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Dépannage
Problème
L'étiquette ne s'éjecte pas
correctement après l'impression.
Je souhaite annuler la tâche
d'impression en cours.
La qualité d'impression est
mauvaise.
Après avoir remplacé le rouleau alors
que la fonctionnalité Macro
complémentaire était activée, le style
de mise en page n'a pas été mis
à jour.
L'icône de Macro complémentaire de
P-touch ne s'affiche pas dans
Microsoft Word.
L'imprimante est en mode
refroidissement.
Erreur de découpe.
Solution
• Vérifiez que la fente de sortie des étiquettes n'est pas bloquée.
• Vérifiez que le rouleau DK est correctement positionné en le retirant puis en
le réinstallant.
• Assurez-vous que le couvercle du compartiment à rouleau DK est
correctement fermé.
Assurez-vous que l'imprimante est sous tension, puis appuyez sur le bouton
d'alimentation (
).
De la poussière ou des peluches sur le rouleau l'empêchent-elles de tourner
librement ?
Pour plus d'informations, voir Nettoyage automatique de la tête d'impression à
la page 47.
Fermez P-touch Editor pour désactiver la Macro complémentaire, puis
réactivez-la.
• Microsoft Word a-t-il été lancé depuis Microsoft Outlook ?
• Microsoft Word a-t-il été sélectionné comme éditeur par défaut pour
Microsoft Outlook ?
En raison de limitations inhérentes au programme, la Macro
complémentaire de Microsoft Word n'est pas compatible avec les
paramètres ci-dessus. Quittez Microsoft Outlook et redémarrez
Microsoft Word.
La tête thermique est trop chaude.
L' imprimante interrompt l'impression et la reprend uniquement lorsque la tête
thermique a refroidi. La tête peut devenir trop chaude si vous imprimez une
grande quantité d'étiquettes.
Lorsque sa température augmente de façon excessive, la tête thermique peut
produire des motifs en dehors de la zone d'impression. Pour éviter ou retarder
la surchauffe, assurez-vous que l'imprimante bénéficie d'une ventilation
adéquate et qu'elle n'est pas confinée dans un espace réduit.
Si l'imprimante doit refroidir parce qu'elle a surchauffé en raison du type de
rouleau DK utilisé ou du contenu de l'étiquette, l'impression peut prendre plus
de temps que d'habitude.
Remarque
Cette situation peut survenir plus fréquemment lorsque l'imprimante est
utilisée à haute altitude (à plus de 3048 m), en raison d'une densité de l'air
plus faible et donc d'une moindre capacité de refroidissement de l'appareil.
En cas d'erreur de découpe, maintenez le couvercle du compartiment
à rouleau DK fermé et appuyez sur le bouton d'alimentation (
rouleau retourne alors en position normale et l'imprimante s'éteint
automatiquement.
Une fois l'imprimante éteinte, vérifiez l'orifice de sortie des étiquettes et retirez
les étiquettes coincées. Contactez le service clientèle de Brother.
10
). Le coupe-
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