Résolution Des Problèmes - Blackberry Bold 9650 Guide De L'utilisateur

Guide de l'utilisateur
• Pour modifier le mode Flash pour une photo ou activer le mode de faible éclairage pour une vidéo (si disponible), appuyez sur la touche
Espace.
Résolution des problèmes
Je ne peux pas lire un fichier multimédia sur une page Web
Votre terminal BlackBerry® ne prend peut-être pas en charge la taille ou le format de fichier du fichier multimédia en question.
Je ne peux pas ouvrir de fichiers multimédias
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Si vous essayez d'ouvrir un fichier multimédia sur votre terminal BlackBerry® et que votre terminal est connecté à votre ordinateur,
déconnectez-le de l'ordinateur ou désactivez le mode Mémoire de masse ou MTP.
• Si vous essayez d'ouvrir un fichier multimédia sur votre ordinateur en utilisant le mode Mémoire de masse ou MTP, assurez-vous que
l'utilitaire de gestion de données de BlackBerry® Desktop Manager est fermé.
• Si vous essayez d'ouvrir un fichier multimédia sur votre ordinateur à l'aide de l'utilitaire de gestion de données de BlackBerry Desktop
Manager, assurez-vous que le mode Mémoire de masse ou MTP est désactivé sur votre terminal.
• Si vous avez crypté les fichiers multimédias sur votre carte Media Card à l'aide d'une clé de cryptage générée par votre terminal et que
vous essayez d'ouvrir un fichier multimédia crypté sur votre ordinateur ou un appareil autre que le terminal BlackBerry que vous avez
utilisé pour crypter le fichier, insérez la carte Media Card dans le terminal BlackBerry que vous avez utilisé pour crypter le fichier. Dans
les options de la mémoire, définissez le champ Mode de cryptage sur Aucun ou Mot de passe de sécurité.
Information associée
Désactiver le mode Mémoire de masse ou MTP, 122
Je ne peux pas enregistrer de fichiers multimédias
La mémoire de votre terminal BlackBerry® ou votre carte Media Card n'est peut-être pas suffisante pour enregistrer des fichiers multimédias.
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Si vous essayez d'enregistrer un fichier multimédia dans la mémoire de votre terminal, supprimez d'anciennes données ou d'anciens
messages du terminal.
• Si vous essayez d'enregistrer un fichier multimédia sur votre carte Media Card, supprimez d'anciens fichiers multimédias.
• Dans les options de l'appareil photo, vérifiez que le champ Qualité de l'image n'est pas défini sur Extra-fine. Des images Extra-fine
requièrent davantage de mémoire que des images dont la qualité est définie sur Normale ou Fine.
• Si possible, augmentez la quantité de mémoire maximale allouée aux images.
Information associée
Supprimer un fichier ou un dossier multimédia, 120
Supprimer un message, 55
130
Multimédia