Résolution Des Problèmes Relatifs Aux Messages - Blackberry Storm Série Guide De L'utilisateur

Guide de l'utilisateur
Je ne peux pas ouvrir une pièce jointe d'un message crypté
Les informations de la pièce jointe ne sont pas disponibles sur BlackBerry® Enterprise Server, votre administrateur a défini des options vous
empêchant d'ouvrir les pièces jointes des messages cryptés ou vous avez reçu le message d'un compte de messagerie qui ne prend pas en
charge les pièces jointes des messages cryptés.
Vous ne pouvez pas ouvrir de pièce jointe dans un message protégé PGP® crypté au format OpenPGP par un client IBM® Lotus Notes® à l'aide
de PGP® Desktop Professional ou crypté par le PGP® Universal Server.
Résolution des problèmes relatifs aux messages
Je n'arrive pas à envoyer de messages
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Vérifiez que votre terminal BlackBerry® est connecté au réseau mobile. Si vous ne vous trouvez pas dans une zone de couverture mobile,
l'envoi du message est retardé jusqu'à ce que vous reveniez dans une zone de couverture mobile.
• Si la commande permettant d'envoyer des messages n'apparaît pas, assurez-vous d'avoir ajouté une adresse e-mail, un PIN ou un
numéro de téléphone pour le contact.
• Si vous avez créé une adresse e-mail ou que vous avez ajouté une adresse e-mail existante au terminal à l'aide de l'écran de configuration
de la messagerie de l'assistant d'installation, vérifiez que vous avez reçu un message d'activation sur votre terminal en provenance de
BlackBerry® Internet Service. Si vous n'avez pas reçu de message d'activation (ce message peut mettre un certain temps à être envoyé),
rendez-vous dans l'assistant d'installation et ouvrez l'écran de configuration de messagerie pour envoyer un annuaire de services à
votre terminal.
• Si vous n'avez reçu aucun message d'enregistrement de la part du réseau mobile, enregistrez votre terminal. Cliquez sur l'icône
Options sur l'écran d'accueil ou un dossier. Cliquez sur Options avancées. Cliquez sur Table de routage hôte. Appuyez sur la touche
Menu. Cliquez sur S'inscrire maintenant.
• Générez une clé de cryptage.
• Vérifiez que le service de données est activé.
• Renvoyez le message.
Information associée
Modifier un contact, 150
Désactiver la connexion au réseau mobile, 241
À propos des indicateurs de couverture mobile, 244
Générer une clé de cryptage, 262
Activer ou désactiver le service de données ou définir des options d'itinérance, 241
Renvoi d'un message, 49
Je ne peux pas recevoir de message
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
Messages
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