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10. Dépannage
Problèmes liés au fax
Lorsqu'une erreur apparaît sur le journal fax ou le rapport de statut de transmission
Le tableau ci-dessous décrit la signification des codes d'erreur qui apparaissent dans « Résultats »
sur le journal fax ou le rapport de statut de transmission et que faire lorsqu'un code d'erreur
particulier apparaît.
« X » indique un numéro dans un code d'erreur qui apparaît différemment selon une situation
spécifique.
Code d'erreur
1XXX11
1XXX21
1XXX22 à 1XXX23
318
Un original s'est coincé dans l'ADF lors de l'envoi d'un fax en
mode de transmission immédiate.
• Ôtez les originaux coincés et replacez-les. Voir P. 295
"Résolution des incidents papier".
• Vérifiez que les originaux sont adaptés à la numérisation.
Voir P. 67 "Placement des originaux".
La ligne n'a pas pu être connectée correctement.
• Confirmez que la ligne téléphonique est correctement
connectée à l'appareil.
• Débranchez la ligne téléphonique de l'appareil, puis
connectez un téléphone standard à la place. Confirmez
que vous pouvez passer des appels avec le téléphone. Si
vous ne pouvez pas appeler de cette manière, contactez
votre prestataire de services téléphoniques.
• Si le problème persiste, contactez votre revendeur ou le
SAV.
La composition échoue lors de la tentative d'envoi de fax.
• Vérifiez que le numéro de fax composé est correct.
• Vérifiez que la destination est un télécopieur.
• Vérifiez que la ligne n'est pas occupée.
• Vous devrez peut-être insérer une pause entre les
numéros composés. Appuyez sur la touche [Pause/
Rappel] après, par exemple, le code de zone.
• Vérifiez que [RTC/PBX] sous [Outils admin.] est
correctement paramétré pour votre méthode de
connexion au réseau téléphonique. Voir P. 213
"Paramètres de l'administrateur".
Solution
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