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Transfert à l'opérateur:
Le système transfèrera l'appelant vers l'opérateur.
Retourner au menu principal:
L'appelant est renvoyé au menu principal du service d'accueil automatique et peut ensuite choisir d'appeler
un poste différent.
Pour configurer l'état du traitement d'appels incomplets
TP/PS/DECT/Pst. SIP
Connectez-vous à
votre boîte vocale.
Suivez les invites si
nécessaire.
Les invites écoutées peuvent varier selon la
fonction que vous avez configurée pendant
l'étape précédente.
•
Lorsque le Blocage d'appels est activé, les appels bloqués sont pris en charge par la fonc-
tion Traitement d'appels incomplets pour les appels sans réponse.
Attribution de votre poste de réacheminement
Un poste de réacheminement est un poste qui recevra vos appels à votre place. Vos appels peuvent être
transférés sur votre poste de réacheminement de 2 manières :
•
Par le biais de la fonction Traitement d'appels incomplets :
Lorsque la fonction Service de traitement d'appels incomplets traite l'appel (c'est-à-dire si vous ne répon-
dez pas, si vous êtes occupé avec un autre appel ou lorsque vous avez activé le blocage d'appels), il
sera transféré vers votre Poste de réacheminement si vous avez programmé le service de traitement
d'appels incomplets à "Transférer vers poste de réacheminement" (reportez-vous à "
d'appels incomplets").
•
En appuyant sur les touches de numérotation appropriées (0, 3-9) :
Si l'appelant appuie sur la touche destinée à "Transférer vers l'extension spécifiée" pendant votre messa-
ge de bienvenue ou lorsqu'il enregistre un message pour vous, l'appel sera transféré sur votre Poste de
réacheminement.
•
Vous pouvez changer la touche de numérotation qui transfère vos appelants sur votre Poste
de réacheminement. Si vous attribuez l'option "Transfert vers l'opérateur" dans votre Servi-
ce personnalisé personnel à une touche de numérotation, les appelants qui appuient sur
cette touche de numérotation seront transférés vers votre Poste de réacheminement
(reportez-vous à "
•
Si vous ne désignez pas votre poste de réacheminement, les appelants seront transférés
vers l'opérateur.
Appels sans réponse
4
5
OU
Appels occupés
5
Saisissez 5.
Saisissez 4 ou 5.
Changer
1
OU
Accepter
2
Saisissez 1 ou 2.
Service personnalisé personnel").
1.8.5 Transférer les Appels
Pour laisser un message
1
Pour transférer sur le poste de
2
réacheminement
Appel général interne
3
Transfert vers service personnalisé
4
Transfert à l'opérateur
5
Retourner au menu principal
6
Saisissez l'état du traitement
d'appels incomplets souhaité.
Pour continuer
Sélectionnez un état additionnel.
OU
Si terminé, raccrochez.
Raccrochez.
Traitement
Manuel d'utilisation
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