Guide de l'utilisateur
Dépannage des pièces jointes
Une barre de contenu ignoré apparaît dans un document
Des contenus supplémentaires sont disponibles au téléchargement pour votre terminal BlackBerry®.
1.
Pour télécharger ce contenu, cliquez sur la barre de contenu ignoré.
2. Cliquez sur Suite.
Un message ou une pièce jointe ne s'affiche pas ou est tronqué
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Patientez quelques instants. Votre terminal BlackBerry® reçoit les messages longs et les pièces jointes volumineuses par sections.
• Si « Suite disponible » apparaît à la fin du message ou de la pièce jointe, appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur Suite ou Suite
complète.
• Si vous êtes en train de télécharger une pièce jointe, annulez le téléchargement et patientez un court instant. Réessayez de télécharger
la pièce jointe.
Un point d'interrogation apparaît sur une diapositive
Si votre terminal BlackBerry® n'a pas téléchargé la diapositive, un point d'interrogation apparaît sur une diapositive.
Pour télécharger la diapositive, mettez-la en surbrillance. Appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur Récupérer.
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Fichiers et pièces jointes