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Élément
Réglage transfert appels
avancé
En combinant les paramètres du transfert d'appels au traitement d'ap-
pels incomplets, vous pouvez créer des "scénarios de traitement d'ap-
pels" pour votre poste. Jusqu'à 20 scénarios peuvent être créés et un
scénario peut être attribué à chaque message d'absence dans Paramè-
tre de scénario.
1.
Cliquez sur Edit pour créer des scénarios.
2.
Sélectionnez un numéro de scénario (1-20) dans la liste déroulante.
3.
Saisissez le nom du scénario dans la zone Nom de scénario.
4.
Attribuez les options suivantes dans chaque section. Cliquez sur
OK pour terminer.
Etat du transfert d'appels
Détermine comment le système de messagerie unifiée traitera un appel
dans le scénario sélectionné.
Sélection
Détermine comment le système de messagerie unifiée traitera un
appel dans le scénario sélectionné.
Sélectionnez le paramètre parmi les éléments suivants.
•
Aucun : appelle votre poste.
•
Blocage d'appels : l'appel est traité conformément au paramètre
Traitement d'appels incomplets sur non-réponse de votre poste.
Votre poste ne sonnera pas.
•
Filtrage d'appels : l'appelant est invité à enregistrer son nom.
Ensuite, le système de messagerie unifiée vous appelle et énon-
ce le nom de l'appelant. Vous pouvez choisir de répondre à l'ap-
pel ou non.
•
Laissez un message : transfère l'appelant vers la boîte vocale.
•
Appel général interne : vous envoie un appel général interne.
•
Transfert vers menu de service personnalisé spécifié : trans-
fère l'appelant vers le service personnalisé spécifié.
Filtre VIP
Si "Laissez un message" est sélectionné pour Sélection et que "Va-
lide" est sélectionné pour ce paramètre, les appels de certains nu-
méros de téléphone seront transférés directement vers votre poste
ou vers le numéro de téléphone spécifié.
•
Numéro de téléphone 1, 2, 3 : spécifie les numéros de télépho-
ne auxquels le paramètre Filtre VIP sera appliqué. Lorsqu'un ap-
pel est reçu à partir de l'un des numéros spécifiés ici, l'appel est
immédiatement transféré à la destination spécifiée dans Trans-
fert vers (Sélection).
•
Transfert vers (Sélection) : spécifie la destination de transfert
des appels transférés conformément au paramètre Filtre VIP.
–
Poste : l'appel est transféré vers votre poste.
–
Autres : l'appel est transféré vers le numéro de téléphone spé-
cifié dans Transfert vers (Autres).
3.2.1 Programmation d'utilisateur
Description
Manuel d'utilisation
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