Table des Matières
Publicité
Sujets :
•
Contacter Dell
•
Localisation du numéro de service de votre système
•
Commentaires sur la documentation
•
Quick Resource Locator
Contacter Dell
Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet active,
vous trouverez les coordonnées sur votre facture d'achat, bordereau d'expédition, facture ou catalogue de produits Dell. La disponibilité
des produits varie selon le pays et le produit. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région.
Étapes
1. Rendez-vous sur Dell.com/support.
2. Sélectionnez votre pays dans la liste déroulante située dans le coin inférieur droit de la page.
3. Pour obtenir une assistance personnalisée :
a. Saisissez le numéro de série de votre système dans le champ Enter your Service Tag (Saisissez votre numéro de série).
b. Cliquez sur Submit (Soumettre).
La page de support qui répertorie les différentes catégories de support s'affiche.
4. Pour obtenir une assistance :
a. Sélectionnez la catégorie de votre produit.
b. Sélectionnez la classe de votre produit.
c. Sélectionnez votre produit.
La page de support qui répertorie les différentes catégories de support s'affiche.
5. Pour savoir comment contacter Dell Global Technical Support :
a. Cliquez sur
Global Technical Support
b. La page Technical Support (Support technique) qui s'affiche contient des informations détaillées concernant la façon de
contacter l'équipe de support technique mondial par appel téléphonique, chat ou e-mail.
Localisation du numéro de service de votre système
Votre système est identifié par un code de service express et un numéro de service uniques. Le code de service express et le numéro de
service se situent à l'avant du système. Pour accéder à ce code et à ce numéro de service, tirez sur la plaquette d'informations. Les
informations peuvent également se trouver sur une étiquette située sur le châssis du système. Dell utilise ces informations pour acheminer
les appels de support vers le technicien pertinent.
Commentaires sur la documentation
Vous pouvez évaluer la documentation ou rédiger vos commentaires sur n'importe laquelle de nos pages de documentation Dell et cliquer
sur Envoyer des commentaires pour envoyer vos commentaires.
(Support technique mondial).
Obtention d'aide
Obtention d'aide
10
125
Publicité
Table des Matières
Dépannage
