Fragen Und Antworten; Fehlerbehebung - Belkin OmniView Manuel De L'utilisateur

P74238ea_F1DE101G-man.qxd 28-04-2003

FRAGEN UND ANTWORTEN

Kann diese Fernbedienungskonsole mit Masterswitches der Belkin
OmniView Enterprise-Serie kombiniert werden?
Ja, das ist möglich.
Kann diese Fernbedienungskonsole mit Masterswitches oder KVM-
Umschaltern anderer Hersteller kombiniert werden?
Ja, diese Fernbedienungskonsole kann zusammen mit KVM-Umschaltern von
Drittherstellern genutzt werden. Allerdings kann es bei einer Kombination mit
minderwertigen Switches zu Leistungseinbußen kommen.
Welche Betriebssysteme werden von dieser Fernbedienungskonsole
unterstützt?
Die Fernbedienungskonsole unterstützt Windows NT, 2000 und XP.
Kann die Fernbedienungskonsole auch auf Windows-fremden Plattformen
eingesetzt werden?
Ja, das ist möglich. Allerdings werden dabei nur die Tastatur- und
Videofunktionen unterstützt.
Belastet die Fernbedienungskonsole die Rechenleistung von Servern?
Nein, diese Fernbedienungskonsole ist eine reine Hardware-Lösung, für die
keinerlei Software auf den Servern installiert werden muss.
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FEHLERBEHEBUNG

Die entfernte Maus funktioniert nicht oder arbeitet nicht synchron.
Stellen Sie sicher, dass die Mauseinstellungen mit dem genutzten Mausmodell
übereinstimmen.
Die Bildqualität ist schlecht, oder das Bild ist körnig.
Verändern Sie die Helligkeits- und Kontrasteinstellungen so, dass das Bild nicht
mehr körnig wirkt. Verwenden Sie die Einstellautomatik zur Korrektur von
flimmernden Bildern.
Die Anmeldung ist fehlgeschlagen.
Melden Sie sich mit dem Administratorkonto an, und stellen Sie sicher, dass
Benutzername und Kennwort korrekt eingegeben werden.
Das Remote Access Fenster stellt keine Verbindung zur
Fernbedienungskonsole her.
Möglicherweise verhindert eine Firewall den Zugriff. Stellen Sie sicher, dass die
TCP-Ports 443 und 80 für eingehende TCP-Verbindungen geöffnet sind.
Zur Fernbedienungskonsole kann keine Verbindung hergestellt werden.
Überprüfen Sie, ob die Netzwerkverbindung grundsätzlich funktioniert (senden
Sie einen Ping an die IP-Adresse der Fernbedienungskonsole). Falls nicht,
überprüfen Sie die Netzwerk-Hardware.
Ist die Fernbedienungskonsole eingeschaltet? Überprüfen Sie, ob die IP-Adresse
der Fernbedienungskonsole und alle weiteren IP-Einstellungen korrekt sind.
Stellen Sie sicher, dass die gesamte IP-Infrastruktur Ihres LAN, wie Router
usw., korrekt konfiguriert ist. Ohne Ping-Funktionalität funktioniert die
Fernbedienungskonsole nicht.
Bestimmte Tastenkombinationen wie ALT+F2 oder ALT+F3 werden vom
Fernbedienungskonsolen-System abgefangen und nicht an den Host
übertragen.
Erstellen Sie für diese spezielle Funktion einen Tastenbefehl.
Die Fernbedienungskonsolen-Seiten werden im Browser uneinheitlich oder
ungeordnet dargestellt.
Stellen Sie sicher, dass die Cache-Einstellungen des Browsers korrekt sind.
Stellen Sie vor allem sicher, dass die Option "Nie auf Veränderungen
überprüfen" NICHT aktiviert ist. Andernfalls kann es vorkommen, dass die
Fernbedienungskonsolen-Seiten aus dem Browser-Cache und nicht von der
Karte gelesen werden.
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