Samsung NZ64F3NM1AB Guide D'installation Et D'utilisation page 128

Service
Raadpleeg voordat u een monteur laat komen voor reparatie of
onderhoud eerst het gedeelte "Problemen oplossen".
Als u dan nog steeds hulp nodig heeft, volgt u de onderstaande
aanwijzingen.
Betreft het een technische storing?
Als dit het geval is, neemt u contact op met het Samsung
servicecenter.
Zorg altijd dat u gegevens bij de hand hebt voordat u belt. Zo wordt
het eenvoudiger om het probleem vast te stellen en te bepalen of er
een monteur moet worden gestuurd.
Zorg dat u de volgende gegevens klaar hebt:
• Waaruit bestaat het probleem?
• Onder welke omstandigheden doet het probleem zich voor?
Houd het model en het serienummer van uw apparaat gereed
wanneer u belt. Deze gegevens vindt u op het typeplaatje:
• Model
• S/N-code (15 cijfers)
Wij raden u aan deze informatie hier te noteren voor uw gemak.
Model:
Serienummer:
Wanneer kost service geld, zelfs tijdens de garantieperiode?
• Als u het probleem zelf had kunnen verhelpen door een van de
oplossingen te volgen die werd aangedragen onder "Problemen
oplossen".
• Als de servicemonteur meerdere bezoeken moet afleggen omdat u
voor het eerste bezoek niet alle vereiste informatie hebt
doorgegeven en hij daardoor extra onderdelen moet gaan halen.
Als u het telefoongesprek goed voorbereidt zoals hierboven is
aangegeven, kunt u zich deze kosten besparen.
128_garantie en service