Buderus web KM100 Notice D'installation page 4

6 Störungsbehebung
6 Störungsbehebung
Störungen mit Auswirkung auf die Funktionalität der App wer-
den auch in der App dargestellt.
Die RC310/VC310 zeigt den Menüpunkt Internet im Infome-
nü nicht an.
Anschlusskabel mit
3,5 mm Klinkenstecker
ist nicht vollständig im
Modul eingesteckt.
Im Infomenü der RC310/VC310 wird für die IP-Verbindung
Nein angezeigt.
LAN-Kabel nicht
angeschlossen.
Router ist
ausgeschaltet.
DHCP ist inaktiv.
Manuell gesetzter
MAC-Filter unterbindet
Vergabe der
IP-Adresse.
Keine IP-Adresse für
das Modul frei.
LAN-Kabel defekt.
Im Infomenü der RC310/VC310 wird für die IP-Verbindung Ja
angezeigt. Für die Server-Verbindung wird Nein angezeigt.
LAN-Verbindung be-
steht; kein Zugang zum
Buderus-Server über
das Internet.
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▶ Anschlusskabel mit 3,5 mm
Klinkenstecker vollständig in
Modul einstecken. Wenn
Störung weiterhin besteht
Installateur kontaktieren.
▶ LAN-Verbindung herstellen.
1)
▶ Router einschalten .
▶ DHCP am Router
1)
aktivieren .
▶ MAC-Filter für die aufge-
druckte MAC-Adresse
einstellen
▶ Konfiguration am Router
1)
überprüfen .
▶ LAN-Kabel austauschen.
▶ Hauptschalter am Heizgerät
betätigen und für ca.
10 Sekunden ausschalten.
Danach wieder einschalten.
-oder-
▶ Internetverbindung
1)
herstellen .
-oder-
▶ Wenn der Internetzugang
des Routers zeitweise ge-
sperrt ist, Zeitsperre
1)
entfernen .
-oder-
▶ Port 5222 und 5223
1)
öffnen .
Im Infomenü der RC310/VC310 wird für die IP-Verbindung
und für die Server-Verbindung jeweils Ja angezeigt und im
Display des Wärmeerzeugers erscheint rechts oben das Sym-
bol: .
Keine Störung
1) Siehe Anleitung des Drittanbieters.
Tab. 1 Störungstabelle
web KM100 – 6720819440 (2018/08)
Normalbetrieb