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Guide de l'utilisateur
Supprimer toutes les données du terminal
Avant de supprimer les données de votre terminal BlackBerry®, pensez à les sauvegarder sur votre ordinateur afin d'en conserver une copie.
ATTENTION: Si vous avez activé la protection du contenu, la suppression de toutes les données du terminal peut prendre jusqu'à une heure.
Une fois que la suppression est lancée, il est impossible de l'arrêter. Si vous réinitialisez votre terminal, la suppression continue après la
réinitialisation.
1.
Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou un dossier.
2. Cliquez sur Options de sécurité.
3. Cliquez sur Paramètres généraux.
4. Appuyez sur la touche Menu.
5. Cliquez sur Effacer le contenu du terminal mobile.
6. Pour supprimer toutes les applications tierces de votre terminal, activez la case à cocher Inclure les applications tierces.
7. Cliquez sur Continuer.
8. Saisissez blackberry.
Vider le dossier des éléments supprimés de votre ordinateur à partir de votre
terminal
Pour effectuer cette opération, votre terminal BlackBerry® doit être associé à un compte de messagerie utilisant un serveur BlackBerry®
Enterprise Server qui prend en charge cette fonction. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.
1.
Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Options.
4. Cliquez sur Réconciliation d'e-mail.
5. Le cas échéant, modifiez le champ Services de messagerie.
6. Appuyez sur la touche Menu.
7. Cliquez sur Purger les éléments supprimés.
Résolution des problèmes relatifs à la synchronisation
Les e-mails ne sont pas réconciliés sur le réseau mobile
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Vérifiez que votre terminal BlackBerry® est connecté au réseau mobile.
• Vérifiez que la réconciliation mobile des e-mails est activée.
Synchronisation
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