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Diagnostics et dépannage : Guide de l'utilisateur de l'autochargeur Dell™
PowerVault™ 122TSDLT 320
Dépannage
Retrait de cartouches bloquées
Codes d'erreur de l'autochargeur
Dépannage
Problèmes d'installation
Les problèmes rencontrés au cours de l'installation de l'autochargeur sont habituellement dus à une configuration incorrecte du bus SCSI, du système
d'exploitation ou du logiciel d'application. Si le logiciel d'application que vous utilisez ne communique pas avec l'autochargeur après l'installation, vérifiez les
points suivants :
Numéro d'identification SCSI. L'autochargeur occupe deux numéros d'identification SCSI, le premier pour le lecteur de bande et le second pour la
l
robotique de l'autochargeur. En fonction des autres périphériques associés au même bus SCSI et à leurs numéros d'identification SCSI, vous devrez
peut-être modifier le numéro d'identification SCSI de l'autochargeur ou du lecteur de bande avant de pouvoir utiliser l'autochargeur. Sélectionnez un
numéro d'identification SCSI inutilisé. Consultez les manuels des autres périphériques connectés au bus SCSI ou à votre système d'exploitation pour
déterminer les numéros d'identification SCSI déjà utilisés. Si l'autochargeur est connecté à un bus étroit SCSI 50 broches (déconseillé), seuls les
numéros d'identification SCSI de 0 à 7 sont disponibles (reportez-vous à la section « Modification du numéro d'identification SCSI
Câblage SCSI. Vérifiez que tous les câbles SCSI sont bien connectés aux deux extrémités. Vérifiez la longueur et l'intégrité de votre câblage SCSI. La
l
longueur totale de tous les câbles connectés à un bus SCSI ne doit pas dépasser 6 mètres pour un bus asymétrique SCSI-1, 3 mètres pour un bus
asymétrique Fast SCSI (étroit ou large) ou Ultra SCSI (étroit ou large), 12 mètres pour un bus LVD avec plusieurs périphériques ou 25 mètres pour un
bus LVD avec un périphérique unique. La longueur du câblage interne SCSI à l'intérieur de l'autochargeur est de 60 cm. Vous devez l'inclure dans les
calculs de la longueur de câblage. Essayez de remplacer les câbles suspects par des câbles adaptés. Notez qu'il est déconseillé de connecter
l'autochargeur à un bus SCSI asymétrique ou étroit (50 broches), les performances étant réduites par ce type de bus.
Terminaison. Si l'autochargeur est l'unique périphérique SCSI (outre l'adaptateur hôte SCSI) sur le bus SCSI, il doit être muni de terminaisons, de même
l
que s'il est physiquement le dernier périphérique SCSI raccordé au bus SCSI. Seuls les périphériques physiquement situés au début et à la fin du bus
SCSI doivent être munis de terminaisons. Pour plus d'informations sur l'activation et la désactivation des terminaisons sur ces périphériques, reportez-
vous aux manuels des autres périphériques raccordés au bus SCSI.
Pour équiper l'autochargeur de terminaisons, sortez le terminateur de l'emballage contenant les accessoires et introduisez-le dans l'un des deux
connecteurs SCSI situés à l'arrière de l'autochargeur en appuyant fermement dessus. Fixez le terminateur dans son logement en serrant les vis
moletées à fond. Le terminateur fourni dispose de deux modes et fonctionne avec le bus SCSI asymétrique (déconseillé) et le bus différentiel basse
tension (LVD). Un voyant vert sur le terminateur indique que l'unité est raccordée au bus SCSI fonctionnant en mode LVD. Un voyant rouge indique que
l'unité est raccordée au bus SCSI fonctionnant en mode asymétrique. Si le voyant est éteint, vérifiez toutes les connexions électriques et SCSI et
assurez-vous que l'unité est raccordée à un bus SCSI valide.
Compatibilité. Assurez-vous que l'autochargeur et le lecteur de bande sont compatibles avec l'adaptateur hôte SCSI et l'application de sauvegarde que
l
vous prévoyez d'utiliser. Pour obtenir une liste des cartes SCSI et des logiciels d'application compatibles, consultez le fabricant de votre adaptateur hôte
SCSI, votre fournisseur d'application de sauvegarde ou le site Web de l'assistance technique Dell à l'adresse suivante : www.support.dell.com.
Installation de l'adaptateur hôte SCSI (carte hôte SCSI). Vérifiez que votre adaptateur hôte SCSI est correctement installé. Reportez-vous au manuel
l
fourni avec votre adaptateur hôte SCSI pour plus d'informations sur l'installation et les procédures de dépannage. Faites tout particulièrement attention
aux sections relatives au paramétrage des différents cavaliers et/ou commutateurs connectés à l'adaptateur hôte, aux nouveaux adaptateurs ainsi
qu'au logiciel d'installation de l'adaptateur. Assurez-vous que l'adaptateur hôte est correctement installé dans le logement de la carte système et que le
système d'exploitation le détecte. Vérifiez également que le pilote du périphérique est installé correctement pour l'adaptateur hôte SCSI.
Installation de l'application de sauvegarde. Reportez-vous à la documentation fournie avec l'application de sauvegarde pour obtenir des instructions
l
sur la vérification de l'installation. La plupart des logiciels de sauvegarde nécessitent un module supplémentaire pour communiquer avec la robotique de
l'autochargeur.
Installation du pilote de périphérique. Assurez-vous que le pilote de périphérique, le cas échéant, est correctement installé pour l'autochargeur et le
l
lecteur de bande
(reportez-vous à la section « Installation des pilotes de périphérique
Contacter Dell
».
REMARQUE : de nombreuses applications de sauvegarde utilisent leurs propres pilotes sur l'autochargeur et le lecteur. Avant
l'installation d'un lecteur, vérifiez qu'il ne soit pas en conflit avec le logiciel.
Tableau de dépannage
Problème
Alimentation
L'autochargeur ne se met pas sous tension.
Aucun message ne s'affiche.
Solution
Vérifiez tous les branchements des câbles.
l
Vérifiez que l'interrupteur d'alimentation du panneau avant est bien sur la position ON (activé).
l
Vérifiez qu'il y a du courant à la prise. Essayez une autre prise de courant.
l
Remplacez le câble d'alimentation.
l
Contactez
votre technicien.
l
Vérifiez la connexion du câble d'alimentation.
l
Vérifiez que l'interrupteur d'alimentation est sur la position ON (activé).
l
Mettez l'autochargeur hors puis sous tension.
l
Téléchargez le micrologiciel de l'autochargeur.
l
Contactez
votre technicien.
l
»). Pour plus d'informations, reportez-vous à la section «
»).
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