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Chapitre 12
Solution
bien enfoncées et calées.
Cause
elles ont été recyclées.
Solution
d'alignement risque d'échouer. De même, il peut échouer en présence de
cartouches recyclées. Remplacez-les par d'authentiques cartouches
d'impression HP non recyclées et faites un nouvel essai. Pour plus d'informations
sur le remplacement des cartouches d'impression, reportez-vous à la section
Remplacement des cartouches
l'alignement des cartouches d'impression, reportez-vous à la section
des cartouches
Cause
Solution
support. Si vous y êtes invité, choisissez votre pays/région, puis cliquez sur
Contacter HP pour obtenir des informations pour appeler l'assistance technique.
L'appareil HP Tout-en-un n'imprime pas
Solution
procédez aux vérifications suivantes :
●
Vérifiez le câble USB. Si vous utilisez un câble plus ancien, il peut ne pas
fonctionner correctement. Essayez de le connecter à un autre produit afin de
déterminer si le câble USB fonctionne. Si vous rencontrez des problèmes, le
câble USB peut nécessiter d'être remplacé. Vérifiez également que la
longueur du câble ne dépasse pas 3 mètres .
●
Vérifiez que votre ordinateur est compatible USB. Certains systèmes
d'exploitation, tels que Windows 95 et Windows NT, ne prennent pas en
charge les connexions USB. Pour plus d'informations, consultez la
documentation livrée avec le système d'exploitation.
●
Vérifiez la connexion de l'appareil HP Tout-en-un à l'ordinateur. Vérifiez que le
câble USB est correctement branché au port USB à l'arrière de l'appareil
HP Tout-en-un. Assurez-vous que l'autre extrémité du câble USB est branchée
au port USB de l'ordinateur. Une fois le câble correctement branché, mettez
l'appareil HP Tout-en-un hors tension, puis à nouveau sous tension.
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Retirez et réinsérez les cartouches d'impression. Vérifiez qu'elles sont
Les cartouches utilisées ne sont pas des cartouches d'impression HP ou
Si vous n'utilisez pas des cartouches d'impression HP, le processus
d'impression. Pour plus d'informations sur
d'impression.
La cartouche d'impression ou le capteur est défectueux.
Contactez le centre d'assistance HP. Accédez au site
Si l'appareil HP Tout-en-un et l'ordinateur ne communiquent pas,
Appareil HP PSC 1500 Tout-en-un series
Alignement
www.hp.com/
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Dépannage
