Faqs; Problemen Oplossen - Belkin OmniView Manuel De L'utilisateur

P74238ea_F1DE101G-man.qxd 28-04-2003
Kan ik de Remote IP console gebruiken in combinatie met Belkin
OmniView ENTERPRISE Series KVM-switches?
Ja dat kan.
Kan ik de Remote IP console gebruiken in combinatie met niet door
Belkin geleverde KVM-switches?
Ja dat kan. U kunt de Remote IP console inderdaad samen met niet door
Belkin geleverde PS/2 KVM-switches gebruiken. U moet echter rekening houden
met verminderde prestaties als u KVM-switches van mindere kwaliteit gebruikt.
Welke besturingssystemen worden door de Remote IP console
ondersteund?
De Remote IP console ondersteunt Windows NT, 2000 en XP.
Kan ik mijn Remote IP console gebruiken met besturingssystemen die niet
op Microsoft Windows zijn gebaseerd?
Ja dat kan. U kunt de Remote IP console ook voor andere platforms gebruiken
met deze beperking dat alleen het toetsenbord en video worden ondersteund.
Is de Remote IP console belastend voor de servers?
Dat is niet het geval. De Remote IP console is een 100% hardware-oplossing
die niet vereist dat extra software op de servers wordt geïnstalleerd.
09:34 Page 40

FAQs

40

PROBLEMEN OPLOSSEN

De remote muis werkt niet of is niet synchroon.
Zorg ervoor dat de muisconfiguratie overeenkomt met het gebruikte muistype.
De beeldkwaliteit is slecht of het beeld is korrelig.
Probeer de beeldhelderheid en het contrast zo te corrigeren dat het korreleffect
uit het beeld verdwijnt. Met de functie voor automatische beeldregeling kunt u
een flikkerend beeld veelal goed corrigeren.
Het aanmelden ('inloggen') lukt niet.
Gebruik de beheerdersaccount om u aan te melden en zorg ervoor dat uw
gebruikersnaam en wachtwoord kloppen.
Het Remote Access venster kan geen verbinding krijgen met de Remote IP
console.
Mogelijk staat een brandmuur ('firewall') de toegang in de weg. Zorg ervoor dat
de TCP poortnummers 443 of 80 geopend zijn voor binnenkomende TCP
verbindingsactiviteiten.
Met de Remote IP console kan geen verbinding worden gemaakt.
Controleer of de netwerkverbinding als zodanig in orde is (ping het IP adres
van de Remote IP console). Zo niet, controleer dan de netwerkhardware.
Is de Remote IP console ingeschakeld? Controleer of de IP adressen van de
Remote IP console en van alle andere aan IP gerelateerde instellingen correct
zijn.
Controleer of de hele IP infrastructuur van uw LAN zoals routers en dergelijke
correct is geconfigureerd. Als u niet kunt pingen, werkt de Remote IP console
niet.
Speciale toetscombinaties als ALT+F2 en ALT+F3 worden door de computer
van de Remote IP console onderschept en niet naar de host doorgestuurd.
Maak voor deze speciale functie een sneltoetscommando aan.
De pagina's van de Remote IP console zijn in de browser niet consistent of
zelfs chaotisch.
Zorg ervoor dat de cache-instellingen van uw browser in orde zijn. Let er
vooral op dat de cache-instellingen NIET zijn ingesteld op 'never check for
newer pages' . Anders worden de pagina's van de Remote IP console vanaf de
browser-cache binnengehaald en niet van de kaart.
41