Table des Matières
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Exécutez Dell Diagnostics. Voir
Dell
Vérifiez l'absence de tout conflit logiciel ou matériel. Voir Incompatibilités logicielles et matérielles.
Les écouteurs n'émettent aucun son.
Vérifiez la connexion des écouteurs. Vérifiez que le câble des écouteurs est correctement inséré dans la prise casque. Voir Présentation de
l'ordinateur.
Réglez le contrôle du volume de Windows. Cliquez ou double-cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit
de votre écran. Vérifiez que le volume est suffisamment élevé et que le son n'est pas mis en sourdine.
Problèmes liés à l'affichage et au moniteur
Complétez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les contrôles suivants.
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
Si l'écran est vide
REMARQUE : reportez-vous à la documentation du moniteur pour obtenir des instructions de dépannage.
Vérifiez la connexion du câble du moniteur.
Si vous avez acheté une carte graphique, assurez-vous que le moniteur est bien relié à cette dernière.
l
Vérifiez que le moniteur est correctement connecté (voir le Guide de référence rapide fourni avec l'ordinateur).
l
Si vous utilisez une rallonge et si son retrait résout le problème, cela signifie que le câble est défectueux.
l
Échangez les cordons d'alimentation de l'ordinateur et du moniteur pour déterminer si le cordon d'alimentation est défectueux.
l
Vérifiez qu'aucune des broches du connecteur n'est tordue ni cassée. La plupart des connecteurs de câbles de moniteur ont des
l
broches manquantes, ce qui est normal.
Vérifiez le voyant d'alimentation du moniteur. Si ce voyant est éteint, appuyez sur le bouton pour vérifier que le moniteur est bien allumé.
Si le voyant d'alimentation est allumé ou clignote, le moniteur est sous tension. Si le voyant d'alimentation clignote, appuyez sur une touche
du clavier ou déplacez la souris.
Testez la prise électrique. Vérifiez que la prise électrique fonctionne en la testant avec un autre appareil, comme une lampe, par exemple.
Testez le moniteur.
Connectez un moniteur qui fonctionne correctement à l'ordinateur et essayez de l'utiliser. Si le nouveau moniteur
fonctionne, cela signifie que le moniteur précédent était défectueux.
Vérifiez les voyants de diagnostic. Voir
Vérifiez le paramétrage de la carte. Accédez au programme de configuration du système et vérifiez que l'option Primary Video Controller
(Contrôleur vidéo principal), sous Integrated Devices(Périphériques intégrés) est correctement définie. Pour une carte AGP, attribuez à
Primary Video Controller (Contrôleur vidéo principal) la valeur AGP. Pour une carte PCI, attribuez à Primary Video Controller (Contrôleur
vidéo principal) la valeur Auto. Quittez le programme de configuration du système et redémarrez l'ordinateur.
Exécutez Dell Diagnostics. —
Voir
Si l'écran est difficilement lisible
Vérifiez les paramètres du moniteur. Reportez-vous à la documentation du moniteur pour savoir comment régler le contraste et la
Diagnostics.
Voyants de
diagnostic.
Dell
Diagnostics.
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