Allen-Bradley VersaView 6155R-NSXPH Notice D'installation page 24

Assistance Rockwell Automation
Rockwell Automation fournit des informations techniques sur Internet pour vous
aider à utiliser ses produits. Sur le site http://support.rockwellautomation.com, vous
trouverez des manuels techniques, une base de connaissances regroupant les
questions fréquemment posées, des notes techniques et des profils d'application,
des exemples de code et des liens vers des mises à jour de logiciels (service pack).
Vous y trouverez également la rubrique « MySupport », que vous pouvez
personnaliser pour utiliser au mieux ces outils.
Si vous souhaitez une assistance technique supplémentaire par téléphone pour
l'installation, la configuration et le dépannage de vos produits, nous proposons les
programmes d'assistance TechConnect. Pour de plus amples informations,
contactez votre distributeur ou votre représentant de Rockwell Automation, ou allez
sur le site http://support.rockwellautomation.com.
Aide à l'installation
En cas de problème sur un module matériel dans les 24 heures suivant son
installation, consultez les informations fournies dans le présent manuel. Vous
pouvez également appeler l'Assistance Rockwell Automation à un numéro spécial,
afin d'obtenir de l'aide pour la mise en service de votre module :
Pour les Etats-Unis
Pour les autres pays
Procédure de retour d'un nouveau produit
Rockwell Automation teste tous ses produits pour en garantir le parfait
fonctionnement à leur sortie d'usine. Cependant, si votre produit ne fonctionne pas
et doit faire l'objet d'un retour :
Pour les Etats-Unis
Pour les autres pays
Publication 6155R-IN001H-FR-P – Février 2007
Remplace la publication 6155R-IN001G-MU-P - Août 2005
+1.440.646.3223
du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00 (heure de la côte est)
Contactez votre représentant Rockwell Automation pour tout problème
technique.
Contactez votre distributeur. Vous devrez lui fournir le numéro de dossier
que le Centre d'assistance vous aura communiqué (voir le numéro de
téléphone ci-dessus), afin de procéder au retour.
Contactez votre représentant Rockwell Automation pour savoir comment
procéder.
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