Table des Matières
Publicité
Guide de l'utilisateur
• Si vous n'avez reçu aucun message d'enregistrement de la part du réseau mobile, enregistrez votre terminal. Cliquez sur l'icône
Options sur l'écran d'accueil ou un dossier. Cliquez sur Options avancées. Cliquez sur Table de routage hôte. Appuyez sur la touche
Menu. Cliquez sur S'inscrire maintenant.
• Vérifiez que le service de données est activé.
• Si vous utilisez des filtres d'e-mail, vérifiez que les options des filtres sont correctement définies.
• Vérifiez que le transfert d'e-mails est activé et que vous avez sélectionné tous les dossiers des e-mails, y compris votre boîte de réception,
comme dossiers desquels vous souhaitez recevoir les e-mails.
• Si vous disposez d'un terminal compatible Wi-Fi® et si votre terminal utilise un jeton de logiciel pour se connecter à un réseau Wi-
Fi® ou VPN, réinitialisez votre terminal et connectez-vous de nouveau au réseau Wi-Fi ou VPN.
• Vérifiez que votre terminal ne bloque pas les messages. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.
Information associée
Trouver des informations relatives aux indicateurs de couverture mobile, 223
Désactiver les options de service de données ou de service de données fixes en cas d'itinérance, 226
Modifier un filtre de messagerie, 46
Transférer les messages d'un dossier des e-mails spécifique sur votre terminal, 43
Je ne peux pas classer mes e-mails
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Vérifiez que la réconciliation mobile des e-mails est activée.
• Si vos dossiers des e-mails n'apparaissent pas sur votre terminal BlackBerry®, réconciliez vos e-mails en utilisant l'outil des paramètres
de messagerie de BlackBerry® Desktop Manager. Pour plus d'informations, reportez-vous au l'aide en ligne BlackBerry Desktop
Software .
Information associée
Réconcilier les e-mails sur le réseau mobile, 188
Je ne peux pas envoyer de messages texte SMS
La prise en charge de cette fonction dépend de votre abonnement de services mobiles.
Essayez d'effectuer les opérations suivantes.
• Vérifiez que votre terminal BlackBerry® est connecté au réseau mobile. Si vous ne vous trouvez pas dans une zone de couverture mobile,
l'envoi du message est retardé jusqu'à ce que vous retourniez dans une zone de couverture mobile.
• Assurez-vous que la numérotation fixe est désactivée.
Information associée
Trouver des informations relatives aux indicateurs de couverture mobile, 223
Numérotation fixe, 27
Je ne reçois pas de messages texte SMS
La prise en charge de cette fonction dépend de votre abonnement de services mobiles.
Vérifiez que votre terminal BlackBerry® est connecté au réseau mobile. Si vous ne vous trouvez pas dans une zone de couverture mobile, la
réception du message est retardée jusqu'à ce que vous retourniez dans une zone de couverture mobile.
Messages
77
Publicité
Table des Matières
Dépannage
