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q Assistance
S
Mise en service
Incident
Aucune image n'apparaît à l'écran.
Mon visiophone n'est pas opérationnel
avant plusieurs minutes (affichage de
l'icône « ERREUR SERVICE »).
Je ne peux pas appeler un correspondant.
L'icône « RESEAU INDISPONIBLE »
apparaît sur l'écran.
S
Première installation
Incident
Aucune image n'apparaît à l'écran
Le voyant « SERVICE » est éteint.
Le voyant « SERVICE » de couleur verte
clignote.
Le présent manuel ne concerne que l'installation
et l'utilisation des seuls éléments décrits dans ce
manuel.
Si vous rencontrez un problème, appelez le 0 892 35 01 02
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Solution
Vérifiez la connexion de tous les câbles puis
remettez en service avec le bouton
marche/arrêt.
Allumez d'abord le modem ou la Livebox et
attendre que le voyant @ s'allume sans
clignoter, puis allumer votre visiophone. Si le
problème persiste, vérifiez votre installation.
Reportez-vous à l'installation des
équipements, un branchement n'est
probablement pas correct.
Solution
Vérifiez la connexion de tous les câbles
puis remettez en service avec le bouton
marche/arrêt.
Vérifiez :
- le raccordement du visiophone à
l'adaptateur secteur,
- le raccordement de l'adaptateur secteur
à une prise de courant,
- la position du bouton marche/arrêt en face
arrière du visiophone.
Attendez la fin de l'initialisation
du visiophone (maximum 10 minutes).
Si le voyant ne reste pas allumé et fixe :
- vérifiez les points de la page suivante
concernant le modem ou la Livebox,
- tentez d'éteindre et rallumer le visiophone.
S
Vérification du fonctionnement avec modem
Incident
Le voyant noté
sur le dessus du modem
est éteint.
Le voyant noté
sur le dessus du
modem est éteint.
Le voyant noté @ sur le dessus du modem
est éteint.
S
Vérification du fonctionnement avec la Livebox
Incident
Le voyant noté
sur le dessus de la
Livebox est allumé.
Le voyant noté
sur le dessus de la
Livebox est éteint.
Le voyant noté
sur le dessus de la
Livebox est éteint.
France Télécom ne peut être tenu responsable des
problèmes qui pourraient résulter de l'installation
d'autres équipements non prévus dans ce manuel.
Solution
Vérifiez que :
- le modem est raccordé à l'adaptateur
secteur,
- l'adaptateur secteur est raccordé à une
prise secteur,
- appuyez sur le bouton noir en face avant
du modem.
Vérifiez que :
- le visiophone est raccordé sur la prise
marquée
en face arrière du modem,
- le visiophone est sous tension.
Vérifiez que :
- le modem (prise « DSL ») est raccordé
à une prise téléphonique,
- le visiophone est allumé.
Solution
Vérifiez que :
- la Livebox est raccordée à l'adaptateur
secteur,
- l'adaptateur secteur est raccordé à une
prise secteur,
Vérifiez que :
- le visiophone est raccordé sur la prise
rouge de la Livebox,
- le visiophone est sous tension.
Vérifiez que :
- la Livebox (prise « ligne ») est raccordée
à une prise téléphonique,
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