Mögliche Ursache - Pentatech AC72 Mode D'emploi

19. Fehlersuche
Fehler
Keine Verbindung ("Getrennt" [20])
"Verbunden" [20] erscheint, es erscheint
jedoch kein Bild
Flackerndes Bild
Ganz helles Bild
Bei Bewegungserkennung werden ungewollt
Bilder aufgenommen bzw. Nachrichten
versendet
Kamera nimmt nicht auf
Aufnahmen sind nicht auffindbar
Schnappschuss ist nicht auffindbar
Eine Funktion der App ist nicht mehr
vorhanden
Teile des Kamerabildes erscheinen schwarz /
rosa
Die gerade ausgelöste Aufnahme ist nicht
auffindbar
Kamera reagiert völlig unvorhersehbar / gar
nicht
Es werden keine Push-Benachrichtigungen
gesendet
14 - D
Mögliche Ursache
Kamera wird nicht mit Strom versorgt
Sicherheitscode wurde geändert
Die Kamera befindet sich außerhalb der WLAN-Reichweite
(Verbindungs-LED [13] leuchtet nicht)
WLAN-Verbindung wurde durch Objekte oder wetterbedingt
unterbrochen
Antenne nicht festgeschraubt oder nicht senkrecht
WLAN-Router nicht mit dem Internet verbunden bzw. nicht
eingeschaltet
Smartphone / Tablet nicht mit WLAN / Internet verbunden
SSID ist nicht öffentlich
SSID nicht lesbar
DHCP am WLAN-Router nicht aktiviert
WPA/WPA2/WPA2-PSK-Sicherheit am WLAN-Router nicht
aktiviert
Falsches WLAN am Router eingestellt
Schlechte WLAN-Verbindungsqualität
Schlechte oder langsame Internetverbindung
Langsame Internetverbindung
Starke Lichtquelle im Erfassungsbereich der Kamera
Übersteuerung durch starkes Gegenlicht
Änderungen im Bild werden als Bewegung erkannt (Licht /
Schatten) - auch durch ein Fenster; Rauschen im Bild bei
schlechten Lichtverhältnissen
Keine microSD-Karte eingesetzt / die eingesetzte ist nicht
formatiert
Bewegungserkennung ist ausgeschaltet
microSD-Karte ist nicht kompatibel
Zeitsuche war nicht korrekt
Bilder werden für Android beispielsweise automatisch im
Ordner "Galerie" unter "snapshot" gespeichert, für iOS im
Ordner "Fotos"
Bilderinhalt im Ordner wurde noch nicht aktualisiert
App wurde aktualisiert
Infrarotfilter hängt
1-minütige Aufnahme ist noch nicht beendet
Software hat sich aufgehängt
Es wurden nicht alle notwendigen Einstellungen
vorgenommen
Kamera ist nicht mit dem Internet verbunden
Behebung
Überprüfen Sie Netzgerät und Kabelverbindung.
Werkseinstellung ("123456") ausprobieren oder Reset vornehmen
Verringern Sie den Abstand zwischen Kamera und WLAN-Router
Verwenden Sie ein Antennen-Verlängerungskabel (s. Kapitel 15.)
oder setzen Sie einen WLAN-Repeater ein
Entfernen Sie größere Objekte bzw. ändern Sie die Platzierung der
Kamera
Schrauben Sie die Antenne fest und richten Sie sie senkrecht aus
Schalten Sie den WLAN-Router ein und verbinden Sie ihn mit dem
Internet, wenn Nutzung über Internet gewünscht ist.
Verbinden Sie das Smartphone / Tablet mit WLAN / Internet
Machen Sie die SSID öffentlich
SSID darf keine Sonderzeichen enthalten
DHCP am WLAN-Router aktivieren
WPA/WPA2/WPA2-PSK2-Sicherheit am WLAN-Router aktivieren
Auf "b" / "g" / "n" oder "auto" einstellen
Verringern Sie den Abstand zwischen Kamera und WLAN-Router
oder setzen Sie einen WLAN-Repeater ein
Wählen Sie eine geringere Auflösung aus, z.B. "besseres
Streaming"
Ändern Sie Ihren Standort oder lassen Sie die
Verbindungsgeschwindigkeit von Ihrem Provider erhöhen
Platzieren Sie die Kamera an einer anderen Stelle
Ändern Sie die Ausrichtung der Kamera oder ändern Sie die
Platzierung
Position der Kamera ändern; zusätzliche Beleuchtung verwenden;
unter "verbesserte Nachtsicht" helleres Bild einstellen
Setzen Sie eine microSD-Karte ein und formatieren Sie sie
Schalten Sie die Bewegungserkennung wieder ein (s. Kapitel 10.)
Suchen Sie über einen längeren Zeitraum (z. B. letzten Monat)
Beachten Sie die Kompatibilität (s. Technische Daten, Kapitel 4.)
Stellen Sie die richtige Start- und Endzeit ein (s. Kapitel 10.3.)
Suchen Sie den Ordner "snapshot" bzw. im Ordner "Fotos"
Aktualisieren Sie den Ordner, führen Sie einen Medienscan durch
oder führen Sie einen Neustart Ihres Gerätes durch
Laden Sie die App erneut herunter
Klopfen Sie mit der Fingerkuppe seitlich auf das Kameragehäuse
Warten Sie ab, bis die Aufnahme beendet ist
Führen Sie einen Reset durch / Formatieren Sie die Speicherkarte
Nehmen Sie die Einstellungen vor (s. Kapitel 12)
Verbinden Sie die Kamera mit dem Internet