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Carte de Garantie
Période de garantie
1. Les clients ont droit à un remplacement/service de réparation gratuit en cas de défaut de
qualité constaté dans le produit dans les 15 jours suivant la réception du produit.
2. ZHIYUN offre un service de réparation gratuit à tout client pour tout défaut avéré de matériaux
ou de main d'œuvre entraînant une défaillance du produit dans des conditions d'utilisation
normale et pendant la période de garantie valide, soit 12 mois à compter de la date de
livraison.
Cette garantie ne s'applique pas dans les cas suivants
1. Produits soumis à une réparation non autorisée, une mauvaise utilisation, un choc, une
négligence, une mauvaise manipulation, un trempage, un accident et une altération non
autorisée.
2. Produits soumis à une mauvaise utilisation ou dont les étiquettes ou les plombages de sécurité
ont été enlevés ou altérés.
3. Produits dont la garantie a expiré.
4. Produits endommagés par une force majeure, telle qu'incendie, inondation, foudre, etc.
Procédure de réclamation de garantie
1. Si après l'achat, votre produit présente une défaillance ou des problèmes, contactez un agent
local pour obtenir de l'aide, ou envoyez un e-mail au service clientèle de ZHIYUN (service@
zhiyun-tech.com) ou rendez-vous sur www.zhiyun-tech.com.
2. L'agent local ou celui du service clientèle de ZHIYUN vous guidera à travers toute la
procédure de dépannage pour essayer de résoudre le problème que vous avez rencontré avec
le produit.
3. ZHIYUN se réserve le droit de réexaminer les produits endommagés ou retournés.
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Informations clients
Nom du client :
Adresse :
I n f o r m a t i o n s s u r l a
vente
Date de vente :
Revendeur
Numéro de contact :
#1 Fiche d'entretien
Date de réparation :
Cause du problème :
Résultat de la réparation : □ Résolu
Carte de Garantie
Numéro de contact :
Produit N° de série :
Signature du réparateur :
□ Non résolu
□ Remboursé (Remplacé)
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