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3. Appuyez sur la touche Menu.
4. Cliquez sur Effacer le contenu du terminal mobile.
5. Cliquez sur Continuer.
6. Saisissez blackberry.
Vider le dossier des éléments supprimés de votre ordinateur à partir de votre
terminal
Vérifiez que votre terminal BlackBerry® est associé à un compte de messagerie utilisant BlackBerry Enterprise Server version 3.6 pour
Microsoft® Exchange et que la réconciliation mobile des e-mails est activée.
1. Dans la liste de messages, appuyez sur la touche Menu.
2. Cliquez sur Options.
3. Cliquez sur Réconciliation d'e-mail.
4. Appuyez sur la touche Menu.
5. Cliquez sur Purger les éléments supprimés.
6. Cliquez sur Oui.
Résolution des problèmes relatifs à la synchronisation
Les e-mails ne sont pas réconciliés sur le réseau mobile
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Vérifiez que votre terminal BlackBerry® est connecté au réseau mobile.
• Vérifiez que la réconciliation mobile des e-mails est activée.
• Réconciliez manuellement les e-mails. Dans la liste de messages, appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur Réconcilier
maintenant.
Je ne reçois pas les e-mails des dossiers personnels de mon ordinateur
Si votre terminal BlackBerry® est associé à un compte de messagerie Microsoft® Outlook® , vous devez utiliser l'outil de synchronisation
de BlackBerry Desktop Manager pour réconcilier les e-mails dans les dossiers personnels. Consultez l'aide en ligne de BlackBerry Desktop
Software pour de plus amples informations.
Les e-mails ne sont pas supprimés du réseau mobile
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Si vous supprimez plusieurs e-mails de votre terminal BlackBerry®, sélectionnez les e-mails et appuyez sur la touche de retour
arrière/suppression. Si vous supprimez plusieurs e-mails à l'aide la commande Supprimer précédents, les e-mails ne sont pas
supprimés pendant la réconciliation mobile des e-mails.
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