par un simple clic de souris, vous pouvez alors émettre des appels vers vos correspondants. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
à regrouper différents postes qui vous seraient attribués, exemple votre poste Dialog 4223 Professional et un téléphone sans-fil DECT. Différents services vous sont alors offerts pour traiter au mieux vos appels au sein d’un groupe personnel.
Voir aussi section "Traitements sur appels entrants". MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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être vous-même (voir plus loin). En pratique, vous pouvez faire partie de plusieurs groupements de postes. L’un est alors dit groupement principal tandis que les autres groupements sont dits secondaires. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
Pour cela, poste au repos, après avoir décroché le combiné ou directement en mode mains libres : MER 20-AVR 15:28 4 Appelants Poste 420 APPELANTS INTERCEPT > INTERCEPT Appuyez sur la touche de fonction dynamique ci-contre. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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également automatiquement choisi par le système. Remarque : Votre poste peut être lui-même sujet à des interceptions d’appels depuis des postes tiers appartenant aux mêmes groupements que les vôtres.. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
L’état de veille de votre poste vis-à-vis de votre groupement principal est également représenté sur votre poste au repos par l’affichage de la lettre "V" en première ligne de l’écran. MER 20-AVR 15:28 4 Appelants Poste 420 APPELANTS INTERCEPT > MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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êtes le dernier membre actif d’un groupement. Cela est géré de façon totalement indépendante de la fermeture et de l’ouverture au trafic des groupements qui sont de l’initiative exclusive de leur superviseur (voir plus loin). MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
- affichage "Service accepté", et sonore - tonalité d’acceptation de service. í Appuyez sur la touche C pour mettre fin au service. Si le groupement de postes était ouvert au trafic, il passe dans l’état fermé et n’accepte plus d’appels. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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état éteint - groupement fermé, ou allumé fixe - groupement ouvert. Remarque : Seul un superviseur peut alors gérer cet l’état de fermeture ou ouverture d ‘un groupement par un appui sur la touche correspondante. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
Les postes cibles de l’annonce vocale sont tous les postes libres du groupe de diffusion sélectionné dont les haut-parleurs sont automatiquement activés. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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à effectuer une diffusion vers un quelconque groupe, que vous y apparteniez ou non. Remarque : Votre installation peut comporter jusqu’à 5 groupes de diffusion qui, chacun, peut inclure jusqu’à 32 membres. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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à regrouper différents postes qui vous seraient attribués - jusqu’à 5 postes, exemple votre poste Dialog 4223 Professional et un téléphone sans-fil DECT. Les services particuliers qui vous sont alors offerts sont les suivants : •...
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Si vous êtes régulièrement en déplacement hors de votre entreprise, vous disposerez généralement d’un mobile GSM, en sus de votre poste de bureau Dialog 4223 Professional. Sans être non plus réellement un service de groupe, le service Mobile Extension peut alors vous intéresser. Il a pour but d’accueillir des utilisateurs externes au réseau de votre...
Quand votre poste est verrouillé, aucun accès au réseau extérieur n’est possible. Seuls les numéros externes d’urgence peuvent être composés, typiquement le 15, 17, 18 et 112. L’émission d’appels internes et la réception de tous types d’appels restent néanmoins possibles. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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De retour à votre poste, pour désactiver son verrouillage, poste au repos : Menu Appuyez sur la touche Menu. Programmation actif VERROU VERROU Appuyez sur la touche de fonction dynamique ci-contre. Votre poste vous invite à saisir votre mot de passe usager. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
Programmation REPERT LIGNES SONNER+HP> Appuyez sur la touche de fonction dynamique ci-contre. Votre poste vous invite à saisir l’heure et les minutes de votre rappel de rendez-vous. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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Vous pouvez vérifier si un rappel de rendez-vous est couramment programmé sur votre poste en retournant sous la fonction Menu - "RDV". Son heure est alors affichée. Vous pouvez l’annuler si besoin via la touche de fonction "EFFACER". MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
Remarque : Vous pouvez contrôler le niveau de diffusion de la musique d’ambiance. Pour cela, réglez simplement le niveau d’écoute au haut-parleur de votre poste. Voir section "Programmation de votre poste". MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
Suivant des droits particuliers attribués à votre poste, vous pouvez disposer d’une protection contre le réaiguillage de vos appels extérieurs vers les opératrices de votre installation. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
RNIS, sans manœuvre particulière de votre part. Votre identité reste essentiellement divulguée lors de vos appels internes, tandis que vous conservez l’identification de vos correspondants extérieurs sur appels entrants. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
Votre demande de détection d’appel malveillant est transmise au réseau RNIS, tandis que l’appel se poursuit normalement. Si l’appel était déjà en phase de libération par le distant, il ne vous reste plus qu’à libérer l’appel par vos soins. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
être passible de poursuites judiciaires. Ni le fabricant, ni le distributeur ne peut être tenu pour responsable d'une utilisation abusive de cette fonction par l'utilisateur, ou de tout autre dommage occasionné. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
Hors communication, vous pouvez aussi consulter le cumul de la facturation affectée à votre poste. Pour cela, poste au repos : Menu Appuyez sur la touche Menu. Vous accédez en programmation de votre poste. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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… Ils sont généralement exploités par votre administrateur système pour contrôler la facturation de votre installation téléphonique. Vous pouvez vous adresser à lui pour en avoir les détails, si besoin. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
également que, au minimum, les appels sortants fassent l’objet de justificatifs détaillés de communications gérés au niveau d’un serveur de taxation externe. Renseignez vous auprès de votre administrateur système. Il vous fournira aussi le format des codes d’imputation acceptés. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
Programmation de votre poste Programmation de votre poste Vous disposez de tous les moyens pour personnaliser la configuration de votre poste Dialog 4223 Professional en fonction de l’exploitation que vous en faîtes. Via la touche Menu de votre poste, vous pouvez ainsi : •...
Appuyez ensuite sur la touche de fonction dynamique XXXXX correspondant à l’item à programmer. Vous pouvez procéder à la programmation de l’item sélectionné qui est à valider au coup par coup (voir détails par la suite). MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
: Programmation REPERT LIGNES SONNER+HP> LIGNES Appuyez sur la touche de fonction dynamique ci-contre. Selectionner une touche de ligne Ô Appuyez sur la touche de ligne à programmer. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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Remarque : Lors de la programmation des touches de ligne de votre poste, pensez à en modifier l’étiquette en accord avec votre répertoire personnel. Voir section "Installation de votre poste". MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
à la suite des autres via la fonction "SUIVANT" et en sélectionnant la fonction "VALIDER" qu’une fois toutes les programmations effectuées. Les fonctions "EFFACER" et "CURSEUR+" vous permettent d’effacer ou modifier une programmation existante. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
SUR_OCCUP Pour pré-programmer un renvoi sur occupation. NREP+OCC Pour pré-programmer un renvoi semi sur non-réponse et occupation. PAS_DER Pour pré-programmer un renvoi ne pas déranger (après avoir appuyé sur la touche Suite ou >>). MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
11 niveaux pour s’adapter à différents conditions de communications en mode mains libres ou en écoute amplifiée. Ce niveau d’écoute s’applique aussi au niveau d’écoute au combiné. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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Niveau initial HP : 2 NIVEAU- NIVEAU+ < NIVEAU - / + Appuyez sur l’une ou l’autre des touches de fonctions dynamiques ci-contre pour régler le niveau de l’écoute au haut-parleur de votre poste. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
à destination de votre poste libre. Il peut alors vous transmettre un message que vous entendez au travers du haut-parleur de votre poste automatiquement activé. Voir aussi section "Traitements sur appels sortants". MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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Votre poste revient au repos. Remarque : Ce réglage s’applique aux annonces vocales que vous pouvez subir. Un réglage symétrique existe au niveau des postes distants pouvant être la cible de vos propres annonces vocales. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
Composez à la suite votre nouveau mot de passe usager. NOUV. MDP Il peut prendre toute valeur sur 4 chiffres, y inclus * et #. Une confirmation d’enregistrement du nouveau mot de passe vous est fournie. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
Appuyez sur la touche Suite ou >> pour consulter le plan de numérotation de votre installation. Vous déroulez alors la composition complète du plan de numérotation programmé pour votre installation. í Appuyez sur la touche C pour mettre fin à la votre consultation. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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Diffusion vers le groupe de diffusion n° 1 Indéfini Diffusion vers le groupe de diffusion n° x Indéfini Diffusion vers le groupe de diffusion n° 5 Indéfini Activation - désactivation de la musique d’ambiance Changement de votre mot de passe usager MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
Services orientés opératrices Services orientés opératrices Au-delà des services accessibles ou pouvant être attribués à tout usager de poste Dialog 4223 Professional, des services supplémentaires sont également disponibles à destination des opératrices d’un système. Dans ce cadre, on trouve les services suivants : •...
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Remarque : Certains postes (dont le vôtre) peuvent éventuellement disposer d’une protection permanente contre le service intrusion. Dans ce cas, le service vous est naturellement refusé (et réciproquement). MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
Si vous avez vous-même un correspondant en garde sur votre poste, vous pouvez alors transférer son appel réputé urgent, d’une façon classique. Remarque : Ce service peut bien entendu être utilisé à votre encontre, par les opératrices notamment. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
I. OCCUPATION DE <Nom> pour un appel réaiguillé sur occupation d’un usager interne identifié. Vous pouvez ensuite traiter chaque appel à l’identique d’un appel qui vous est personnellement destiné. L1 Ericsson-00164477500 I. NON REPONSE DE DUPONT-Pierre 405 APPELANTS INTERCEPT > MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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S’il clignote, il indique qu’au moins un appel est en instance depuis un certain temps. Ce chiffre a pour but de vous inciter à activer le service pilotage d’appels sur votre poste. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
Ce délai est, typiquement, de 60 secondes en présence des opératrices, ou de 1 seconde en régime de nuit, quand les opératrices sont absentes. Si vous le désirez, vous pouvez intercepter un appel en sonnerie générale depuis votre poste. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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Service renvoi tiers complet Vous disposez du service suivez-moi ou renvoi tiers qui vous permet de programmer à distance un renvoi de vos appels, depuis le poste destinataire de celui-ci. Voir aussi section "Services de renvois d’appels". MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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Remarque : Au-delà des opératrices, certains usagers, dont vous-même, peuvent avoir aussi un droit privilégié pour programmer des renvois tiers sans composition d’un quelconque mot de passe usager. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
Services dédiés aux opératrices Vous pouvez intervenir en tant qu’opératrice de votre système MD Evolution. Votre poste Dialog 4223 Professional constitue alors votre position d’opératrice dans un système qui peut comporter jusqu’à 4 positions d’opératrice. Votre rôle est alors de traiter les appels généraux de votre installation téléphonique.
I. NON REPONSE DE DUPONT-Pierre 405 APPELANTS INTERCEPT > Vous pouvez ensuite traiter chaque appel à l’identique d’un appel qui vous est personnellement destiné, et typiquement le transférer vers un usager de votre installation téléphonique. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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En condition momentanée de surcharge, ou suite à une absence temporaire, il se peut que vous-même et aucune autre opératrice active ne répondiez à un appel général présenté dans un délai typique de 60 secondes. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
à répondre aux appels généraux, en fonction de vos périodes de vacation (voir plus bas). Dès lors qu’il n’y a plus de position d’opératrice active, le système passe automatiquement en régime de nuit. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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à toutes les opératrices de votre installation. Voir aussi section "Services de messagerie vocale". Remarque : Un renvoi de nuit programmé par une opératrice a préséance sur l’exploitation d’un standard automatique tel que ci-dessus. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
4 Appelants PO 400 actif APPELANTS INTERCEPT > Si vous êtes la première (ou seule) opératrice à vous signer ainsi, le système bascule automatiquement de son régime de nuit vers son régime de jour. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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4 Appelants PO 400 inactif APPELANTS INTERCEPT > Si vous êtes la dernière (ou seule) opératrice à vous rendre inactive, le système bascule automatiquement de son régime de jour vers son régime de nuit. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
à être joints via leurs numéros SDA d’appel direct. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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Appuyez sur la touche de fonction dynamique ci-contre VALIDER pour valider le numéro extérieur programmé. Votre position affiche l’acceptation de la programmation du renvoi général de l’installation. í Appuyez sur la touche C pour sortir du mode programmation de votre position. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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Il en va de même pour les autres postes de votre installation. Remarque : La programmation et l’annulation d’un renvoi général de l’installation ne peuvent être réalisées que lorsque votre position d’opératrice est en mode de pilotage actif. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
Remarque : La gestion de l’exploitation d’une éventuelle sonnerie générale au niveau de votre installation ne peut être réalisée que lorsque votre position d’opératrice est en mode de pilotage actif. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
"Programmation de votre poste". Gestion du systeme Mot de passe _ RETOUR MOT PASSE Composez votre mot de passe usager. Vous accédez en programmation système dont les écrans de programmation sont ceux illustrés page suivante. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
à l’administrateur système) pour le réinitialiser (voir aussi section "Programmation de votre poste"). Pour réinitialiser le mot de passe usager attaché à un poste, une fois en mode programmation système : Gestion du systeme MOT_PASSE ACCUEIL < MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
Appuyez sur la touche de fonction dynamique ci-contre. Votre position affiche la date et l’heure courante du système dans l’écran ci-après. Modification de la date HEURE = 08:57 JOUR/MOIS/ANNEE = 31/05/05 CURSEUR+ VALIDER RETOUR MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
Pour gérer un numéro abrégé - le créer, modifier ou supprimer, une fois en mode programmation système : Gestion du systeme TAXE INT. TAXE EXT. DATE NO_ABREGE > NO_ABREGE Appuyez sur la touche de fonction dynamique ci-contre. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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Le numéro abrégé que vous venez de gérer est enregistré. Remarque : Vous pouvez programmer des numéros abrégés les uns à la suite des autres via la fonction "SUIVANT" et en ne sélectionnant l’option "VALIDER" qu’une fois toutes les programmations effectuées. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
En pratique, ce service vous permet de visualiser les informations concernant le nombre d’appels entrants reçus depuis le réseau extérieur, tous types d’appels aboutis et inefficaces confondus, et le pourcentage relatif d’appels inefficaces, soit non répondus et perdus. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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Le nombre d’appels entrants reçus depuis le réseau extérieur identifié par son numéro de faisceau est donné sur 5 chiffres, ou, au-delà, est remplacé par des caractères ***. Le pourcentage d’appels inefficaces varie lui de 0 à 99 %. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
NO_ABREGE > TAXE INT. Appuyez sur la touche de fonction dynamique ci-contre. Votre position vous invite à identifier le numéro du poste concerné. Gestion de la taxation Numero de poste _ EFFACER IMPRIMER RETOUR MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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La fonction "TAXE EXT." vous permet de gérer, d’une façon similaire, les compteurs de taxes traités non plus au niveau des postes de votre installation, mais alternativement au niveau des circuits d’accès au réseau public. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
Carte xx hors service (err :xxx) RETOUR Protection du logiciel (err :123) RETOUR Communiquez-en le contenu à votre administrateur système. Le plus tôt est évidemment le mieux. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
En sus, si la mise en réseau intervient sur un réseau IP selon la technique dite IP-Trunking, un service de repli non-IP est aussi disponible pour couvrir les cas ponctuels d’une dégradation de la voix transmise lors de communications sur le réseau IP. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
Traitements d’appels privés entrants Réception d’appels privés Identification par le numéro et le nom des demandeurs privés Consultation de nouveaux appels privés entrants Interception d’appel sur poste en réseau (sans déviation) MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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Renvois d’appels fixes vers destinataires privés - Tous types Renvois d’appels variables vers destinataires privés - Tous types Service suivez-moi en réseau - Activation et annulation Déviation d’appels privés Informations sur renvois d’appels privés MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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Vus des opératrices, les appels privés entre nœuds peuvent être traités comme des appels externes ou considérés comme des appels locaux à un nœud. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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La fonction "REPLI" ne vous est proposée naturellement que lors d’un appel sur réseau IP. Le service de repli non-IP n’est pas disponible vis-à-vis d’un réseau privé QSIG-MD utilisant un réseau Intranet géré selon la technique IP-Networking. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
Installation de votre poste Installation de votre poste Votre poste Dialog 4223 Professional est usuellement installé par votre administrateur système. Cette section vous fournit néanmoins toutes les instructions requises pour installer vous-même votre poste et concernant son entretien. Installation des cordons téléphoniques de votre poste Votre poste est relié...
Le cas échéant, pour enlever les pieds support, tirez sur leur languette de maintien pour les relâcher, avant de les retirer de leur position. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
Cette étiquette est protégée par un écran en plastique. Pour mettre en place ou retirer quand nécessaire l’étiquette, soulevez l’écran de protection tel qu’illustré ci-dessous. Remarque : Vous pouvez vous procurer des étiquettes neuves auprès de votre administrateur système. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
(pas mouillé) ou antistatique. A contrario, n’utilisez pas de chiffon, de solvant ou de liquide de nettoyage abrasif. Ericsson ne peut pas être tenu responsable des dégâts pouvant être causés à votre téléphone du fait du non respect des instructions ci-dessus.
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Celles-ci doivent se conformer aux instructions illustrées ci-après, avec un écartement de 100 mm en hauteur. Il ne vous reste alors plus qu’à positionner votre poste sur ses deux vis de fixation murale. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
"Services de groupe". Remarque : L’équipement de jusqu’à 4 satellites sur votre poste s’effectue sans nécessité de bloc d’alimentation supplémentaire. Tous les satellites sont alimentés depuis votre poste, lui-même alimenté depuis le système téléphonique. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
Inversement, pour déconnecter un satellite, le cas échéant, exercez une bonne pression sur le dessus du satellite afin de déficher son connecteur de raccordement et dégager son ergot tulipe de maintien en position. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
Le cas échéant, pour enlever les pieds support, tirez sur leur languette de maintien pour les relâcher, avant de les retirer de leur position. Installation des étiquettes de modules répertoire additionnels Chaque satellite est prévu pour recevoir une étiquette. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
Le raccordement du dispositif de sonnerie extérieure ou du dispositif visuel extérieur que le boîtier est destiné à recevoir s’effectue directement au travers d’un connecteur RJ12. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
Si ce n’est pas le cas : Appuyez sur la touche de ligne L3 de votre poste. Composez à la suite le caractère La programmation de la présence du casque est alors validée. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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émis dans votre casque. Il en va de même de toute représentation d’un appel en garde. Remarque : La programmation de votre installation évoquée ci-dessus est valide pour tous les postes travaillant avec un casque. MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
Rappel de rendez-vous Fonction sonnerie silencieuse Secret d’identité Interception d’un appel sur poste Taxation - Appels externes Interception d’appel + présentation Taxation - Codes imputation/affaire Réponse à un second appel Appels malveillants - Détection MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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Date et heure Informations de date/heure à l’écran Fichier des appelants Programmation système date/heure Consultation message d’un appelant Informations fichier des appelants Détection d’appels malveillants Rappel des appelants depuis fichier Fin d’un appel 15/30 MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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Réception de mini-message Informations de date et heure Renvoi sur mini-message - absence Informations d’état de votre poste Informations d’état du demandé Libellés des touches dynamiques Informations du fichier des appelants Informations sur renvoi d’appels MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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Notification de messages vocaux Notification externe Parcage d’un appel Notification externe - Programmation Parcage d’un appel Notification interne Reprise de parcage d’un appel Nouvel appel entrant Consultation d’un nouvel appel Réponse à un second appel MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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Renvoi par touche renvoi - Annulation 52 Gestion numérotation abrégée Renvoi variable - Annulation Réinitialisation mot de passe usager Renvoi variable - Programmation Traitement des compteurs de taxes Service déviation d’appel a posteriori Visualisation d’un message d’alarme 150 Service suivez-moi MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
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Sonnerie silencieuse Sonnerie générale Gestion de la sonnerie générale Va-et-vient entre correspondants Interception sur sonnerie générale Veille dans un groupement Substitution ou signature sur appel Verrouillage ou cadenas de votre poste Surnumérotation MF Q23 MD Evolution - Dialog 4223 Professional...
Mémo d’utilisation Mémo d’utilisation Le présent manuel de votre poste Dialog 4223 Professional décrit, dans les moindres détails, tous les services que votre poste vous offre ou peut vous offrir, ainsi que leurs procédures détaillées d’exploitation au cas par cas.
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