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8.0 PRoBLèMeS eT SoLUTionS
Il peut y avoir plusieurs raisons au fonctionnement anormal du récepteur. Examinez le récepteur
suivant les procédures exposées ci-après. Si le récepteur ne fonctionne pas correctement après
l'avoir examiné, n'hésitez pas à contacter le revendeur. Ne pas ouvrir le capot du récepteur. Ceci
peut provoquer une situation à risques et votre garantie de serait plus valable.
Problème
L'afficheur en façade ne
s'allume pas
Pas d'image ou de son
mais la LED rouge est
allumée en façade
Pas d'image ou de son
mais le menu apparait
à l'écran (appuyez sur la
touche menu)
Pas de signal, signal
faible, réception
intermittente, «
pixélisation »
Le récepteur se coupe
seul au bout de 3h
Le Récepteur se
comporte soudainement
de manière inattendue
ou de façon irrégulière,
par exemple après une
panne d'alimentation
secteur ou la foudre près
de chez vous ou après
une mise à jour logiciel
(interrompu).
P28
PRoBLèMeS eT SoLUTionS
Сause possible
Câble d'alimentation
débrancher/multiprise
éteinte. Fusible principal
grillé
L'appareil est en veille
Le récepteur de reçoit pas
le signal
Chaines effacées
Forte pluie en cours /
tempête ou L'installation
de réception doit avoir un
problème
Signal trop puissant,
Parabole trop grande
Mauvaise orientation de la
parabole.
Mise en veille automatique
activée
Certains problèmes
d'alimentation peuvent
provoquer un bug dans le
logiciel dans de rares cas.
Solutions
Vérifier câble d'alimentation/allumer
multiprise. Vérifier fusible
Mettre l'appareil en marche
Vérifiez l'installation de réception.
Faire une nouvelle recherche des
chaines
Faire une nouvelle recherche des
chaines
Attendre la fin de l'intempérie ou
Vérifiez l'installation de réception ou
faire appel à un professionnel
Mettre un atténuateur ou faire appel
à un professionnel
Vérifier la force du signal et
l'orientation de votre parabole ou
faire appel à un professionnel
Désactiver la mise en veille
automatique.
Chargez le « réglage usine » via le
menu Système.
Si le problème persiste demandez
à un spécialiste pour obtenir des
conseils ou envoyer un courriel à
notre équipe support via
www.thomsonstb.net.
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