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21 Dépannage
Symptôme
Il est impossible d'accéder à
la caméra par l'intermédiaire
du service "Viewnet-
cam.com".
224
Manuel d'utilisation
Origine/Solution
•
Le paramétrage de suivi de port est-il configuré pour
le routeur ?
Pour permettre l'accès à la caméra vidéo par l'inter-
médiaire de l'Internet, il est nécessaire d'exécuter le
paramétrage de suivi de port quand le routeur en
service ne prend pas en charge la fonction UPnP.
Se référer aux manuels fournis avec le routeur pour
obtenir de plus amples informations.
•
La fonction UPnP du routeur est-elle désactivée ?
Se référer aux instructions d'utilisation fournies avec
le routeur pour activer la fonction UPnP.
•
Le filtrage de paquets est-il paramétré pour que le
routeur interdise l'accès par l'intermédiaire de
l'Internet ?
Configurer les paramétrages du routeur en service
pour permettre l'accès par l'intermédiaire de
l'Internet. Se référer aux manuels fournis avec le
routeur pour obtenir de plus amples informations sur
les paramétrages.
•
Accédez-vous à la caméra vidéo en utilisant l'adres-
se locale (l'adresse IP utilisée dans un réseau lo-
cal) ?
Pour accéder à la caméra vidéo, utiliser l'adresse
globale (ou l'URL enregistrée dans le service
DDNS) et le numéro de port de la caméra vidéo
comme adresse IP à utiliser sur l'Internet.
•
L'adresse globale de la caméra vidéo (ou du rou-
teur) est-elle notifiée au serveur de service "View-
netcam.com" ?
Accéder à la page "Mon compte" du site Web de
"Viewnetcam.com" (http://www.viewnetcam.com/)
pour vérifier les informations sur la caméra vidéo
enregistrée. Si l'adresse globale n'est pas affichée
pour l'adresse IP, accéder à la caméra vidéo et en-
registrer les informations utilisateur pour le service
"Viewnetcam.com" à l'onglet [Avancé] à la page
"Réseau" du menu de configuration. En outre, véri-
fier "Statut" de "Viewnetcam.com" (à l'onglet [Sta-
tut]) et le journal de système ( à l'onglet [Journal de
système]) de la page "Maintenance" dans le menu
de configuration.
Pages de référen-
ce
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