Dépannage - Belkin OmniView Manuel De L'utilisateur

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Foire aux questions
La CIPD fonctionne-t-elle avec les Switches KVM OmniView série
ENTREPRISE de Belkin ?
Oui.
La CIPD fonctionne-t-elle avec des Switches KVM d'une autre marque que
Belkin ?
Oui, avec d'autres Switches KVM PS/2. Toutefois, vous devez savoir que les
performances risquent d'être dégradées si vous utilisez un Switch KVM de
qualité inférieure.
Quels sont les systèmes d'exploitation pris en charge par la CIPD ?
La CIPD prend en charge Windows NT, 2000 et XP.
Puis-je utiliser ma CIPD avec des systèmes d'exploitation qui ne sont pas
basés sur Microsoft Windows ?
Oui, vous pouvez l'utiliser avec d'autres plates-formes mais uniquement le
clavier et la vidéo sont pris en charge.
La CIPD impose-t-elle une charge sur les serveurs ?
Non, la CIPD est une solution 100 % matérielle qui ne nécessite pas
d'installation de logiciel sur les serveurs.
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DÉPANNAGE
La souris distante ne fonctionne pas ou n'est pas synchrone.
Assurez-vous que les paramètres de la souris correspondent au modèle de
souris utilisé.
La qualité vidéo est mauvaise ou l'image est granuleuse.
Corrigez la luminosité et le contraste jusqu'à ce que l'image ne soit plus
granuleuse. Servez-vous de la fonction d'ajustement automatique pour corriger
le scintillement de la vidéo.
Échec de connexion.
Utilisez le compte d'administrateur pour vous connecter et assurez-vous que le
nom d'utilisateur et le mot de passe sont corrects.
La fenêtre Remote Access ne parvient pas à se connecter à la CIPD.
Il est possible qu'un pare-feu en empêche l'accès. Assurez-vous que les
numéros de ports TCP 443 ou 80 sont ouverts pour permettre l'établissement
des connexions TCP entrantes.
Impossible de se connecter à la CIPD.
Vérifiez que la connexion réseau fonctionne en général (effectuez un ping sur
l'adresse IP de la CIPD). Sinon, vérifiez le réseau lui-même (matériel).
La CIPD est-elle sous tension ? Vérifiez si l'adresse IP de la CIPD et tous les
autres paramètres liés à l'adresse IP sont corrects.
Vérifiez que toute l'infrastructure IP du LAN comme les routeurs et autres, est
correctement configurée. Si le ping ne fonctionne pas, la CIPD ne fonctionnera
pas.
Les combinaisons de touches spéciales comme ALT+F2, ALT+F3 sont
interceptées par le système de la CIPD et ne sont pas transmises à l'hôte.
Créez une commande par raccourcis clavier pour cette fonction spéciale.
Dans le navigateur, les pages de la CIPD sont incohérentes et chaotiques.
Assurez-vous que les paramètres de cache sont corrects. Portez une attention
toute particulière à ce que les paramètres ne soient PAS défini sur « never
check for newer pages » (ne jamais vérifier s'il existe une version plus récente
des pages). Sinon, les pages de la CIPD pourraient être chargées depuis le
cache de votre navigateur et pas de la carte.
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