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En cas de problème lié à un périphérique IEEE1394 fourni par Dell
En cas de problème lié à un périphérique IEEE 1394 non fourni par Dell
Contactez
Dell ou le constructeur du périphérique IEEE 1394.
Problèmes liés au clavier
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
Vérifiez le câble du clavier.
Assurez-vous que le câble du clavier est fermement connecté à l'ordinateur.
l
Arrêtez l'ordinateur (voir Mise hors tension de
l
rapide, puis redémarrez l'ordinateur.
Vérifiez qu'aucune des broches du connecteur n'est tordue ni cassée et qu'aucun des câbles n'est endommagé. Redressez les
l
broches tordues.
Si vous utilisez des rallonges, retirez-les et connectez le clavier directement sur l'ordinateur.
l
Testez le clavier.
Connectez un clavier en bon état à l'ordinateur et essayez de l'utiliser. Si le nouveau clavier fonctionne, cela signifie que le
clavier précédent était défectueux.
Vérifiez l'absence de tout conflit logiciel ou matériel. Voir Incompatibilités logicielles et matérielles.
Blocages du système et incidents logiciels
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, lisez les consignes de sécurité fournies dans le Guide d'informations sur le
produit et veillez à les respecter scrupuleusement.
L'ordinateur ne démarre pas.
Vérifiez les voyants de diagnostic. Voir
Vérifiez que le cordon d'alimentation est bien branché sur l'ordinateur et sur la prise électrique.
L'ordinateur ne répond plus.
AVIS : si vous ne pouvez pas suivre la procédure normale d'arrêt du système d'exploitation, il est possible que vous perdiez des données.
Éteignez l'ordinateur. Si vous n'obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier ou en déplaçant la souris, maintenez le
bouton d'alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Ensuite, redémarrez l'ordinateur.
Un programme ne répond plus.
Fermez le programme.
1. Appuyez simultanément sur les touches <Ctrl><Maj><Échap>.
2. Cliquez sur Applications.
3. Cliquez sur le programme qui ne répond plus.
l'ordinateur), reconnectez le câble du clavier comme indiqué dans le Guide de référence
Voyants de
diagnostic.
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