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6.
Si une image en niveaux de gris présente une dominante de couleur dans certaines nuances de gris, cliquez
sur Couleur > Niveau de gris dans le pilote.
7.
Si le problème est dû à des différences de couleurs entre l'impression et votre moniteur, essayez
d'étalonner votre moniteur. A ce stade, il se peut que vous souhaitiez réimprimer votre travail si le
problème a été résolu.
8.
Imprimez les diagnostics d'image. Reportez-vous à la section
à la page
Si le problème persiste après avoir effectué toutes les actions décrites ci-dessus, contactez le conseiller du
service à la clientèle en vue d'obtenir une assistance supplémentaire.
Les couleurs se décolorent
Si vous imprimez sur du papier photo à séchage instantané, vos impressions vont se décolorer rapidement. Si
vous prévoyez d'afficher les impressions pendant plus de deux semaines, vous devez les laminer pour prolonger
leur durée de vie.
Autrement, les impressions sur papier couché dilatable, comme le papier photo glacé universel HP ou le papier
photo satiné universel HP se décoloreront beaucoup moins rapidement.
Le laminage peut augmenter la durée de vie des impressions sur tous les types de papier, selon le type de
laminage. Pour plus d'informations, consultez votre fournisseur en laminage.
L'image est incomplète (tronquée en bas)
Avez-vous touché
●
fin à la transmission de données et vous devrez réimprimer la page.
Il est possible que le paramètre Délai d'E/S ne soit pas assez long. Ce paramètre définit la période au terme
●
de laquelle l'imprimante détermine que le travail est terminé si elle ne reçoit plus d'autres données de
l'ordinateur. Augmentez la valeur du paramètre Délai d'E/S à partir du panneau de commande, puis
renvoyez le tâche à l'impression. Touchez
Il existe peut-être un problème de communication entre votre ordinateur et l'imprimante. Vérifiez le
●
branchement du câble réseau ou USB.
Assurez-vous que les paramètres logiciels sont corrects pour le format de page en cours (impressions sur
●
l'axe longitudinal, par exemple).
Si vous utilisez un logiciel réseau, assurez-vous que le délai d'attente n'a pas été dépassé.
●
L'image est tronquée
En règle générale, une troncature indique une divergence entre la zone d'impression réelle sur le papier chargé et
la zone d'impression telle qu'elle est considérée par votre logiciel. Le plus souvent, ce type de problème peut être
identifié avant l'impression en effectuant un aperçu avant impression (voir
à la page
62).
Vérifiez la surface d'impression réelle pour le format de papier que vous avez chargé.
●
FRWW
163.
avant que l'imprimante n'ait reçu toutes les données ? Dans ce cas, vous avez mis
Impression de diagnostics d'image
, puis Connectivité > Réseau > Délai d'E/S.
Aperçu avant l'impression
Les couleurs se décolorent 159
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