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Résolution des problèmes
Je ne peux pas mettre BlackBerry Device Software à jour via le réseau mobile
Selon les options définies par votre fournisseur de services mobiles ou par votre administrateur, il se peut que vous ne puissiez pas mettre à
jour BlackBerry® Device Software via le réseau mobile.
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
•
Vérifiez que votre terminal BlackBerry est connecté à un réseau mobile.
•
Vérifiez que votre terminal dispose de suffisamment de mémoire pour pouvoir mettre à jour BlackBerry Device Software.
•
Si votre terminal dispose de la fonction de connexion Wi-Fi®, connectez-vous à un réseau Wi-Fi puis essayez à nouveau de mettre à jour
BlackBerry Device Software.
•
Vérifiez que vous ne vous trouvez pas en dehors de la zone de couverture mobile de votre fournisseur de services mobiles. Selon votre
fournisseur de services mobiles, il se peut que vous ne puissiez pas mettre à jour BlackBerry Device Software en cas d'itinérance. Pour plus
d'informations, contactez votre fournisseur de services mobiles.
•
Vous pouvez également mettre à jour BlackBerry Device Software à partir du site Web de votre fournisseur de services mobiles.
Mon terminal ne dispose pas de suffisamment de mémoire pour la mise à jour de
BlackBerry Device Software
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Supprimez des fichiers multimédias, des langues d'affichage ou des applications tierces que vous n'utilisez pas.
• Transférez les fichiers multimédias stockés dans la mémoire du terminal BlackBerry® sur une carte Media Card.
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